Giám sát thời gian hoạt động, hiệu suất và lỗi
Zinn Digital® theo dõi các địa chỉ trang web mà quý khách cung cấp — thời gian hoạt động, Core Web Vitals và mức sử dụng tài nguyên so với quyền lợi của quý khách — đồng thời hiển thị thông tin này theo từng trang web trong bảng điều khiển. Thông báo được gửi đến email, Telegram, Slack hoặc webhook của riêng quý khách, và trang trạng thái của chúng tôi hoạt động độc lập ngoài nền tảng để vẫn có thể phản hồi ngay cả khi chúng tôi không thể. Tính năng giám sát thời gian hoạt động và tốc độ trang web hiện đã sẵn sàng: thêm bất kỳ địa chỉ trang web nào — miễn phí ba địa chỉ trên mỗi tài khoản và chúng tôi không nhất thiết phải lưu trữ trang web đó — và chúng tôi sẽ kiểm tra mỗi phút từ bên ngoài mạng nội bộ của mình. Tính khả dụng: tính năng theo dõi lỗi theo từng trang web và số liệu thống kê tài nguyên theo từng trang web đang trong quá trình phát triển tích cực và chưa khả dụng. Mọi tính năng khác được mô tả ở đây đều đã hoạt động ngay hôm nay.
Bảng điều khiển lưu trữ thường cho bạn biết bạn đang trả tiền cho những gì. Bảng điều khiển của chúng tôi cho bạn biết trang web của bạn đang hoạt động ra sao. Mọi trang web bạn chạy cùng chúng tôi đều báo cáo cùng một tập hợp tín hiệu trên mỗi trang web, không cần cài đặt tác nhân và không cần kết nối bất kỳ thứ gì.
Kiểm tra tính sẵn sàng liên tục cho từng trang web, được đối chiếu với lịch sử của chính trang web đó để phân biệt rõ giữa sự cố gián đoạn tức thời và sự cố ngừng hoạt động thực sự. Trạng thái thời gian hoạt động là tín hiệu quan trọng hàng đầu mà nền tảng sẽ xử lý, không phải là một biểu đồ không ai xem.
Dữ liệu hiệu suất thực tế cho từng trang web — các chỉ số mà Google thực sự sử dụng để xếp hạng. Các trang chậm hiển thị dưới dạng chỉ số đo lường mà bạn có thể xử lý, ngay bên cạnh các tùy chọn kiểm soát lưu vào bộ nhớ đệm giúp khắc phục chúng.
Nhật ký lỗi HTTP và PHP có sẵn cho từng trang web, vì vậy bạn có thể tìm thấy lỗi nghiêm trọng (fatal error) do cập nhật plugin bị lỗi hoặc quá trình triển khai gặp sự cố thay vì phải phỏng đoán.
Băng thông trên mỗi trang web, cùng với mức sử dụng tài nguyên được đo lường dựa trên quyền lợi gói dịch vụ của quý khách — bao gồm số liệu thống kê LVE theo từng trang — để quý khách có thể thấy trang web nào đang hoạt động tải nặng nhất và liệu trang đó có gần đạt đến giới hạn hay không.
Một bảng điều khiển mà quý vị phải nhớ mở không phải là giám sát. Mọi tín hiệu đều được đưa vào lớp thông báo của nền tảng và quý vị có thể chọn nơi nhận thông báo.
Trang trạng thái được lưu trữ trên chính cơ sở hạ tầng mà nó giám sát sẽ trở nên vô dụng ngay vào thời điểm bạn cần nó nhất. Trang của chúng tôi được chủ ý đặt ở một nơi khác.
Trang trạng thái công khai của chúng tôi được tự lưu trữ trên cơ sở hạ tầng riêng biệt, hoàn toàn độc lập với nền tảng — một máy chủ khác biệt, một miền lỗi tách rời khỏi trung tâm điều khiển và toàn bộ hệ thống máy chủ mà nó báo cáo. Khi nền tảng gặp sự cố, trang trạng thái vẫn tiếp tục phản hồi, vì không có thành phần phụ thuộc nào của nó nằm trong phạm vi ảnh hưởng của sự cố.
Hệ thống mang thương hiệu riêng, được cung cấp dữ liệu bởi cùng một hệ thống giám sát cảnh báo theo từng trang web của quý vị và độc lập theo chủ đích thiết kế chứ không phải ngẫu nhiên. Giao diện công khai cũng tuân theo nguyên tắc tương tự: trang tiếp thị và trung tâm trợ giúp được triển khai riêng biệt khỏi cụm mặt phẳng điều khiển, do đó sự cố nền tảng sẽ không làm ngừng hoạt động tài liệu của chúng tôi.
