Trung tâm kiến thức
Đang bật xác thực hai yếu tố
Điều hữu ích nhất bạn có thể làm cho tài khoản của mình, và việc đó chỉ mất hai phút.
Mật khẩu có thể bị đoán, bị dùng lại hoặc bị đánh cắp qua hình thức lừa đảo (phishing). Yếu tố thứ hai có nghĩa là một mật khẩu bị đánh cắp riêng lẻ là chưa đủ.
Thiết lập
Cài đặt tài khoản → Đăng nhập & bảo mật. Bạn có hai lựa chọn:
Khóa thông hành (passkey) — dấu vân tay, khuôn mặt hoặc mã PIN trên thiết bị của bạn. Không cần gõ gì, không sợ mất gì và không thể bị lừa đảo vì nó chỉ hoạt động trên trang web chính thức. Hãy chọn tùy chọn này nếu thiết bị của bạn hỗ trợ.
Ứng dụng xác thực (authenticator app) — mã sáu chữ số thay đổi sau mỗi ba mươi giây. Hoạt động trên mọi thiết bị, kể cả thiết bị không hỗ trợ khóa thông hành.
Mã khôi phục
Bạn sẽ được hiển thị một bộ mã khôi phục dùng một lần. Hãy lưu chúng ở nơi không phải là thiết bị bạn vừa đăng ký — chẳng hạn như trình quản lý mật khẩu hoặc bản in. Đây là cách bạn truy cập khi mất điện thoại và chúng chỉ hiển thị một lần.
Yêu cầu đối với tất cả mọi người
Nếu bạn có một nhóm, mục Tổ chức → Bảo mật cho phép bạn yêu cầu xác thực hai yếu tố cho mọi thành viên. Các thành viên hiện tại sẽ được nhắc nhở trong lần đăng nhập tiếp theo; không ai bị khóa tài khoản giữa phiên làm việc.
Nếu bạn mất thiết bị
Hãy sử dụng mã khôi phục. Nếu bạn không có mã nào, hãy tạo một yêu cầu hỗ trợ (ticket) — chúng tôi có thể xác minh danh tính của bạn bằng các phương thức khác, và quá trình đó có chủ ý chậm hơn so với việc dùng mã, bởi vì bất kỳ cách nào nhanh hơn đều có thể tạo cơ hội cho kẻ khác xâm nhập.
Vẫn chưa được?
Hỗ trợ được bao gồm trong mọi gói cước và giải đáp bằng chính ngôn ngữ của bạn.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ → Tất cả bài viết →