public

POST `/v1/public/chat/{publicKey}/conversations/{conversationId}/human`

The visitor asks for a person.

Автентифікація

Ця кінцева точка є публічною. Вона не потребує жодних облікових даних чи організації — це те, що читають наш власний маркетинговий сайт та пошукові системи на основі штучного інтелекту.

Цей кінцевий пункт не потребує ідентифікатора організації. Ваш ключ уже ідентифікує організацію, якій він належить, і відповідь обмежується її межами.

Спробувати

Замініть усе в кутових дужках власними значеннями, а заповнювач ключа — ключем із вашої панелі керування.

curl -X POST https://api.zinndigital.com/v1/public/chat/{publicKey}/conversations/{conversationId}/human

Увійшли в систему? Консоль API у вашій панелі керування автоматично підставляє ваш реальний ідентифікатор організації та ваш власний ключ, а також виконує запит до робочого API, щоб ви могли побачити справжню відповідь. Відкрийте цю кінцеву точку в консолі API

Деталі

Anonymous, authorised by X-Zinn-Chat-Token. Moves the conversation into the operator queue. Idempotent — asking twice is the same as asking once.

Параметри

Назва	Тип	Обов'язкове	Що це таке
`publicKey (path)`	`string`	Так	The widget's public key. Public by design — it ships in the page source of every site that embeds the widget — so it NAMES a widget and authorises nothing; the `Origin` header is…
`conversationId (path)`	`string`	Так	—

Відповідь

Назва	Тип	Обов'язкове	Що це таке
`state`	`string<ai, waiting, open, offline, closed>`	Так	—
`cursor`	`integer`	Так	—
`poll_after_ms`	`integer`	Так	How long the widget should wait before asking again. Decided by the SERVER on every response, because a cadence baked into the widget is cached on somebody else's site behind…
`messages`	`ChatMessage[]`	Так	—

Помилки, які може повертати ця кінцева точка

404 · 429

POST /v1/public/chat/{publicKey}/conversations/{conversationId}/human