Các bước này dành cho ứng dụng Gmail, vốn có sẵn trên hầu hết điện thoại Android. Mọi ứng dụng thư khác cũng đều yêu cầu các mục tương tự theo cùng thứ tự.
- Mở Gmail, nhấn vào ảnh đại diện của bạn ở góc trên cùng, sau đó chọn Thêm một tài khoản khác.
- Chọn Khác. ⛔ Không chọn Google — tùy chọn đó sẽ đăng nhập bạn vào tài khoản Google, đây không phải là nơi đặt hộp thư này.
- Nhập địa chỉ email đầy đủ của bạn và nhấn Tiếp theo.
- Chọn Cá nhân (IMAP).
- Nhập mật khẩu hộp thư và nhấn Tiếp theo.
- Nhập tên máy chủ thư đến và cổng từ bảng điều khiển của bạn. Tên người dùng là địa chỉ đầy đủ của bạn.
- Nhập tên máy chủ thư đi và cổng. Giữ tùy chọn Yêu cầu đăng nhập ở trạng thái bật và tiếp tục sử dụng địa chỉ đầy đủ.
Nơi tìm cài đặt của bạn. Trong bảng điều khiển, hãy mở Email, tìm hộp thư và nhấn Thiết lập trên thiết bị. Bảng điều khiển đó sẽ hiển thị chính xác tên máy chủ, cổng và tên người dùng dành riêng cho hộp thư đó, cùng với nút sao chép bên cạnh mỗi mục.
⛔ Các tên này không giống nhau cho mọi tài khoản — đại lý bán lại dịch vụ email của chúng tôi dưới thương hiệu riêng của họ sẽ có máy chủ riêng — vì vậy hãy sử dụng các thông số trên bảng điều khiển của bạn thay vì bất kỳ thông số nào bạn tìm thấy trên diễn đàn hoặc phiếu hỗ trợ cũ. Một tên máy chủ gần đúng sẽ không đưa ra thông báo lỗi cụ thể; ứng dụng thư sẽ chỉ dừng lại ở đó và báo rằng không thể kết nối.
Mật khẩu nào. Mật khẩu riêng của hộp thư — không phải mật khẩu bạn dùng để đăng nhập vào bảng điều khiển. Bạn quên mật khẩu? Nếu hộp thư có địa chỉ khôi phục đã xác nhận, hãy nhấn Quên mật khẩu? trên trang đăng nhập webmail. Hoặc trong bảng điều khiển, hãy mở Email, tìm hộp thư và nhấn Đặt mật khẩu: nhập mật khẩu bạn chọn hoặc nhấn Tự động tạo mật khẩu thay thế. Người sử dụng hộp thư cũng có thể tự thay đổi mật khẩu trong webmail, tại mục Cài đặt → Mật khẩu. Sau khi thay đổi, mọi ứng dụng thư đang sử dụng mật khẩu cũ sẽ yêu cầu nhập mật khẩu mới.
Chọn IMAP, không chọn POP. IMAP giúp hộp thư đồng bộ ở mọi nơi — đọc thư trên máy tính xách tay thì thư đó cũng được đánh dấu đã đọc trên điện thoại của bạn. POP tải thư xuống một thiết bị duy nhất và theo hầu hết cài đặt mặc định, nó sẽ xóa thư khỏi máy chủ, do đó thiết bị tiếp theo bạn thiết lập sẽ thấy hộp thư trống và thư chỉ tồn tại trên thiết bị nào đã tải thư về đầu tiên.
Nếu không thể kết nối
- Nguyên nhân phổ biến nhất là tên người dùng chỉ có phần đứng trước ký tự
@.
- Nguyên nhân phổ biến thứ hai là máy chủ thư đi bị tắt chức năng đăng nhập. Khi đó thư vẫn đến nhưng không gửi đi được, trông có vẻ như hai lỗi riêng biệt nhưng thực chất chỉ là một.
- Hãy kiểm tra mật khẩu trong webmail từ bảng điều khiển trước khi thay đổi bất kỳ mục nào khác.