Giới thiệu về mục này
Cung cấp cho khách truy cập của quý vị sự hỗ trợ đáng tin cậy mọi lúc bằng chatbot AI được điều chỉnh theo các yêu cầu kinh doanh cụ thể của quý vị thay vì một kịch bản chung chung.
Thay vì một bot có sẵn thông thường, chúng tôi xây dựng một tổng đài viên trò chuyện xoay quanh quy trình làm việc của quý vị bằng cách sử dụng Python và n8n để các tính năng quý vị đã chọn hoạt động ổn định.
Những gì chatbot xử lý
- Phản hồi các yêu cầu bất cứ lúc nào dựa trên bảng giá, giờ làm việc, dịch vụ, chính sách và các câu hỏi thường gặp của quý vị
- Thu thập thông tin khách hàng tiềm năng bao gồm tên, email, số điện thoại và yêu cầu, sau đó gửi chúng đến hộp thư đến, CRM, cơ sở dữ liệu hoặc bảng tính của quý vị
Các chức năng này có thể được kết hợp với nhau, và nhiều người mua bắt đầu với một thiết lập đơn giản trước khi mở rộng quy mô sau này.
Những gì quý vị nhận được
- Một tiện ích trò chuyện được tạo kiểu phù hợp với thiết kế trang web của quý vị và được cài đặt sẵn cho quý vị
- Một AI được huấn luyện dựa trên thông tin kinh doanh cụ thể của quý vị
- Các chức năng quý vị đã chọn để trả lời, lưu dữ liệu hoặc chuyển cấp xử lý
- Kiểm thử dựa trên các tình huống khách hàng thực tế
- Tài liệu ngắn gọn và hướng dẫn trực quan
- Hỗ trợ sau khi bàn giao để tinh chỉnh và sửa lỗi
Các tùy chọn triển khai
Khi bao gồm gói triển khai, chúng tôi thiết lập mọi thứ trên đám mây hoặc máy chủ của quý vị để hệ thống hoạt động ngay lập tức. Nếu không bao gồm triển khai, quý vị sẽ nhận được các tệp quy trình làm việc cùng với hướng dẫn thiết lập đơn giản.
Quy trình
- Quý vị cung cấp thông tin kinh doanh và cách quý vị muốn bot hoạt động.
- Chúng tôi xác minh phạm vi dự án và các công cụ cần thiết.
- Chúng tôi phát triển và kiểm thử bot, đồng thời liên tục cập nhật thông tin cho quý vị.
- Chúng tôi bàn giao sản phẩm hoàn thiện kèm theo tài liệu và dịch vụ hỗ trợ.
Nếu quý vị yêu cầu kết nối chatbot với cơ sở dữ liệu, ERP hoặc hệ thống khác, vui lòng gửi bản tóm tắt yêu cầu trước để chúng tôi có thể xem xét chi tiết và bất kỳ phạm vi bổ sung nào.