osTicket Pro
667,99 грн/місяць
або 6 675,99 грн на рік
- Бази даних MySQL
- Необмежено
Хостинг osTicket
Хостинг osTicket, встановлюється в один клік
Встановіть osTicket зі своєї панелі керування разом із налаштованою для нього базою даних на керованій платформі Linux із безплатним SSL, щоденними бекапами та глобальною CDN на кожному сайті.
РозпочатиТарифи від 667,99 грн на місяць
Про osTicket
osTicket — це система тікетів технічної підтримки з відкритим кодом. Листи, надіслані на адресу підтримки, перетворюються на тікети, які сортуються по чергах, призначаються агентам, а готові відповіді, цільові рівні обслуговування та звіти доповнюють цей функціонал. Вона навмисно зроблена компактною та простою в налаштуванні.
- Версія, яку ми встановлюємо
- 1.18.2
Для нього автоматично створюється база даних.
Чому обирають osTicket
Розмови служби підтримки, що розкидані по особистих поштових скриньках — це втрачені розмови. osTicket збирає їх в одному місці з відповідальною особою та історією, на вашому власному домені, без ціноутворення за кожного агента, яке визначає, скільки колег можуть допомагати. Для більшості команд це саме той міст між спільною скринькою та службою підтримки.
Що наш хостинг робить для osTicket
- Поштові скриньки у вашому власному домені з підтримкою IMAP, що саме так дозволяє osTicket збирати тікети — програма читає поштову скриньку служби підтримки безпосередньо, без потреби у сторонніх релей-серверах.
- Заплановані завдання включено, тому збір пошти, сповіщення про прострочення та правила автоматичного закриття виконуються самостійно, а не під час завантаження сторінки агентом.
- Безплатні SSL-сертифікати та захищені паролем директорії включено, тож клієнтський портал зашифровано, а доступ для персоналу можна повністю закрити.
Тарифи та ціни
osTicket працює на нашому хостингу Linux. Один тарифний план, все включено.
- Спробуйте спочаткуКожен керований тарифний план починається з безплатного пробного періоду тривалістю 14 днів, тож ви можете розмістити на ньому справжній сайт, перш ніж за щось платити.
- Гарантія повернення коштів протягом 30 днівЯкщо керований тарифний план вам не підходить, повідомте нас протягом 30 днів після першого платежу, і ми повернемо кошти. Хостинг додатків також підлягає поверненню. Ознайомитися з політикою повернення коштів
- Справжня підтримка входить у вартістьПідтримка включена в кожен тарифний план, її надають люди, які керують цією платформою, а не читають за сценарієм. Облікові записи, які не можуть чекати, можуть перейти на початок черги. Як працює пріоритетна підтримка
Все включено
Створено на основі власного запису можливостей платформи хостингу, тому він описує те, що план надає на сьогодні.
Що ви отримуєте
- Веб-простір: Необмежено
- Пропускна здатність: Необмежено
- Вебсайти: Необмежено
- Субдомени: Необмежено
- Бази даних MySQL: Необмежено
- Додаткові користувачі FTP: Необмежено
Створено для швидкості
- Кешування Anycast CDN на кожному сайті
- Автоматична оптимізація зображень і ресурсів на межі мережі
- Кеш на периферії та статистика трафіку
- Змінюйте версію PHP тоді, коли вам це потрібно
- Повний контроль над налаштуваннями та розширеннями PHP
- Правила перенаправлення без редагування файлу конфігурації
Безпека за замовчуванням
- Безкоштовний SSL-сертифікат для кожного домену
- SSL випускається та оновлюється автоматично
- Примусове використання HTTPS для всього сайту
- Використовуйте власний SSL-сертифікат
- Щоденне сканування на шкідливе ПЗ
- Знайдено шкідливе ПЗ у вашій панелі керування
- Захисні заголовки, застосовані на межі мережі
- Захистити паролем будь-який каталог
- Заблокувати відвідувачів за IP-адресою або країною
- Захист від гарячих посилань для вашими зображень та файлів
Для розробників
- Доступ через SSH та SFTP
- Деплой із Git
- FTP-доступ
- phpMyAdmin для прямого доступу до бази даних
- Віддалені підключення MySQL
- Заплановані завдання (cron-завдання)
- Файловий менеджер у браузері
- Встановити дозволи для файлів і каталогів
- Режим обслуговування під час роботи
Резервне копіювання та відновлення
- Щоденні бекапи
- Резервні копії Timeline — відновлення сайту на певний момент часу
- Timeline Backups Pro з більшою історією та детальнішими точками відновлення
Додатки
- Менеджер додатків для встановлення та оновлень в один клік
- Кожен додаток, який ми додамо в майбутньому, включено
- Перевстановлюйте платформу з нуля будь-коли
Ділова електронна пошта включена
- Поштові скриньки: 10
- Розмір поштової скриньки: 10 ГБ
- Перенаправлення пошти: Необмежено
- Автовідповідачі: Необмежено
- Вебпошта з календарями та контактами
- Синхронізація IMAP від вашого старого провайдера
- Налаштовано підписування DKIM для вас
- Керуване налаштування DMARC
- Фільтрація спаму та вірусів для кожної поштової скриньки
Будьте в курсі того, що відбувається на вашому сайті
- Використання пропускної здатності на один сайт
- Використання диска на один сайт
- Журнали доступу та помилок, які ви можете читати самостійно
- Автоматична діагностика у разі виникнення проблем
- Використання ліміту, завжди на виду
- Генератор мапи сайту
Виберіть, де розміщуватиметься ваш сайт
Оберіть дата-центр, який розташований найближче до вашої аудиторії. Усі три вже працюють, і ваш сайт працюватиме на тій самій платформі в кожному з них.
- Лондон, Велика Британія
- Даллас, США
- Сінгапур
Працює на 100% відновлюваній енергії
Кожен наш сервер для кожного продукту працює на відновлюваній електроенергії. Не компенсованій постфактум, а одразу отриманій з таких джерел.
- 100% відновлювана електрика на всьому нашому хостингу
- Дата-центри, що працюють з PUE від 1,1 до 1,2
- Сайти на нашій спільній платформі проходять перевірку Green Web Foundation — сторонньої організації, яку ви можете перевірити самостійно
Куди перейти далі
Сторінки, які зазвичай читають після цієї: платформа під капотом, решта лінійки продуктів та допомога, яку ви отримуєте тут.
Поширені запитання перед покупкою
Як встановити osTicket?
У розділі додатків вашої панелі керування виберіть osTicket, виберіть домен, і розпочнеться встановлення — включно з базою даних, якщо вона потрібна.
Яку версію ви встановлюєте?
Поточний реліз із каталогу додатків платформи. Ви зможете оновити його самостійно згодом, як і будь-яку іншу інсталяцію.
Чи можу я запускати інші програми паралельно з цим?
Так. На нашому Linux-плані немає обмежень на кількість вебсайтів або баз даних, тому ви можете запускати osTicket разом із будь-чим іншим із цього списку.
Чи є у мене доступ до SSH та бази даних?
Так — SSH, SFTP, phpMyAdmin та віддалений MySQL включені в усі плани, тож ви завжди маєте доступ до свого встановлення.
Де він буде розміщений?
Лондон, Даллас чи Сінгапур — ваш вибір, усі доступні вже сьогодні.
Чи можете ви перенести існуючий сайт osTicket?
Так. Надішліть нам деталі вашого поточного хостера, і наша команда виконає міграцію за вас.