Hoàn tiền và thời hạn hoàn tiền trong 30 ngày

Trong vòng 30 ngày

Các đơn hàng mới có thời hạn hoàn tiền trong 30 ngày. Hãy yêu cầu hoàn tiền trong khoảng thời gian này và tiền sẽ được chuyển đi ngay lập tức — không có bước phê duyệt nào, không cần thuyết phục ai và bạn không cần phải nêu lý do.

Hãy yêu cầu từ chính đơn hàng đó — hãy mở Thanh toán, sau đó mở đơn hàng trong danh sách. Hệ thống sẽ cho bạn biết số tiền bạn sẽ nhận lại trước khi bạn cam kết bất kỳ điều gì.

Sau 30 ngày

Bạn vẫn có thể yêu cầu. Số tiền sẽ được tính toán theo tỷ lệ thời gian — phần chưa sử dụng của những gì bạn đã thanh toán — và yêu cầu sẽ được chuyển đến nhân viên xử lý thay vì được thực hiện tự động. Bạn sẽ nhận được câu trả lời; một yêu cầu hoàn tiền không phải là một phiếu hỗ trợ bị bỏ quên theo thời gian.

Số tiền được tính dựa trên điều gì

Số tiền luôn do chúng tôi tính toán chứ không dựa vào nội dung nhập vào biểu mẫu, và màn hình sẽ hiển thị cho bạn con số trước khi bạn gửi. Nếu con số đó không giống như bạn mong đợi, việc gửi phiếu hỗ trợ trước khi bạn chấp nhận sẽ tốt hơn là sau đó.

Hoàn tiền hay hủy dịch vụ?

Chúng là hai việc khác nhau và mọi người thường muốn thực hiện việc thứ hai:

• Hoàn tiền trả lại tiền cho một dịch vụ đã được thanh toán.
• Hủy dịch vụ sẽ dừng các khoản phí phát sinh trong tương lai. Có một bài viết riêng về việc hủy dịch vụ và điều gì sẽ xảy ra với các trang web của bạn, đó là phần quan trọng.

Việc hủy dịch vụ không tự động hoàn tiền cho giai đoạn hiện tại và việc yêu cầu hoàn tiền không làm hủy bất kỳ dịch vụ nào. Nếu bạn muốn cả hai, hãy làm cả hai.

Tiền được hoàn lại dưới dạng tín dụng

Một số khoản điều chỉnh sẽ được hoàn lại dưới dạng tín dụng ví thay vì vào thẻ của bạn — chẳng hạn như bất kỳ dịch vụ nào được mua bằng tín dụng ngay từ đầu. Tín dụng không có ngày hết hạn và dùng để thanh toán cho bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng, nhưng đó không phải là tiền mặt và không thể rút ra, vì vậy nếu bạn đặc biệt cần hoàn tiền vào thẻ của mình, hãy nêu rõ điều đó trong yêu cầu.