Tên miền của tôi không trỏ đến trang web của tôi (nameserver và DNS)

Nếu trang web của bạn tải được trên địa chỉ tạm thời nhưng không tải được trên tên miền riêng của bạn, thì trang web vẫn hoạt động bình thường. Tên miền chưa trỏ về trang web này.

Điều kiện cần thiết

Nameserver của tên miền bạn phải là của chúng tôi. Nameserver được thiết lập tại nhà đăng ký nơi bạn mua tên miền - chứ không phải trong bảng điều khiển hosting của bạn, và cũng không phải trong bản ghi DNS của bạn.

Sự khác biệt đó là nguyên nhân gây ra phần lớn sự nhầm lẫn: bạn có thể chỉnh sửa bản ghi DNS với chúng tôi cả ngày, nhưng nếu các nameserver vẫn trỏ đi nơi khác, thì mọi thứ bạn chỉnh sửa sẽ không được đọc.

Cách kiểm tra vị trí trỏ tên miền

Bảng điều khiển của bạn hiển thị các nameserver hiện tại của tên miền bên cạnh các nameserver mà nó cần phải có. Nếu chúng không khớp, thay đổi chưa được thực hiện tại nhà đăng ký hoặc chưa được lan truyền.

Thời gian mất bao lâu

Thay đổi nameserver không diễn ra tức thời. Vài giờ là bình thường, và tối đa 24 giờ cũng không có gì là lạ. Trong khoảng thời gian đó, một số người sẽ nhìn thấy trang web cũ và một số người sẽ thấy trang web mới - đó là quá trình lan truyền đang hoạt động, không phải là lỗi, và không có gì cần khắc phục trong khi quá trình đó diễn ra.

Những việc KHÔNG NÊN làm trong lúc chờ đợi

Đừng liên tục thay đổi nó. Mỗi lần thay đổi sẽ tính lại từ đầu, và việc liên tục chuyển đổi nameserver là cách phổ biến nhất khiến một việc chuyển đổi đơn giản biến thành sự cố gián đoạn kéo dài hai ngày.

Nếu đã quá 24 giờ

Khi đó chắc chắn có vấn đề gì đó không ổn, và bạn nên gửi một ticket hỗ trợ. Hãy đính kèm tên miền và nơi bạn đã mua - nhà đăng ký rất quan trọng, vì một số nhà đăng ký có thêm bước riêng cần hoàn tất trước khi việc thay đổi nameserver có hiệu lực.