Cơ sở tri thức
Thẻ Các khoản phí do đội ngũ của chúng tôi thêm hiển thị những gì, cách các gói tùy chỉnh gia hạn vài tháng một lần, cách hoạt động của hóa đơn được phát hành trước ngày đến hạn và điều gì sẽ xảy ra nếu hóa đơn đó không được thanh toán.
Một số khoản chúng tôi lập hoá đơn được thoả thuận trực tiếp với quý khách thay vì mua từ bảng giá — một gói lưu trữ tuỳ chỉnh cho máy chủ chúng tôi thiết lập cho quý khách, một lượt chuyển dữ liệu, hoặc một công việc thực hiện một lần. Chúng xuất hiện trong mục Thanh toán trên thẻ có tên Các khoản phí do đội ngũ của chúng tôi thêm, phía trên các hoá đơn của quý khách.
Gói tuỳ chỉnh sẽ tự động gia hạn theo lịch trình riêng — ví dụ: mỗi 3 tháng kể từ ngày chúng ta đã thoả thuận. Mỗi lần gia hạn là một hoá đơn thông thường: thuế áp dụng cho quốc gia của quý khách được cộng thêm vào mức giá đã thoả thuận, và hoá đơn sẽ xuất hiện cùng với tất cả các hoá đơn khác của quý khách.
Nếu quý khách thanh toán thủ công, chúng tôi có thể phát hành từng hoá đơn tối đa 60 ngày trước ngày đến hạn. Hoá đơn sẽ xuất hiện ngay trong mục Thanh toán dưới phần Đang chờ thanh toán, kèm theo nút Thanh toán ngay, để quý khách có thể thanh toán bất kỳ lúc nào trước ngày đến hạn. Không có khoản tiền nào bị trừ tự động trước ngày đến hạn, và không có lời nhắc nào được gửi trước thời điểm đó.
Kể từ ngày đến hạn, quý khách sẽ nhận được các thông báo nhắc nhở thông thường. Nếu khoản phí này chi trả cho một máy chủ chúng tôi vận hành cho quý khách và vẫn chưa được thanh toán, máy chủ sẽ bị tạm ngưng tại thời điểm giống như bất kỳ dịch vụ lưu trữ nào chưa thanh toán. Việc thanh toán hoá đơn sẽ khôi phục máy chủ ngay lập tức — quý khách không cần phải liên hệ với chúng tôi.
Hãy mở một yêu cầu hỗ trợ từ mục Hỗ trợ và nêu rõ tên khoản phí. Chúng tôi có thể giải thích khoản phí, thay đổi từ kỳ tiếp theo hoặc dừng khoản phí đó — hoá đơn đã phát hành sẽ được điều chỉnh bằng một hoá đơn giảm trừ.
Những gì chúng tôi đã viết về lưu trữ web, SEO và vận hành trang web ở quy mô lớn.
Cách dịch vụ lưu trữ định hình việc lập chỉ mục và giá trị liên kết (link equity) vào năm 2026: giữ cho các trang luôn được lập chỉ mục, kiểm tra kỹ lưỡng các tên miền cũ trước khi xây dựng, xây dựng liên kết mà không để lại dấu vết (footprint), và một cái nhìn thẳng thắn về những gì cơ sở hạ tầng có thể và không thể làm cho SEO.
Đọc bài viết →Danh sách kiểm tra thực tế cho một trang WordPress nhanh và an toàn: lưu vào bộ nhớ đệm ở cấp độ máy chủ, bộ nhớ đệm đối tượng cho từng trang web, số ít plugin đáng sử dụng, duy trì ngăn xếp công nghệ luôn mới nhất và các trang WooCommerce mà quý vị tuyệt đối không bao giờ được lưu vào bộ nhớ đệm.
Đọc bài viết →Điều thực sự tạo nên sự khác biệt giữa dịch vụ lưu trữ được quản lý tốt và một máy chủ giá rẻ có bảng điều khiển — di chuyển dữ liệu, sao lưu, cách ly, bộ nhớ đệm thực sự và khả năng mở rộng trung thực — và cách đánh giá dịch vụ đó trước khi bạn cam kết.
Đọc bài viết →Hỗ trợ được bao gồm trong mọi gói, bộ phận chăm sóc khách hàng hoạt động 24 giờ một ngày và quý khách có thể viết thư cho chúng tôi bằng bất kỳ ngôn ngữ nào trong số 58 ngôn ngữ của chúng tôi — chúng tôi sẽ trả lời quý khách bằng ngôn ngữ của quý khách.
Liên hệ hỗ trợ → Tất cả bài viết →