Zinn® Chat Pro

Zinn® Chat Pro — це той самий плагін, що й Zinn® Chat, але з увімкненими функціями для команд: під час оновлення нічого не встановлюється повторно, а все, що робить безкоштовний плагін, залишається.

Це оновлення, а не частина хостингу. Хостинг Zinn® попередньо встановлює безкоштовний плагін Zinn® Chat на кожен сайт WordPress. Pro — це окрема ліцензія, яку ви купуєте для будь-якого сайту WordPress, де б він не працював. Клієнти хостингу отримують знижку на перший платіж.

Що додає Pro

• Агенти підтримки. Запрошуйте колег, які відповідають на чати та тікети й використовують збережені відповіді,

але не можуть відкривати нічого іншого у wp-admin. Відділи та автоматичне призначення розподіляють роботу.

• База знань. Статті та категорії, довідковий центр на вашому сайті, пошук у чаті,

шорткоди та блоки, а також імпорт із BetterDocs, Heroic KB, Echo KB, weDocs та інших.

• Відповіді електронною поштою. Клієнти та агенти відповідають на тікет, відповідаючи на електронний лист від нього.
• Збережені відповіді, пропоновані відповіді та підсумки у кожному полі відповіді.
• Робочі години та цілі SLA зі сповіщенням, коли ціль не досягнуто.
• ШІ-сортування, персонажі та правила передачі, а також звіт про прогалини в знаннях, який створює чернетку

статті, якої бракувало вашому сайту.

• Додаток для агентів для телефонів і комп'ютерів із push-повідомленнями, які надсилаються безпосередньо вашим сайтом.
• Сповіщення у Slack, Teams і Telegram, підписані вебхуки для Zapier і Make, **проактивні

повідомлення, звіти та оцінки клієнтів, ваш власний брендінг** і перевірка на ботів Cloudflare Turnstile.

Тарифні плани

Personal охоплює один сайт, Business — п'ять, Agency — скільки завгодно, з щомісячною або щорічною оплатою. Кожен план починається з безкоштовного пробного періоду, і для його початку картка не потрібна. Ціни вказані на zinnchat.com.

Початок роботи

У розділі Zinn® Chat → Setup виберіть Try Pro free або придбайте план. Ліцензії, рахунки-фактури та оновлення обробляються Freemius на екрані плагіна Account.

Коли закінчується термін дії ліцензії

Безкоштовний плагін продовжує працювати. Функції Pro зупиняються, а їхні дані — статті, збережені відповіді, налаштування — зберігаються та повертаються після поновлення ліцензії.

Повний посібник користувача для кожної функції Pro знаходиться на zinnchat.com.