مباشرة إلى المقدمة — والمساعدة الفعلية، وليس مجرد إجابة

ما يضيفه إلى الدعم الذي لديكم بالفعل

الدعم مشمول في كل خطة: مكتب المساعدة مفتوح 24 ساعة في اليوم، وشخص حقيقي يجيبكم، ويمكنكم الكتابة بأي من لغاتنا البالغ عددها 58 لغة وسنرد بلغتكم، ولا يتم احتساب أي شيء لكل حالة بشكل مقيد. الدعم ذو الأولوية لا يحل محل أي من ذلك — بل تم بناؤه فوقه.

ما تُضيفه هو أمران. يتم نقل تذكرتكم إلى مقدمة قائمة الانتظار والتعامل معها أولاً، ويمكن للشخص الذي يتولاها الدخول وإجراء تغييرات وإصلاحات برمجية برمجية صغيرة — وهو ما لا يقوم به الدعم العادي، لأن الدعم العادي يجيب على الأسئلة بدلاً من تعديل موقعكم.