Giới thiệu về mục này
Trợ lý kỹ thuật số được xây dựng riêng cho doanh nghiệp của quý vị
Nếu khách hàng liên tục đặt những câu hỏi tương tự qua các kênh nhắn tin và quý vị nhận thấy mình phải lặp đi lặp lại thông tin về giá cả, giờ mở cửa hoặc chi tiết dịch vụ, một trợ lý AI có thể được xây dựng và cấu hình riêng biệt cho hoạt động kinh doanh của quý vị. Trợ lý này được thiết lập dựa trên các thông tin quý vị cung cấp, do đó có thể giao tiếp theo đúng văn phong của quý vị và thấu hiểu sản phẩm dịch vụ thay vì hoạt động như một chatbot thông thường.
Những điều trợ lý có thể thực hiện
- Trả lời các câu hỏi thường gặp của khách hàng
- Giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của quý vị
- Chia sẻ bảng giá và các ưu đãi hiện tại
- Hướng dẫn khách hàng tiềm năng đến lựa chọn phù hợp
- Xử lý kịp thời các yêu cầu mang tính lặp lại
- Hỗ trợ sàng lọc khách hàng tiềm năng
- Cung cấp câu trả lời nhất quán và chuyên nghiệp
- Thúc đẩy khách hàng tiềm năng tiến tới đặt hàng hoặc gửi yêu cầu
- Đóng vai trò như một trợ lý luôn sẵn sàng cho các cuộc hội thoại bán hàng của quý vị
Đối tượng phù hợp
Giải pháp này phù hợp với các cửa hàng trực tuyến, nhà hàng, đơn vị đại lý, người làm việc tự do, chuyên gia khai vấn, nhà cung cấp dịch vụ và các doanh nghiệp nhỏ phụ thuộc vào ứng dụng nhắn tin để tiếp cận khách hàng. Quý vị không cần có kiến thức kỹ thuật về trí tuệ nhân tạo; quy trình thiết lập được quản lý hoàn toàn theo yêu cầu của quý vị.
Được xây dựng riêng cho doanh nghiệp của quý vị
Mỗi tổ chức đều có sự khác biệt, vì vậy trợ lý được cấu hình dựa trên thông tin quý vị cung cấp về sản phẩm dịch vụ, khách hàng và những câu hỏi thường gặp nhất. Mục tiêu là mang lại một công cụ thực sự hữu ích cho hoạt động vận hành hằng ngày của quý vị, thay vì một kịch bản chung chung.
Lợi ích quý vị nhận được
Quý vị tiết kiệm thời gian, phản hồi khách hàng tiềm năng nhanh hơn và giải phóng nguồn lực để tập trung vào phát triển doanh nghiệp, trong khi trợ lý vẫn tiếp tục làm việc trên các kênh nhắn tin ngay cả khi quý vị vắng mặt.