Nhận thanh toán từ khách hàng của bạn

Quý vị lập hóa đơn cho khách hàng của mình; chúng tôi lập hóa đơn cho quý vị. Đó là hai dòng tiền riêng biệt và sử dụng hai cổng thanh toán riêng biệt.

Kết nối cổng thanh toán của quý vị

Đại lý → Cổng thanh toán → kết nối. Sau đó, thẻ của khách hàng sẽ được trừ tiền bởi tài khoản của quý vị, tiền sẽ về ngân hàng của quý vị và tên công ty của quý vị sẽ xuất hiện trên bảng sao kê của họ. Chúng tôi không bao giờ nhìn thấy thông tin thẻ của họ.

Được hỗ trợ: thẻ qua các cổng thanh toán lớn, PayPal và tiền điện tử. Hãy kết nối nhiều cổng để khách hàng của quý vị có thể lựa chọn.

Những gì chúng tôi lập hóa đơn cho quý vị bất kể trường hợp nào

Hóa đơn quý vị nhận được từ chúng tôi là dành cho những gì khách hàng của quý vị đã sử dụng — trang web, dung lượng lưu trữ, băng thông, tên miền, AI, giấy phép — theo mức giá đại lý của quý vị, trong chu kỳ thanh toán riêng của quý vị. Điều đó không bị ảnh hưởng bởi việc khách hàng đã thanh toán cho quý vị hay chưa; đây chính là rủi ro về vốn lưu động khi bán lại và là lý do tồn tại ví khách hàng cũng như quy trình xử lý nợ quá hạn (dunning).

Ai xử lý việc gì

• Thẻ của khách hàng bị từ chối — quý vị tự theo dõi. Tính năng dunning sẽ thực hiện việc theo dõi thay cho quý vị.
• Khách hàng tranh chấp một khoản phí — thuộc trách nhiệm của quý vị. Đó là tài khoản người bán của quý vị và bằng chứng của quý vị.
• Hoàn tiền cho khách hàng — do quý vị thực hiện từ cổng thanh toán của mình. Khoản này không được ghi có vào hóa đơn của chúng tôi; tài nguyên đã được sử dụng.

Nếu quý vị không kết nối cổng thanh toán

Khách hàng vẫn có thể được tính phí dựa trên số dư trong ví mà quý vị nạp thay cho họ, điều này phù hợp với các đại lý lập hóa đơn ngoại tuyến. Mục đó nằm tại Đại lý → Ví khách hàng.

⛔ Hãy thử nghiệm bằng thẻ thật trước khi tiếp nhận khách hàng. Một cổng thanh toán đã kết nối nhưng chưa được xác minh sẽ nhận thanh toán rồi tạm giữ lại, và điều đầu tiên quý vị nghe được là khách hàng thông báo họ đã thanh toán.