Đây cũng chính là nguyên lý được áp dụng cho phần còn lại của nền tảng — các miền lỗi độc lập, không có số phận chung, không có yếu tố nào có thể làm tê liệt cả thành phần gặp sự cố lẫn công cụ bạn dùng để chẩn đoán nó.
Các tín hiệu sẽ có giá trị hơn khi có thể hành động dựa trên chúng. Tín hiệu của chúng tôi được kết nối trực tiếp với trợ lý và máy chủ MCP, chứ không bị khóa trong biểu đồ.
Khi quý khách bắt đầu gửi yêu cầu hỗ trợ, trợ lý trước tiên sẽ tiến hành chẩn đoán trực tiếp trên trang web bị ảnh hưởng — thời gian hoạt động, lỗi HTTP và PHP, trạng thái SSL và DNS, giới hạn tài nguyên và lỗi LVE, cảnh báo phần mềm độc hại, xung đột tiện ích mở rộng, tình trạng cơ sở dữ liệu và bộ nhớ đệm — trước khi có sự can thiệp của con người.
Trong phạm vi quyền hạn của quý vị và các rào cản an toàn của nền tảng, hệ thống sẽ xóa bộ nhớ cache, khởi động lại các worker PHP, sửa chữa hoặc gia hạn SSL, sửa chữa các bảng cơ sở dữ liệu, vô hiệu hóa plugin gặp lỗi nghiêm trọng hoặc làm sạch CDN — sau đó kiểm tra lại tín hiệu và xác nhận xem vấn đề đã thực sự được giải quyết hay chưa.
Nếu vẫn cần đến con người, phiếu hỗ trợ sẽ được điền sẵn thông tin chẩn đoán, những gì đã thử và những gì đã xảy ra — nhờ đó bộ phận hỗ trợ sẽ bắt đầu từ các dữ kiện thực tế thay vì yêu cầu quý khách mô tả lại triệu chứng.
Kết nối bất kỳ công cụ AI nào hỗ trợ MCP và công cụ đó có thể đọc tình trạng trang web, nhật ký gần đây, chỉ số đo lường, thời gian hoạt động và lỗi dưới dạng tài nguyên — nhờ đó tác nhân của riêng bạn có thể chẩn đoán trước khi hành động, theo chuẩn OAuth 2.1 với các mã thông báo có thể thu hồi theo phạm vi tổ chức và vai trò cùng nhật ký kiểm toán đầy đủ.
Giám sát hiệu suất thuộc về vị trí bên cạnh các công cụ thay đổi hiệu suất. Trên nền tảng của chúng tôi, nó nằm giữa ngăn xếp bộ nhớ đệm và lớp SEO.
Đằng sau bảng điều khiển của bạn là cùng một ngăn xếp khả năng quan sát mà chúng tôi dùng để vận hành nền tảng: Prometheus và Grafana cho các chỉ số, OpenTelemetry cho việc theo dõi phân tán trên công cụ, quy trình làm việc và trình điều khiển, cùng nhật ký có cấu trúc tập trung được gắn thẻ đối tượng thuê với dữ liệu kiểm toán được lưu giữ riêng biệt.
Số liệu được thu thập theo từng dịch vụ, từng worker và từng đối tượng thuê, kèm theo số liệu thống kê LVE cho từng trang web từ lớp cô lập. Mỗi lần chạy quy trình làm việc — cấp phép, di chuyển, thực thi — đều hiển thị xuyên suốt từ đầu đến cuối, đó là lý do tại sao câu trả lời hỗ trợ có thể mang tính cụ thể thay vì chỉ là phỏng đoán.
Giám sát trên quy mô lớn là bài toán về khối lượng dữ liệu, vì vậy hệ thống được thiết kế kỹ thuật để giải quyết chính vấn đề này. Các chỉ số khối lượng lớn được phân vùng theo thời gian và tổng hợp lại thay vì lưu trữ vĩnh viễn theo từng trang mỗi phút, dữ liệu theo dõi được lấy mẫu, và việc kiểm soát lực lượng riêng cho từng khách thuê giúp ngăn chặn một tài khoản có lưu lượng bất thường làm suy giảm bảng điều khiển của mọi người khác. Mục tiêu thiết kế là một triệu trang web, chứ không phải con số mà chúng tôi đang vận hành hôm nay.
Cảnh báo được định tuyến qua Alertmanager đến ca trực của chúng tôi với các SLO được xác định và theo dõi — được chủ ý tách biệt khỏi các thông báo của khách hàng ở trên, để các tạp âm vận hành không bao giờ chuyển vào hộp thư đến của quý khách và cảnh báo của quý khách không bao giờ phải xếp hàng sau cảnh báo của chúng tôi.
