support
POST /v1/tickets/{ticketId}/messages/{messageId}/attachments
Attach a file to a ticket message.
Автентифікація
Надішліть ключ API як маркер носія (bearer token). Ключ повинен мати дозвіл tickets.reply; ключ без нього відхиляється з кодом 403, а не 404.
Цей кінцевий пункт не потребує ідентифікатора організації. Ваш ключ уже ідентифікує організацію, якій він належить, і відповідь обмежується її межами.
Спробувати
Замініть усе в кутових дужках власними значеннями, а заповнювач ключа — ключем із вашої панелі керування.
curl -X POST https://api.zinndigital.com/v1/tickets/{ticketId}/messages/{messageId}/attachments \
-H "Authorization: Bearer zdk_live_…"Увійшли в систему? Консоль API у вашій панелі керування автоматично підставляє ваш реальний ідентифікатор організації та ваш власний ключ, а також виконує запит до робочого API, щоб ви могли побачити справжню відповідь. Відкрийте цю кінцеву точку в консолі API
Деталі
Uploads one file and records it against the message. The file is accepted immediately and is not downloadable by anyone — including staff — until a malware scan has passed (scan_state: clean). ⛔ Only the types on the allow-list are accepted, and the declared content type is verified against the file's own leading bytes: a .png beginning MZ is refused whatever the header says. Maximum 25 MB. Requires tickets.reply.
Параметри
| Назва | Тип | Обов'язкове | Що це таке |
|---|---|---|---|
ticketId (path) | Uuid | Так | The ticket's id. |
messageId (path) | Uuid | Так | The message the file belongs to. |
Відповідь
| Назва | Тип | Обов'язкове | Що це таке |
|---|---|---|---|
id | Uuid | Так | UUIDv7 identifier — sortable by creation time (docs/02 §8). |
filename | string | Так | The name the uploader's machine gave it. ⛔ Display only — it is attacker-controlled text and is never used to build a storage path. |
content_type | string | Так | — |
size_bytes | integer | Так | — |
scan_state | string<pending, clean, infected, error> | Так | pending — uploaded, not yet scanned. clean — the only servable state. infected — the scanner found something; the row survives as evidence and the bytes never leave. error… |
downloadable | boolean | Так | Whether these bytes may be served. True only for clean. |
Помилки, які може повертати ця кінцева точка
401 · 403 · 404 · 422 · 429