Cơ sở tri thức

Đang thêm khách hàng

Tạo khách hàng, những gì họ có thể thấy và cách làm việc thay mặt họ.

Tổ chức → Khách hàng của bạn → Mới.

Nội dung bạn tạo

Một tổ chức riêng biệt có các trang web, người dùng, giới hạn và hóa đơn riêng. Đây không phải là một thư mục bên trong tổ chức của bạn — đó là một đối tượng thuê (tenant), được tách biệt khỏi các khách hàng khác của bạn và khỏi chính bạn, ngoại trừ những nơi bạn có quyền truy cập.

Nội dung họ nhìn thấy

Bảng điều khiển mang thương hiệu của bạn, các trang web của riêng họ và các hóa đơn của họ từ bạn. Họ không nhìn thấy các khách hàng khác của bạn, chi phí của bạn hoặc chúng tôi.

Mời nhân sự của họ

Thêm người dùng vào tổ chức khách hàng với các vai trò thông thường. Khách hàng chỉ muốn có quyền xem sẽ nhận quyền chỉ đọc; khách hàng muốn tự chạy các bản cập nhật của mình sẽ nhận vai trò thành viên.

Bạn hoàn toàn không bắt buộc phải mời bất kỳ ai — nhiều đại lý tự vận hành bảng điều khiển và khách hàng không bao giờ đăng nhập.

Làm việc thay mặt họ

Mở khách hàng từ màn hình Khách hàng của bạn. Mọi thao tác bạn thực hiện tại đó đều được ghi lại trong nhật ký hoạt động của họ dưới tên của bạn; đây là cơ chế giúp cả hai bên luôn minh bạch.

Các giới hạn

Các trang web của khách hàng được tính vào gói dịch vụ bạn đã bán cho họ, và gói dịch vụ của họ được mua theo biểu giá của bạn. Nếu bạn bán cho khách hàng một gói có ba trang web, trang web thứ tư sẽ bị từ chối kèm theo một thông báo để họ có thể xử lý thay vì một lỗi đơn thuần.

Chuyển giao khách hàng

Nếu họ rời bạn để chuyển sang một công ty khác — hoặc làm việc trực tiếp — quy trình chuyển giao trang web sẽ di chuyển các trang web của họ mà không cần tải xuống và không gây gián đoạn dịch vụ.

Mới nhất từ blog

Những gì chúng tôi đã viết về lưu trữ web, SEO và vận hành trang web ở quy mô lớn.

SEO và xây dựng liên kết từ tầng lưu trữ: Góc nhìn của nhà vận hành năm 2026

Cách dịch vụ lưu trữ định hình việc lập chỉ mục và giá trị liên kết (link equity) vào năm 2026: giữ cho các trang luôn được lập chỉ mục, kiểm tra kỹ lưỡng các tên miền cũ trước khi xây dựng, xây dựng liên kết mà không để lại dấu vết (footprint), và một cái nhìn thẳng thắn về những gì cơ sở hạ tầng có thể và không thể làm cho SEO.

Đọc bài viết →

Giúp WordPress nhanh chóng và an toàn: Danh sách kiểm tra hiệu suất và plugin

Danh sách kiểm tra thực tế cho một trang WordPress nhanh và an toàn: lưu vào bộ nhớ đệm ở cấp độ máy chủ, bộ nhớ đệm đối tượng cho từng trang web, số ít plugin đáng sử dụng, duy trì ngăn xếp công nghệ luôn mới nhất và các trang WooCommerce mà quý vị tuyệt đối không bao giờ được lưu vào bộ nhớ đệm.

Đọc bài viết →

Cách chọn dịch vụ lưu trữ web được quản lý vào năm 2026: Hướng dẫn cho người mua

Điều thực sự tạo nên sự khác biệt giữa dịch vụ lưu trữ được quản lý tốt và một máy chủ giá rẻ có bảng điều khiển — di chuyển dữ liệu, sao lưu, cách ly, bộ nhớ đệm thực sự và khả năng mở rộng trung thực — và cách đánh giá dịch vụ đó trước khi bạn cam kết.

Đọc bài viết →

Đọc blog →

Vẫn gặp khó khăn?

Hỗ trợ được bao gồm trong mọi gói, bộ phận chăm sóc khách hàng hoạt động 24 giờ một ngày và quý khách có thể viết thư cho chúng tôi bằng bất kỳ ngôn ngữ nào trong số 58 ngôn ngữ của chúng tôi — chúng tôi sẽ trả lời quý khách bằng ngôn ngữ của quý khách.

Liên hệ hỗ trợ → Tất cả bài viết →