Trung tâm kiến thức
Hủy dịch vụ và điều gì xảy ra với các trang web của bạn
Bạn giữ dịch vụ này cho đến hết thời hạn mà bạn đã thanh toán. Những gì được giữ lại sau đó và trong bao lâu.
Thanh toán → Gói → Hủy. Không có tính năng nào bị tắt ngay tại thời điểm bạn bấm vào đó.
Cho đến hết chu kỳ
Các trang web của bạn vẫn hoạt động, hộp thư của bạn vẫn nhận thư, các bản sao lưu của bạn vẫn chạy. Bạn đã trả phí cho chu kỳ này và bạn tiếp tục sử dụng nó.
Vào cuối chu kỳ
Các trang web sẽ ngừng hoạt động. Tệp, cơ sở dữ liệu và bản sao lưu của chúng được giữ lại trong thời gian hiển thị trên màn hình hủy, do đó nếu bạn đổi ý trong khoảng thời gian đó thì bạn không tốn kém gì — hãy đăng ký lại và mọi thứ sẽ khôi phục.
Sau thời gian lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu sẽ bị hủy và không thể được khôi phục bởi chúng tôi hoặc bởi bạn. Màn hình hiển thị ngày cụ thể. Nếu bạn muốn có một bản sao, hãy lấy nó trước thời điểm đó: Sao lưu → Tải xuống, cho từng trang web, hoặc xuất cơ sở dữ liệu từ shell.
Tên miền được tách biệt
Tên miền bạn đăng ký ở đây là của bạn và không bị hủy cùng với dịch vụ lưu trữ. Tên miền tiếp tục gia hạn trừ khi bạn tắt tính năng tự động gia hạn và bạn có thể chuyển tên miền đi bất cứ lúc nào bằng mã ủy quyền từ màn hình quản lý của tên miền đó.
Những gì chúng tôi cam kết không làm
Chúng tôi không xóa bất kỳ thứ gì mà không thông báo cho bạn, chúng tôi không giữ dữ liệu của bạn để tống tiền và chúng tôi không thu phí để giải phóng tên miền. Nếu bạn rời đi vì một tính năng nào đó không hoạt động, việc gửi một phiếu hỗ trợ (ticket) nêu rõ điều đó thực sự hữu ích đối với chúng tôi — nhưng đó không phải là điều kiện để bạn rời đi.
Vẫn chưa được?
Hỗ trợ được bao gồm trong mọi gói cước và giải đáp bằng chính ngôn ngữ của bạn.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ → Tất cả bài viết →