Theo từng trang: thời gian hoạt động, Core Web Vitals và hiệu suất, băng thông cùng mức sử dụng tài nguyên được đo lường dựa trên quyền lợi gói dịch vụ của quý khách — bao gồm số liệu thống kê LVE theo từng trang từ lớp cách ly. Tất cả đều được hiển thị trong bảng điều khiển cho từng trang mà không cần cài đặt tác nhân.
Thông qua bất kỳ kênh nào quý vị kết nối: email, Telegram, Slack hoặc điểm cuối webhook của riêng quý vị. Tùy chọn thông báo được thiết lập theo từng tổ chức và từng người dùng, do đó quý vị có thể quyết định sự kiện nào sẽ đến kênh nào và người nào. Các lượt phân phối webhook đều được ký bằng HMAC, được thử lại với cơ chế backoff và được ghi nhật ký, nhờ vậy quý vị có thể kiểm tra hoặc phát lại bất kỳ lượt phân phối nào.
Đó chính xác là những gì hệ thống được thiết kế để tránh. Trang trạng thái được tự lưu trữ trên cơ sở hạ tầng riêng biệt, hoàn toàn độc lập với nền tảng, trong một miền lỗi khác với mặt phẳng điều khiển và nhóm hệ thống mà nó báo cáo — bởi vì một trang trạng thái chạy trên chính cơ sở hạ tầng mà nó giám sát sẽ trở nên vô dụng khi xảy ra sự cố ngừng hoạt động.
Đây là mục tiêu thời gian hoạt động mà chúng tôi xây dựng và vận hành theo đó, đồng thời được nêu như một cam kết bảo đảm trên các gói Footprint-Free. Đây là một cam kết về cách nền tảng được thiết kế kỹ thuật — tài nguyên tính toán riêng biệt cho từng trang web, các dịch vụ không trạng thái có thể mở rộng theo chiều ngang, các vùng chịu lỗi riêng biệt — chứ không phải là số đo công bố về tính khả dụng trong quá khứ. Cam kết theo hợp đồng của chúng tôi là một điều khoản riêng biệt và hẹp hơn, và điều khoản này đã được công bố: xem SLA thời gian hoạt động tại /legal/sla, trong đó nêu rõ mức độ chúng tôi bảo đảm và các khoản tín dụng dịch vụ chúng tôi chi trả khi không đạt chỉ tiêu.
Có. Tình trạng trang web, nhật ký gần đây, chỉ số đo lường, thời gian hoạt động và dữ liệu lỗi được hiển thị dưới dạng tài nguyên thông qua máy chủ MCP được lưu trữ của chúng tôi, nhờ đó bất kỳ công cụ AI nào hỗ trợ MCP — Claude, Cursor, ChatGPT và các công cụ khác — đều có thể đọc và chẩn đoán trước khi hành động. Quyền truy cập dựa trên OAuth 2.1, được giới hạn theo phạm vi tổ chức của quý vị và vai trò của người dùng kết nối, có thể thu hồi theo từng công cụ, và mọi hành động đều được ghi nhật ký kiểm toán. Webhook của khách hàng cũng đáp ứng phạm vi tương tự cho các tích hợp thông thường.
Các tín hiệu khả năng quan sát được mô tả ở đây là một phần của nền tảng và được hiển thị trong bảng điều khiển của bạn cho các trang web bạn lưu trữ với chúng tôi, và ô Cơ bản về SEO miễn phí — đã lập chỉ mục, Trust Flow, Core Web Vitals của trang chủ — được tích hợp trong mọi gói dịch vụ. Việc theo dõi SEO chuyên sâu hơn như theo dõi thứ hạng và theo dõi liên kết ngược được bán dưới dạng các tiện ích bổ sung trả phí riêng biệt, và việc tối ưu hóa tốc độ thực tế là một tính năng bổ sung có thể mua.
Có. Bản dùng thử Footprint-Free kéo dài 14 ngày, không cần thẻ và áp dụng cho tối đa 5 trang web — không cần thông tin thanh toán, không ràng buộc. Hãy triển khai một vài trang web và xem trang tổng quan thực sự báo cáo những gì trước khi quý khách quyết định.
Bắt đầu dùng thử 14 ngày không cần thẻ và xem thời gian hoạt động, Core Web Vitals, lỗi và mức sử dụng tài nguyên của từng trang web ngay từ lần triển khai đầu tiên — cùng thông báo gửi đến bất cứ nơi nào bạn muốn. Chuyển đổi miễn phí và bảo đảm hoàn tiền trong 30 ngày cho mọi dịch vụ.
Bắt đầu miễn phí