Theo dõi thời gian hoạt động, hiệu suất và lỗi
Zinn Digital® theo dõi các địa chỉ web bạn cung cấp cho chúng tôi — thời gian hoạt động, Core Web Vitals và mức sử dụng tài nguyên so với hạn mức của bạn — và hiển thị thông tin đó cho từng trang web trên bảng điều khiển. Các cảnh báo sẽ được gửi qua email, Telegram, Slack hoặc webhook của riêng bạn, và trang trạng thái của chúng tôi hoạt động độc lập với nền tảng để vẫn có thể phản hồi ngay cả khi chúng tôi gặp sự cố. Tính năng giám sát thời gian hoạt động và tốc độ trang đã chính thức hoạt động: hãy thêm bất kỳ địa chỉ web nào — miễn phí ba địa chỉ cho mỗi tài khoản và chúng tôi không bắt buộc phải lưu trữ trang đó — và chúng tôi kiểm tra địa chỉ đó mỗi phút từ bên ngoài mạng của chính mình. Tính khả dụng: tính năng theo dõi lỗi cho từng trang web và thống kê tài nguyên cho từng trang web đang trong quá trình phát triển tích cực và chưa sẵn sàng sử dụng. Mọi tính năng khác được mô tả ở đây đều đã hoạt động vào hôm nay.
Bảng điều khiển lưu trữ thường cho bạn biết bạn đang trả tiền cho những gì. Bảng điều khiển của chúng tôi cho bạn biết trang web của bạn đang hoạt động như thế nào. Mọi trang web bạn vận hành cùng chúng tôi đều báo cáo cùng một tập hợp tín hiệu, trên mỗi trang web, không cần cài đặt tác nhân và không cần kết nối gì cả.
Kiểm tra tính sẵn sàng liên tục cho từng trang web, được đối chiếu với lịch sử của chính trang web đó để sự cố nhỏ và một lần ngừng hoạt động thực sự có sự khác biệt. Trạng thái thời gian hoạt động là tín hiệu hàng đầu mà nền tảng xử lý, chứ không phải là một biểu đồ mà không ai đọc.
Dữ liệu hiệu suất thực tế cho mỗi trang web — các chỉ số mà Google thực sự dùng để xếp hạng. Các trang web chậm xuất hiện dưới dạng một chỉ số mà bạn có thể hành động, bên cạnh các điều khiển bộ nhớ đệm giúp khắc phục chúng.
Nhật ký lỗi HTTP và PHP có sẵn cho từng trang web, vì vậy lỗi nghiêm trọng từ một bản cập nhật plugin bị lỗi hoặc quá trình triển khai bị hỏng là thứ bạn có thể tự tìm thấy thay vì phải đoán mò.
Băng thông mỗi trang web, cộng với việc sử dụng tài nguyên được đo lường theo quyền lợi gói của bạn — bao gồm cả số liệu thống kê LVE cho từng trang web — để bạn có thể xem trang web nào đang hoạt động nhiều nhất và liệu nó có sắp đạt giới hạn hay không.
Một bảng điều khiển mà bạn phải nhớ mở thì không phải là giám sát. Mọi tín hiệu đều cấp dữ liệu vào lớp thông báo của nền tảng và bạn chọn nơi nó hiển thị.
Một trang trạng thái được lưu trữ trên chính hạ tầng mà nó giám sát sẽ trở nên vô dụng vào đúng thời điểm bạn cần nó nhất. Trang của chúng tôi được đặt ở một nơi khác một cách có chủ đích.
Trang trạng thái công khai của chúng tôi được tự lưu trữ trên cơ sở hạ tầng riêng biệt, hoàn toàn nằm ngoài nền tảng — một máy chủ khác, một miền lỗi khác với mặt phẳng điều khiển và hệ thống mà nó báo cáo. Khi có sự cố xảy ra với nền tảng, trang trạng thái vẫn tiếp tục phản hồi, bởi vì không có bất kỳ thứ gì mà nó phụ thuộc nằm trong phạm vi sự cố đó.
Nó mang thương hiệu riêng, được vận hành bởi hệ thống giám sát giống như hệ thống kích hoạt cảnh báo theo từng trang web của bạn, và có thiết kế độc lập chứ không phải do ngẫu nhiên. Giao diện công cộng tuân theo nguyên tắc tương tự: trang web tiếp thị và trung tâm trợ giúp được triển khai tách biệt khỏi cụm máy chủ điều khiển, do đó sự cố nền tảng sẽ không làm sập tài liệu của chúng ta cùng với nó.
