Chọn những gì sẽ cung cấp cho khách hàng của bạn

Đại lý → Dịch vụ là menu mà khách hàng của quý khách nhìn thấy. Bất kỳ dịch vụ nào bị tắt tại đó đều coi như không tồn tại đối với họ — không có màn hình, không có mục điều hướng, không có chào mời nâng cấp.

Hãy bắt đầu với phạm vi hẹp hơn quý khách nghĩ

Mỗi dịch vụ quý khách kích hoạt là một dịch vụ quý khách phải hỗ trợ. Khách hàng có thể đăng ký tên miền sẽ hỏi quý khách về DNS; khách hàng có thể mua bản quyền bảng điều khiển sẽ hỏi quý khách tại sao cPanel lại chậm. Hãy kích hoạt dịch vụ lưu trữ trước, vận hành trong một tháng, sau đó mới bổ sung thêm.

Trách nhiệm đi kèm với từng dịch vụ

• Lưu trữ — cốt lõi. Trang web, bản sao lưu, môi trường thử nghiệm, chứng chỉ.
• Tên miền — đăng ký và chuyển nhượng. Quý khách là đầu mối liên hệ cho các tranh chấp tên miền hoặc việc chuyển nhượng không thành công, không phải chúng tôi.
• Thư điện tử — khối lượng công việc hỗ trợ cao nhất trên mỗi đồng doanh thu trong mảng lưu trữ. Hãy kích hoạt nó một cách có cân nhắc.
• SEO và nội dung — tính phí theo mức sử dụng, vì vậy khách hàng có thể phát sinh chi phí cao. Hãy đặt hạn mức cho họ.
• AI — tương tự, và các hạn mức còn quan trọng hơn vì các con số gia tăng nhanh hơn.
• Chợ ứng dụng — cho phép khách hàng mua và bán các trang web dưới thương hiệu của quý khách.

Định giá được thực hiện riêng biệt

Việc kích hoạt một dịch vụ không đồng nghĩa với việc định giá dịch vụ đó. Đại lý → Dòng sản phẩm là nơi biên lợi nhuận của quý khách được thiết lập, và một dịch vụ chưa được định giá sẽ không được chào bán ngay cả khi đã được kích hoạt tại đây — đây là phương thức an toàn.

⭐ Việc tắt một dịch vụ không xóa dịch vụ đó khỏi những khách hàng đã sở hữu nó. Họ vẫn giữ những gì đã mua và dịch vụ đó sẽ ngừng được cung cấp cho bất kỳ ai mới. Điều này là có chủ đích: việc thu hồi một dịch vụ mà khách hàng đang sử dụng là quyết định mà quý khách cần phải cân nhắc kỹ lưỡng cho từng khách hàng.