Tùy chỉnh thương hiệu bảng điều khiển

Thương hiệu & tiếp thị → Thương hiệu của bạn.

Những gì bạn thiết lập

Logo và màu sắc — được áp dụng cho bảng điều khiển, các email và hóa đơn mà khách hàng của bạn nhìn thấy. Miền của bạn — khách hàng của bạn đăng nhập tại địa chỉ của bạn thay vì địa chỉ của chúng tôi. Trỏ một bản ghi CNAME về phía chúng tôi và chứng chỉ sẽ được cấp tự động. Địa chỉ người gửi — các thông báo đến từ bạn. Thêm các bản ghi DNS mà màn hình cung cấp cho bạn để chúng được xác thực, nếu không chúng sẽ rơi vào mục thư rác. Địa chỉ hỗ trợ — nơi các yêu cầu trợ giúp của khách hàng của bạn chuyển đến. Của bạn, không phải của chúng tôi.

Những gì khách hàng của họ nhìn thấy

Thương hiệu của bạn, xuyên suốt. Họ không nhìn thấy tên của chúng tôi trong bảng điều khiển, trong một email, trong một hóa đơn hoặc trong một phản hồi API, và họ không được cung cấp hỗ trợ từ chúng tôi.

Những gì thuộc về chúng tôi

Nền tảng cơ bản và trang trạng thái của nền tảng đó. Nếu xảy ra sự cố trên toàn nền tảng, trang trạng thái của chúng tôi là nguồn thông tin chính xác, và bạn là người thông báo cho khách hàng của mình về điều đó — đó là lý do tại sao các thông báo sự cố được gửi đến bạn trước tiên.

Kiểm tra

Mở miền bảng điều khiển của bạn ở chế độ cửa sổ riêng tư và đăng nhập với tư cách là một khách hàng thử nghiệm. Hãy làm điều này trước khách hàng thực tế đầu tiên của bạn, trong trình duyệt không có phiên đăng nhập — đó là cách duy nhất để xem những gì họ thấy, và đó là nơi bản ghi DNS bị thiếu sẽ xuất hiện.

⭐ Các bản ghi người gửi là phần mà mọi người hay bỏ qua. Bảng điều khiển trông có vẻ đúng ngay lập tức; các email sẽ âm thầm chuyển vào thư rác trong hai tuần trước khi có ai đó đề cập đến điều đó.