Trung tâm kiến thức

Thay đổi loại tiền tệ dùng để thanh toán hóa đơn của bạn

Những gì thay đổi, những gì không thay đổi, và tại sao một hóa đơn cũ vẫn giữ nguyên tiền tệ của nó.

Trình chọn tiền tệ nằm ở thanh trên cùng, và nó thay đổi cả những gì bạn nhìn thấy lẫn những gì bạn bị tính phí.

Những gì thay đổi ngay lập tức

Mọi mức giá trong bảng điều khiển, và mọi hóa đơn được phát hành từ thời điểm đó. Giá được giữ nguyên theo từng loại tiền tệ thay vì quy đổi tại thời điểm bán, vì vậy những gì bạn thấy là những gì bạn bị tính phí — tỷ giá hối đoái biến động qua đêm không làm thay đổi hóa đơn của bạn.

Những gì không thay đổi

Các hóa đơn đã được phát hành. Hóa đơn là một chứng từ pháp lý bằng loại tiền tệ mà nó được tạo ra; việc đổi mệnh giá lại sau đó sẽ khiến số sách kế toán của bạn và của chúng tôi không khớp nhau.

Số dư ví của bạn. Khoản tín dụng được giữ bằng loại tiền tệ mà nó đã được thanh toán. Nếu bạn chuyển đổi, số dư hiện tại vẫn giữ nguyên và vẫn được trừ vào các hóa đơn bằng loại tiền tệ đó; các lần nạp tiền mới sẽ ở loại tiền tệ mới. Nếu điều đó để lại cho bạn hai số dư mà bạn không muốn, bộ phận hỗ trợ có thể hợp nhất chúng lại.

Những loại tiền tệ nào

Danh sách trong trình chọn là những gì chúng tôi hỗ trợ hiện nay. Nếu của bạn không có ở đó, hãy báo cho bộ phận hỗ trợ — đó là thay đổi về danh mục hơn là về kỹ thuật, và yêu cầu chính là điều khiến nó xảy ra.

Thuế tách biệt với tiền tệ

Cách xử lý thuế VAT của bạn xuất phát từ quốc gia thanh toán của bạn, không phải từ loại tiền tệ bạn thanh toán. Chuyển sang đồng euro không biến bạn thành khách hàng EU, và chuyển sang đô la không loại bỏ thuế VAT của Vương quốc Anh.

Vẫn chưa được?

Hỗ trợ được bao gồm trong mọi gói cước và giải đáp bằng chính ngôn ngữ của bạn.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ Tất cả bài viết