Trang web của khách hàng khác có thể làm chậm trang web của tôi không?
Sự cô lập được thiết kế đặc biệt để ngăn chặn điều đó. LVE giới hạn CPU, RAM, IO, IOPS và các tiến trình cho mỗi trang web, MySQL Governor điều tiết việc sử dụng cơ sở dữ liệu cho mỗi trang web, và các tiến trình LSAPI bị giới hạn trong chính lồng của trang web đó — vì vậy, lượng truy cập tăng đột biến hoặc tải truy vấn nặng của một trang xóm giềng sẽ bị điều tiết ở mức giới hạn của họ, chứ không phải của bạn. Mọi lỗi đều được ghi lại cho từng trang web và công cụ chính sách có thể tự động siết chặt các giới hạn của một trang web gây quá tải.
Nếu một trang web trên cùng máy chủ bị hack, trang của tôi có gặp rủi ro không?
Câu trả lời thực tế là sự cô lập chứ không phải là sự đảm bảo. CageFS cung cấp cho mỗi khách thuê một góc nhìn hệ thống tệp tách biệt — khách thuê bị xâm phạm không thể nhìn thấy các khách thuê khác, trang web của họ, hay các tệp hệ thống nhạy cảm — và một trường hợp mã độc hoặc lừa đảo đã xác nhận sẽ chuyển trang web đó sang trạng thái cách ly: ngoại tuyến, khóa tệp, không thể thực thi, được tách biệt để điều tra pháp y. Đó là cách giới hạn phạm vi ảnh hưởng. Song song với đó, chúng tôi chạy tính năng quét mã độc và WAF chủ động trên mọi trang web, cộng với các bản sao lưu ngoại vi bất biến cho từng trang web kèm theo quy trình khôi phục đã được kiểm thử, nhờ đó việc khôi phục không bao giờ phụ thuộc vào trạng thái của máy chủ liên quan.
Việc cách ly có được bao gồm hay tính phí thêm?
Tính năng này có sẵn trong mọi gói dịch vụ. Khả năng cô lập bằng LVE và CageFS, WAF chủ động và quét mã độc là các tính năng cơ bản cho mọi khách hàng, vì một trang web bị nhiễm mã độc hoặc chạy quá tải sẽ đe dọa đến các trang web láng giềng và uy tín địa chỉ IP của chúng tôi — chúng tôi không thể xem nhẹ việc này để rồi biến nó thành tùy chọn. Những gì được bán dưới dạng tiện ích bổ sung là tính năng dọn dẹp và khắc phục mã độc bằng một cú nhấp chuột, cùng các cấp độ bảo vệ nâng cao như quy tắc WAF tăng cường, quét ưu tiên, quản lý bot và các bậc DDoS cao hơn.
Điều gì xảy ra với trang web của tôi nếu vượt quá giới hạn tài nguyên?
Trang web bị bóp hiệu suất trong lồng của nó thay vì bị tắt. Bóp hiệu suất có nghĩa là giới hạn LVE khắt khe hơn và giới hạn tốc độ nhưng trang web vẫn hoạt động và phục vụ, đồng thời nó sẽ tự động khôi phục sau khi nguyên nhân được giải quyết. Bạn sẽ nhận được thông báo kèm theo lý do, quá trình chuyển đổi được ghi lại cùng với bằng chứng và có thể kháng cáo. Nếu tải là do tăng trưởng thực tế chứ không phải do lỗi, giải pháp là nâng cấp lên gói lớn hơn, chứ không phải bóp hiệu suất vĩnh viễn.
Trang web bị tạm ngưng sẽ hiển thị màn hình trắng phải không?
Không — một trang web bị tạm ngưng sẽ hiển thị trang giữ chỗ có thương hiệu và nêu rõ lý do (thanh toán, bảo trì hoặc vi phạm) để người xem thấy đây là việc có chủ đích thay vì bị lỗi. Việc tạm ngưng sẽ được gỡ bỏ khi thanh toán, đã khắc phục hoặc khi có kháng cáo. Cách ly nghiêm ngặt hơn và hoạt động theo cách khác: việc này chỉ được gỡ bỏ sau khi đã dọn dẹp và xem xét, không bao giờ tự động.
Tôi có thể tự chọn phiên bản PHP và các tiện ích mở rộng của riêng mình không?
Trên Zinn® Managed WordPress, đúng vậy — CloudLinux alt-PHP cung cấp cho mỗi trang web bộ chọn phiên bản PHP riêng, các tiện ích mở rộng riêng như imagick, gd và redis, cùng các cài đặt đã được tăng cường bảo mật riêng, tất cả đều nằm trong giới hạn LVE của trang web đó. Footprint-Free Hosting chủ động chạy một cấu hình cho mỗi trang web chuẩn hóa và bị khóa chặt hơn, bởi vì sự đa dạng về cấu hình vốn dĩ là một footprint.
Có tùy chọn cách ly nào mạnh mẽ hơn mô hình nhân chia sẻ không?
Có. CloudLinux LVE và CageFS là mặc định tối ưu hóa mật độ trên cả hai dòng sản phẩm. Đối với các khối lượng công việc cần ranh giới khắt khe hơn, tính năng cô lập toàn bộ vùng chứa trên mỗi trang web được cung cấp dưới dạng biến thể trình điều khiển cấp phép — cùng một động cơ và mặt phẳng điều khiển với vị trí khác nhau, đánh đổi chi phí chung để phân tách mạnh mẽ hơn.
Tôi có thể dùng thử trước khi đăng ký không?
Có. Hosting Footprint-Free bắt đầu với dùng thử 14 ngày không cần thẻ cho tối đa năm trang web — không cần thông tin thanh toán, không cần cam kết. Triển khai một vài trang web, đưa một lượng tải nhất định vào các trang đó và xem các lồng hoạt động như thế nào trước khi bạn quyết định.