Lập luận này cũng xuyên suốt phần còn lại của nền tảng — các miền lỗi riêng biệt, không có chung số phận, không có thứ gì có thể làm sập đồng thời cả đối tượng lẫn công cụ bạn dùng để chẩn đoán nó.
Tín hiệu sẽ có giá trị hơn khi có thứ gì đó có thể hành động dựa trên chúng. Tín hiệu của chúng tôi được tích hợp vào trợ lý và máy chủ MCP, chứ không bị khóa trong biểu đồ.
Khi bạn bắt đầu gửi một yêu cầu hỗ trợ, trợ lý ảo sẽ chạy một quy trình chuẩn đoán trực tiếp trên trang web bị ảnh hưởng trước — thời gian hoạt động, lỗi HTTP và PHP, trạng thái SSL và DNS, giới hạn tài nguyên và lỗi LVE, cờ phần mềm độc hại, xung đột plugin, trạng thái cơ sở dữ liệu và bộ nhớ đệm — trước khi có sự can thiệp của con người.
Trong giới hạn quyền hạn và các quy định bảo vệ của nền tảng, hệ thống sẽ xóa bộ nhớ đệm, khởi động lại các tiến trình PHP, sửa chữa hoặc gia hạn SSL, sửa chữa các bảng cơ sở dữ liệu, vô hiệu hóa plugin đang gây lỗi nghiêm trọng hoặc dọn dẹp CDN — sau đó kiểm tra lại tín hiệu và xác nhận xem sự cố đã thực sự được khắc phục chưa.
Nếu vẫn cần sự hỗ trợ của con người, yêu cầu hỗ trợ sẽ được điền sẵn các chuẩn đoán, những gì đã thử và kết quả — giúp bộ phận hỗ trợ bắt đầu từ các sự thật thay vì yêu cầu bạn mô tả triệu chứng.
Kết nối bất kỳ công cụ AI tương thích MCP nào để công cụ đó có thể đọc tình trạng trang web, nhật ký gần đây, số liệu, thời gian hoạt động và lỗi dưới dạng tài nguyên — giúp tác nhân của riêng bạn chẩn đoán trước khi hành động, theo giao thức OAuth 2.1 với các token có thể thu hồi, được giới hạn theo tổ chức và vai trò cùng với nhật ký kiểm toán đầy đủ.
Việc theo dõi hiệu suất nằm ngay cạnh các công cụ thay đổi hiệu suất. Trên nền tảng của chúng tôi, nó nằm giữa ngăn xếp bộ nhớ đệm và lớp SEO.
Đằng sau trang tổng quan của bạn là chính chồng công nghệ khả năng quan sát mà chúng tôi dùng để vận hành nền tảng: Prometheus và Grafana cho các số liệu, OpenTelemetry cho việc theo dõi phân tán trên toàn bộ công cụ, quy trình làm việc và trình điều khiển, cùng với nhật ký có cấu trúc tập trung được gắn thẻ người thuê và dữ liệu kiểm toán được giữ riêng biệt.
Các số liệu được thu thập theo từng dịch vụ, từng worker và từng tenant, cùng với thống kê LVE theo từng trang từ lớp cô lập. Mọi lần chạy quy trình làm việc — cung cấp, di chuyển, thực thi — đều có thể nhìn thấy từ đầu đến cuối, đó là lý do tại sao câu trả lời hỗ trợ có thể cụ thể thay vì phải đoán.
Việc giám sát ở quy mô lớn là một bài toán về khối lượng dữ liệu, vì vậy nó được thiết kế như vậy. Các chỉ số có khối lượng lớn được phân vùng theo thời gian và tổng hợp lại thay vì giữ lại theo từng trang web trên mỗi phút mãi mãi, các chuỗi vết được lấy mẫu, và các biện pháp kiểm soát lực lượng lượng từ trên mỗi khách thuê ngăn chặn một tài khoản gây nhiễu làm suy giảm bảng điều khiển của những người khác. Mục tiêu thiết kế là một triệu trang web, chứ không phải con số chúng tôi đang vận hành hôm nay.
Cảnh báo được định tuyến qua Alertmanager đến lịch trực của chúng tôi với các SLO được xác định và theo dõi — được giữ tách biệt một cách có chủ đích khỏi các thông báo khách hàng ở trên, để tiếng ồn vận hành không bao giờ lọt vào hộp thư đến của bạn và các cảnh báo của bạn không bao giờ phải xếp hàng sau chúng tôi.
