Ví khách hàng, hóa đơn và theo dõi thanh toán

Thanh toán của khách hàng → Số dư tín dụng của khách hàng và Thanh toán của khách hàng → Theo dõi thanh toán.

Ví tiền

Mỗi khách hàng có số dư bằng tiền tệ của chính họ. Các hóa đơn của họ sẽ trừ vào số dư này trước và tính phần còn lại vào phương thức thanh toán của họ — cơ chế tương tự như ví của chính bạn, ở cấp độ thấp hơn một bậc.

Bạn có thể tự nạp tiền vào ví của khách hàng: một khoản điều chỉnh thiện chí, khoản hoàn tiền mà bạn đã đồng ý hoặc khoản trả trước mà họ đã chuyển khoản cho bạn.

Thu nợ — điều gì xảy ra khi thanh toán thất bại

Lịch trình do bạn thiết lập: số lần thử lại, khoảng thời gian giữa các lần, thông báo gửi cho khách hàng ở mỗi bước và điều gì sẽ xảy ra ở bước cuối cùng. Quyết định cuối cùng thuộc về bạn — tạm ngưng các trang web hoặc tiếp tục để chúng chạy và tiếp tục theo dõi.

Không có trang web nào bị tạm ngưng nếu lịch trình không quy định như vậy. Trang web của khách hàng bị ngừng hoạt động chỉ vì một thẻ cần được phê duyệt lại đồng nghĩa với việc mất đi một khách hàng, do đó lịch trình mặc định được thiết kế có chủ ý để kiên nhẫn.

Các email

Được gửi từ thương hiệu của bạn, bằng ngôn ngữ của khách hàng, theo lịch trình của bạn. Bạn có thể chỉnh sửa lại câu chữ; các mẫu chỉ là điểm khởi đầu chứ không phải là quy chuẩn cố định.

Những gì bạn nhìn thấy

Khách hàng nào đang quá hạn thanh toán, số tiền là bao nhiêu và trong bao lâu, hiển thị trên một màn hình duy động. Đó là con số đáng theo dõi hàng tuần — việc bán lại thường gặp rủi ro một cách chậm rãi thông qua các hóa đơn chưa thanh toán, thay vì xảy ra đột ngột.