Quét phần mềm độc hại đã được bao gồm, hay tôi phải trả thêm phí cho tính năng này?
Quét mã độc được bao gồm trong mọi gói dịch vụ, cùng với WAF chủ động và tính năng cô lập LVE/CageFS. Chúng tôi tích hợp chúng vì một trang web bị nhiễm mã độc sẽ đe dọa các trang lân cận, danh tiếng của máy chủ và các dải IP của chúng tôi — do đó khả năng bảo vệ không thể là tùy chọn. Phần được định giá riêng là việc khắc phục: dọn dẹp mã độc bằng một cú nhấp chuột, theo từng sự cố hoặc dưới dạng gói đăng ký định kỳ, cùng với các cấp độ nâng cao như quy tắc WAF tăng cường, quét ưu tiên, quản lý bot và các quy tắc tường lửa chuyên dụng.
Nếu một trang web trên cùng máy chủ bị tấn công, trang của tôi có an toàn không?
Hệ thống được đóng gói biệt lập thay vì dùng chung. Mỗi trang web đều chạy trong lồng tài nguyên CloudLinux LVE riêng và chế độ xem hệ thống tệp CageFS riêng, do đó một người dùng bị xâm phạm sẽ không thể nhìn thấy các tệp, thông tin xác thực cơ sở dữ liệu hoặc các tệp hệ thống nhạy cảm của quý khách, đồng thời không thể làm cạn kiệt tài nguyên mà trang web của quý khách cần. Ngoài ra, phần mềm độc hại hoặc lừa đảo đã được xác nhận sẽ được đưa về chế độ ngoại tuyến và cách ly để phục vụ công tác điều tra. Không có nhà cung cấp lưu trữ nào có thể cam kết rằng các tài khoản cùng lưu trữ sẽ hoàn toàn không bao giờ gây ảnh hưởng, nhưng mô hình cách ly này được thiết kế đặc biệt để sự cố xâm phạm được chặn đứng ngay tại vách lồng.
Điều gì xảy ra ngay khi trang web của bạn bị gắn cờ là bị nhiễm mã độc?
Chính sách mặc định sẽ chuyển trang web sang trạng thái bị hạn chế: trang vẫn hiển thị, nhưng thư gửi đi, cron và các yêu cầu POST sẽ bị tắt để sự cố xâm nhập không gây thêm thiệt hại, đồng thời việc dọn dẹp được cung cấp. Quý khách sẽ được thông báo kèm theo lý do và bằng chứng, và trạng thái này sẽ được gỡ bỏ sau khi trang web được khắc phục. Các trường hợp nghiêm trọng hoặc chưa được giải quyết sẽ chuyển sang mức cách ly — ngoại tuyến, tệp bị khóa, không thực thi — trạng thái này chỉ được hủy bỏ sau khi dọn dẹp và xem xét thay vì tự động khi quét lại.
Bạn có thể dọn dẹp trang web đã bị tấn công cho tôi không?
Có. Tính năng dọn dẹp mã độc bằng một cú nhấp chuột sẽ xử lý trực tiếp sự cố, đồng thời dịch vụ khắc phục sự cố tấn công do nhân viên thực hiện luôn sẵn sàng dưới dạng một tiện ích bổ sung Extra chính thức được mua từ bảng điều khiển, chuyển đến đúng bộ phận kèm theo thông tin cập nhật trạng thái trong suốt quá trình. Nếu việc khôi phục sạch là phương án tốt hơn, các bản sao lưu cho từng trang web đều là bất biến, đặt ở vị trí bên ngoài và cách ly khỏi toàn bộ hệ thống đang vận hành, cùng quy trình khôi phục đã được kiểm nghiệm — các gói Footprint-Free lưu trữ bản sao lưu hằng ngày trong 30 ngày với tính năng khôi phục chỉ bằng một cú nhấp chuột.
Việc quét có làm chậm trang web của tôi không?
Quá trình quét được thực thi ở cấp độ máy chủ lưu trữ thay vì bên trong các yêu cầu PHP của quý khách, và các giới hạn tài nguyên cho từng trang web được thực thi bởi LVE cùng mức tải cơ sở dữ liệu được điều tiết bởi MySQL Governor, do đó tác vụ bảo mật không cạnh tranh phần tài nguyên được phân bổ của trang web với khách truy cập của quý khách. Chúng tôi không công bố các số liệu đo kiểm hiệu năng đối với chi phí tài nguyên phát sinh của trình quét, vì vậy chúng tôi sẽ không đưa ra con số mà chúng tôi không thể chứng minh cho quý khách thấy.
WAF chủ động là gì và nó khác gì so với tường lửa thông thường?
Tường lửa dựa trên chữ ký chỉ phản ứng với các cuộc tấn công mà nó đã từng thấy. WAF chủ động của Imunify360 chặn các kỹ thuật khai thác đã biết trước khi có bản vá cho lỗ hổng cơ bản, điều này giúp bảo vệ trang web đang chạy plugin có lỗi chưa được sửa. Nó hoạt động cùng với tường lửa mạng, tính năng bảo vệ chống tấn công brute-force và lọc danh tiếng IP, tất cả đều được bao gồm trong mọi gói dịch vụ.