Thiết lập hoặc thay đổi mật khẩu hộp thư

Có — quý khách có thể tự chọn mật khẩu cho hộp thư của mình và thay đổi mật khẩu bất cứ khi nào muốn.

Trong bảng điều khiển (chủ tài khoản hoặc bất kỳ ai quản lý email)

1. Mở mục Email và tìm hộp thư.
2. Nhấn vào Đặt mật khẩu.
3. Nhập mật khẩu quý khách muốn hai lần rồi nhấn vào Lưu mật khẩu này — hoặc nhấn vào Tạo mật khẩu cho tôi và chúng tôi sẽ tạo một mật khẩu mạnh, hiển thị một lần duy nhất để quý khách sao chép.

Mật khẩu quý khách nhập sẽ không bao giờ được hiển thị lại, và chúng tôi không lưu bất kỳ bản sao nào mà người khác có thể đọc được. Khi tạo hộp thư, quý khách có thể chọn mật khẩu theo cách tương tự, hoặc để trống trường này.

Trong webmail (người sử dụng hộp thư)

1. Đăng nhập vào webmail bằng địa chỉ hộp thư và mật khẩu hiện tại.
2. Mở mục Cài đặt, sau đó chọn Mật khẩu.
3. Nhập mật khẩu hiện tại, sau đó nhập mật khẩu mới hai lần và lưu lại.

Các quy tắc

• Tối thiểu 12 ký tự. Một vài từ không liên quan kết hợp lại sẽ tạo thành một mật khẩu dài và dễ nhớ.
• Mật khẩu không được chứa địa chỉ hộp thư hoặc tên miền.
• Mật khẩu không được là mật khẩu đã từng xuất hiện trong vụ rò rỉ dữ liệu đã biết — kẻ tấn công luôn thử những mật khẩu này trước tiên. Chúng tôi kiểm tra điều này chỉ bằng một đoạn ngắn từ dấu vân tay một chiều của mật khẩu, vì vậy bản thân mật khẩu không bao giờ rời khỏi hệ thống của chúng tôi.

Quên mật khẩu

Bất kỳ ai quản lý email trên tài khoản đều có thể đặt mật khẩu mới bằng tùy chọn Đặt mật khẩu trên trang Email. Chúng tôi không bao giờ gửi mật khẩu qua email và nhân viên của chúng tôi cũng không thể tra cứu mật khẩu.

Sau khi thay đổi

Mọi điện thoại và ứng dụng thư từng sử dụng mật khẩu cũ sẽ yêu cầu nhập mật khẩu mới trong lần kiểm tra thư tiếp theo. Hãy nhập mật khẩu mới vào đó và ứng dụng sẽ tiếp tục hoạt động như bình thường.

Quá nhiều lần thử

Để bảo vệ hộp thư, mật khẩu có thể được thay đổi tối đa 10 lần một giờ từ bảng điều khiển, và webmail cho phép 5 lần thử sau mỗi 15 phút. Vui lòng chờ và thử lại.