Theo từng trang web: thời gian hoạt động, Core Web Vitals và hiệu suất, băng thông cùng mức sử dụng tài nguyên được đo lường theo hạn mức gói của bạn — bao gồm cả số liệu thống kê LVE theo từng trang web từ lớp cô lập. Tất cả đều được hiển thị trực quan trong bảng điều khiển cho từng trang web mà không cần cài đặt trình bao quản nào.
Thông qua bất kỳ kênh nào bạn kết nối: email, Telegram, Slack hoặc điểm cuối webhook của riêng bạn. Tùy chọn thông báo được thiết lập theo từng tổ chức và theo từng người dùng, vì vậy bạn quyết định sự kiện nào sẽ đến kênh nào và người nào. Các lần gửi webhook đều có chữ ký HMAC, được thử lại với độ trễ tăng dần và được ghi nhật ký, giúp bạn có thể kiểm tra hoặc phát lại bất kỳ lần gửi nào.
Đó chính xác là những gì tính năng này được thiết kế để tránh. Trang trạng thái được tự lưu trữ trên cơ sở hạ tầng riêng biệt, hoàn toàn nằm ngoài nền tảng, trong một miền lỗi khác với bảng điều khiển và cụm máy chủ mà nó báo cáo — bởi vì một trang trạng thái chạy trên cơ sở hạ tầng mà nó giám sát thì vô dụng trong thời gian xảy ra sự cố.
Đây là mục tiêu thời gian hoạt động mà chúng tôi xây dựng và vận hành theo, đồng thời đây cũng là một cam kết được nêu trên các gói Footprint-Free. Đây là một cam kết về cách nền tảng được thiết kế — tài nguyên tính toán được cô lập cho từng trang web, các dịch vụ phi trạng thái có khả năng mở rộng theo chiều ngang, các miền lỗi riêng biệt — chứ không phải là một số liệu đo lường đã công bố về khả năng sẵn sàng trong quá khứ. Cam kết theo hợp đồng của chúng tôi là một vấn đề riêng biệt và hẹp hơn, và nó đã được công bố: hãy xem Thỏa thuận Cấp độ Dịch vụ Thời gian hoạt động (Uptime SLA) tại /legal/sla, nơi quy định mức độ chúng tôi đảm bảo và các khoản tín dụng dịch vụ mà chúng tôi chi trả khi không đạt được mức đó.
Có. Trạng thái trang web, nhật ký gần đây, số liệu, thời gian hoạt động và dữ liệu lỗi được cung cấp dưới dạng tài nguyên thông qua máy chủ MCP được lưu trữ của chúng tôi, vì vậy bất kỳ công cụ AI nào hỗ trợ MCP — Claude, Cursor, ChatGPT và các công cụ khác — đều có thể đọc và chẩn đoán trước khi thực hiện hành động. Quyền truy cập sử dụng OAuth 2.1, được giới hạn phạm vi theo tổ chức của bạn và vai trò của người dùng kết nối, có thể thu hồi theo từng công cụ và mọi hành động đều được ghi nhật ký kiểm tra. Webhook của khách hàng baoವುದ các nội dung tương tự cho các tích hợp thông thường.
Các tín hiệu khả quan sát được mô tả ở đây là một phần của nền tảng và hiển thị trên bảng điều khiển của bạn đối với các trang web bạn lưu trữ với chúng tôi, và ô SEO Basics miễn phí — được lập chỉ mục, Trust Flow, Core Web Vitals của trang chủ — được tích hợp trong mọi gói dịch vụ. Việc theo dõi SEO sâu hơn như theo dõi thứ hạng và theo dõi backlink được bán dưới dạng các tiện ích bổ sung trả phí riêng, và dịch vụ tối ưu hóa tốc độ trực tiếp là một tùy chọn mua thêm.
Có. Dùng thử Footprint-Free kéo dài 14 ngày, không cần thẻ và hỗ trợ tối đa 5 trang web — không cần thông tin thanh toán, không cam kết. Hãy triển khai một vài trang web và xem bảng điều khiển thực tế báo cáo những gì trước khi bạn quyết định.
Bắt đầu dùng thử 14 ngày không cần thẻ và xem thời gian hoạt động, Core Web Vitals, lỗi cũng như mức sử dụng tài nguyên của từng trang web ngay từ lần triển khai đầu tiên — kèm theo cảnh báo ở bất cứ đâu bạn muốn. Mọi dịch vụ đều đi kèm tính năng di chuyển miễn phí và đảm bảo hoàn tiền trong 30 ngày.
Dùng thử miễn phí