Chuyển đổi bằng AI: nếu xảy ra sự cố

Không có gì thay đổi đối với khách truy cập của quý khách cho đến khi chuyển đổi xong, vì vậy sự cố trong quá trình Chuyển đổi bằng AI sẽ không bao giờ làm gián đoạn trang web của quý khách. Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ cũ của quý khách vẫn tiếp tục phục vụ trang web trong toàn bộ thời gian này.

Thông tin đăng nhập bị từ chối

Phiếu hỗ trợ cho biết chính xác thông tin đăng nhập nào không thành công và lý do, đồng thời liên kết đến biểu mẫu an toàn để gửi thông tin mới. Quá trình chuyển đổi sẽ tự động tiếp tục sau khi quý khách thực hiện.

Trang web không phù hợp với gói dịch vụ của quý khách

Phiếu hỗ trợ nêu rõ gói dịch vụ có thể chứa trang web đó, kèm theo giá và liên kết để nâng cấp. Quá trình chuyển đổi sẽ tạm dừng và tiếp tục khi gói dịch vụ được thay đổi.

Kiểm tra thất bại hoặc một bước không thành công hai lần

Một chuyên viên thực tế sẽ tiếp nhận ngay lập tức: đội ngũ di chuyển của chúng tôi nhận được toàn bộ lịch sử của quá trình chuyển đổi, và phiếu hỗ trợ sẽ thông báo cho quý khách biết một thành viên của đội ngũ đang xử lý vấn đề. Quý khách không cần phải yêu cầu.

Quý khách muốn dừng lại

Nhấn Hủy Chuyển đổi bằng AI này trên trang chuyển đổi trong mục Di chuyển. Quyền truy cập của quý khách sẽ bị xóa khỏi kho lưu trữ an toàn của chúng tôi ngay lập tức và không có gì tại nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ cũ của quý khách bị thay đổi.

Liên hệ với nhân viên bất cứ lúc nào

Phản hồi trên phiếu hỗ trợ của quá trình chuyển đổi — một nhân viên trong đội ngũ di chuyển của chúng tôi sẽ đọc từng quá trình chuyển đổi.