Trung tâm kiến thức
Phương thức thanh toán
Thẻ, PayPal và tiền điện tử, ưu điểm của từng loại và cách thêm phương thức dự phòng.
Thanh toán → Phương thức thanh toán.
Thẻ
Phương thức mặc định và là phương thức duy nhất tự động gia hạn hoàn toàn mà không cần bạn can thiệp. Hãy thêm cả thẻ dự phòng: khi thẻ chính thất bại, chúng tôi sẽ thử thẻ dự phòng trước khi có bất kỳ hành động nào khác, và hầu hết các trường hợp từ chối thanh toán sau đó sẽ trôi qua mà không gặp sự cố.
PayPal
Được hỗ trợ cho các gói đăng ký và thanh toán một lần. Các khoản gia hạn yêu cầu thỏa thuận thanh toán phải duy trì hoạt động trên phía PayPal — nếu bạn hủy thỏa thuận ở đó, chúng tôi không thể thực hiện việc gia hạn ở đây và dấu hiệu đầu tiên bạn nhận được sẽ là email của chúng tôi về việc thanh toán thất bại.
Tiền điện tử
Được hỗ trợ để nạp tiền vào ví của bạn thay vì dùng cho các gói đăng ký, bởi vì một gói đăng ký cần mức giá không thay đổi từ lúc lập hóa đơn đến khi thanh toán. Hãy nạp tiền vào ví và các gói đăng ký của bạn sẽ trừ tiền từ đó.
Chuyển khoản ngân hàng
Áp dụng cho các hóa đơn hàng năm vượt ngưỡng quy định, theo yêu cầu. Hãy mở một yêu cầu hỗ trợ (ticket) và bộ phận hỗ trợ sẽ sắp xếp; đây không phải là tính năng tự phục vụ vì nó cần một hóa đơn thực tế và mã tham chiếu.
Phương thức nào sẽ bị tính phí
Số dư ví trước, sau đó đến phương thức chính của bạn, và cuối cùng là phương thức dự phòng. Bạn có thể thay đổi phương thức nào là chính bất cứ lúc nào và thay đổi đó sẽ được áp dụng từ hóa đơn tiếp theo.
⚠️ Hệ thống sẽ từ chối việc xóa phương thức thanh toán duy nhất trên tài khoản có gói đăng ký đang hoạt động, vì lần gia hạn tiếp theo khi đó sẽ thất bại theo thiết kế. Hãy thêm phương thức mới trước, sau đó mới xóa phương thức cũ.
Vẫn chưa được?
Hỗ trợ được bao gồm trong mọi gói cước và giải đáp bằng chính ngôn ngữ của bạn.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ → Tất cả bài viết →