Cách thức và thời điểm quý khách nhận thanh toán cho đơn hàng trên marketplace

Khi người mua đặt hàng từ bạn, tiền không chuyển thẳng cho bạn và cũng không ở lại với người mua. Tiền sẽ được giữ lại và chỉ được giải ngân khi công việc hoàn tất.

Trình tự thực hiện

1. Người mua đặt hàng và thanh toán. Đơn hàng được tạo dựa trên tin đăng của bạn.
2. Bạn bàn giao - vị trí được kích hoạt, tài sản được bàn giao, công việc hoàn tất.
3. Người mua chấp nhận. Đối với các dịch vụ, nếu người mua không có phản hồi, việc chấp nhận sẽ diễn ra tự động sau một số ngày nhất định.
4. Khoản thanh toán của bạn được giải ngân vào số dư Zinn® của bạn.

Lý do tồn tại cơ chế tạm giữ

Đó là yếu tố giúp thị trường giao dịch giữa những người xa lạ có thể hoạt động. Một người mua phải trả tiền trước cho người lạ mà không có biện pháp bảo đảm sẽ không mua; một người bán phải giao hàng trước mà không có bảo đảm sẽ không bán. Việc giữ tiền giải quyết được cả hai vấn đề cùng một lúc.

Tự động chấp nhận và các trường hợp không áp dụng

Các tin đăng thuộc loại dịch vụ sẽ tự động chấp nhận sau một số ngày nhất định để người mua dù có quên cũng không làm đình trệ khoản thanh toán của bạn.

Việc chuyển nhượng tài sản không bao giờ tự động chấp nhận. Trang web, cửa hàng và tên miền đều yêu cầu người mua xác nhận họ đã sở hữu tài sản. Quá trình chuyển nhượng qua nhà đăng ký có thể mất nhiều ngày, và việc tự động giải ngân giữa chừng sẽ dẫn đến việc thanh toán cho thứ chưa được chuyển giao.

Khoản tiền được chuyển vào số dư của bạn

Khoản thanh toán của người mua, trừ đi hoa hồng của chúng tôi, số tiền này được hiển thị trên tin đăng trước khi bạn xuất bản. Các khoản thanh toán được chuyển vào số dư Zinn® của bạn và bạn rút tiền từ đó.

Nếu có sự cố phát sinh

Tranh chấp sẽ tạm dừng việc giải ngân thay vì mặc định giải quyết theo một hướng. Không bên nào nhận được tiền trong thời gian tranh chấp đang mở.