Trung tâm kiến thức
Cách thức và thời điểm bạn nhận thanh toán cho một giao dịch bán hàng trên chợ điện tử
Tiền được giữ cho đến khi người mua nhận được đúng những gì họ đã trả tiền. Dưới đây là những gì diễn ra từ lúc đặt hàng đến khi tiền được cộng vào số dư của bạn, và lý do tại sao khoản tiền này bị giữ lại.
Khi người mua đặt hàng từ bạn, tiền sẽ không chuyển thẳng cho bạn và cũng không ở lại với người mua. Tiền được giữ lại và chỉ được giải phóng khi công việc hoàn thành.
Trình tự
- Người mua đặt hàng và thanh toán. Đơn hàng được tạo dựa trên danh mục niêm yết của bạn.
- Bạn giao hàng - vị trí đặt được kích hoạt, tài sản được bàn giao, công việc được hoàn thành.
- Người mua chấp nhận. Đối với các dịch vụ, nếu người mua không phản hồi, việc chấp nhận sẽ diễn ra tự động sau một số ngày nhất định.
- Khoản tiền phải trả của bạn được giải phóng vào số dư Zinn® của bạn.
Lý do áp dụng chế độ giữ tiền
Đây là yếu tố giúp thị trường giữa những người xa lạ hoạt động được. Người mua phải trả trước cho một người xa lạ mà không có quyền khiếu nại sẽ không mua; người bán phải giao hàng trước mà không có bảo đảm sẽ không bán. Việc giữ tiền giải quyết cả hai vấn đề này cùng một lúc.
Chấp nhận tự động và trường hợp không áp dụng
Các danh mục dạng dịch vụ sẽ tự động được chấp nhận sau một số ngày nhất định để người mua quên không làm gián đoạn khoản thanh toán của bạn.
Việc chuyển nhượng tài sản không bao giờ tự động chấp nhận. Các trang web, cửa hàng và tên miền đều yêu cầu người mua xác nhận họ đã nhận được tài sản. Việc chuyển nhượng nhà đăng ký tên miền có thể mất vài ngày, và việc giải phóng tự động giữa chừng sẽ thanh toán cho thứ chưa đổi chủ.
Số tiền được cộng vào số dư của bạn
Khoản thanh toán của người mua trừ đi hoa hồng của chúng tôi, được hiển thị trên trang niêm yết trước khi bạn đăng. Các khoản thanh toán được chuyển vào số dư Zinn® của bạn và bạn rút tiền từ đó.
Nếu có sự cố xảy ra
Tranh chấp sẽ tạm dừng việc giải phóng thay vì giải quyết theo một hướng nào đó theo mặc định. Không bên nào nhận được tiền khi tranh chấp đang mở.
Vẫn chưa được?
Hỗ trợ được bao gồm trong mọi gói cước và giải đáp bằng chính ngôn ngữ của bạn.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ → Tất cả bài viết →