Cơ sở tri thức

Hủy bỏ và điều gì xảy ra với các trang web của quý vị

Quý khách tiếp tục sử dụng dịch vụ cho đến hết thời hạn đã thanh toán. Những gì được lưu giữ sau đó và trong bao lâu.

Thanh toán → Gói dịch vụ → Hủy. Không có gì bị tắt ngay tại thời điểm bạn nhấp vào đó.

Cho đến hết chu kỳ

Các trang web của bạn vẫn tiếp tục hoạt động, hộp thư của bạn vẫn tiếp tục nhận thư, các bản sao lưu của bạn vẫn tiếp tục chạy. Bạn đã thanh toán cho chu kỳ này và bạn tiếp tục duy trì quyền sử dụng đó.

Vào cuối chu kỳ

Các trang web ngừng hoạt động. Tệp tin, cơ sở dữ liệu và các bản sao lưu của chúng được giữ lại trong khoảng thời gian hiển thị trên màn hình hủy, vì vậy nếu bạn đổi ý trong khoảng thời gian đó, bạn sẽ không mất thêm chi phí nào — chỉ cần đăng ký lại và mọi thứ sẽ hoạt động trở lại.

Sau thời gian lưu giữ

Dữ liệu sẽ bị hủy và không thể khôi phục bởi chúng tôi hoặc bạn. Màn hình sẽ hiển thị ngày cụ thể. Nếu bạn muốn có một bản sao, hãy tải về trước thời điểm đó: Bản sao lưu → Tải xuống, cho từng trang web, hoặc xuất cơ sở dữ liệu từ giao diện dòng lệnh (shell).

Tên miền được xử lý riêng biệt

Tên miền bạn đã đăng ký tại đây là của bạn và không bị hủy cùng với dịch vụ lưu trữ. Tên miền sẽ tiếp tục tự động gia hạn trừ khi bạn tắt tính năng tự động gia hạn, và bạn có thể chuyển tên miền đi bất kỳ lúc nào bằng mã ủy quyền từ màn hình quản lý của chính tên miền đó.

Những điều chúng tôi sẽ không làm

Chúng tôi không xóa bất cứ thứ gì mà không thông báo cho bạn, chúng tôi không giữ dữ liệu của bạn để đòi tiền chuộc, và chúng tôi không tính phí để giải phóng tên miền. Nếu bạn rời đi vì có điều gì đó không hoạt động như ý, một phiếu hỗ trợ nêu rõ điều đó sẽ thực sự hữu ích cho chúng tôi — nhưng đó không phải là điều kiện bắt buộc để rời đi.

Mới nhất từ blog

Những gì chúng tôi đã viết về lưu trữ web, SEO và vận hành trang web ở quy mô lớn.

SEO và xây dựng liên kết từ tầng lưu trữ: Góc nhìn của nhà vận hành năm 2026

Cách dịch vụ lưu trữ định hình việc lập chỉ mục và giá trị liên kết (link equity) vào năm 2026: giữ cho các trang luôn được lập chỉ mục, kiểm tra kỹ lưỡng các tên miền cũ trước khi xây dựng, xây dựng liên kết mà không để lại dấu vết (footprint), và một cái nhìn thẳng thắn về những gì cơ sở hạ tầng có thể và không thể làm cho SEO.

Đọc bài viết →

Giúp WordPress nhanh chóng và an toàn: Danh sách kiểm tra hiệu suất và plugin

Danh sách kiểm tra thực tế cho một trang WordPress nhanh và an toàn: lưu vào bộ nhớ đệm ở cấp độ máy chủ, bộ nhớ đệm đối tượng cho từng trang web, số ít plugin đáng sử dụng, duy trì ngăn xếp công nghệ luôn mới nhất và các trang WooCommerce mà quý vị tuyệt đối không bao giờ được lưu vào bộ nhớ đệm.

Đọc bài viết →

Cách chọn dịch vụ lưu trữ web được quản lý vào năm 2026: Hướng dẫn cho người mua

Điều thực sự tạo nên sự khác biệt giữa dịch vụ lưu trữ được quản lý tốt và một máy chủ giá rẻ có bảng điều khiển — di chuyển dữ liệu, sao lưu, cách ly, bộ nhớ đệm thực sự và khả năng mở rộng trung thực — và cách đánh giá dịch vụ đó trước khi bạn cam kết.

Đọc bài viết →

Đọc blog →

Vẫn gặp khó khăn?

Hỗ trợ được bao gồm trong mọi gói, bộ phận chăm sóc khách hàng hoạt động 24 giờ một ngày và quý khách có thể viết thư cho chúng tôi bằng bất kỳ ngôn ngữ nào trong số 58 ngôn ngữ của chúng tôi — chúng tôi sẽ trả lời quý khách bằng ngôn ngữ của quý khách.

Liên hệ hỗ trợ → Tất cả bài viết →