База знань
Після оплати замовлення або коли ваш хостинг буде готовий, Trustpilot може надіслати вам один електронний лист із проханням залишити відгук. Запрошуються всі, натомість нічого не пропонується, а власне посилання на скасування підписки від Trustpilot зупиняє це.
Після того, як ви здійсните покупку в нас — коли буде надіслано квитанцію про оплату або електронний лист «ваш хостинг готовий» — Trustpilot може надіслати вам один лист із запитанням про якість наших послуг. На цій сторінці пояснюється, звідки надходить цей електронний лист.
Ми використовуємо автоматичні запрошення від Trustpilot. Коли ми надсилаємо вам квитанцію за оплачене замовлення або подовження послуги, чи повідомляємо, що ваш хостинг готовий, копія надсилається до Trustpilot, щоб сервіс міг запросити вас залишити відгук про нас. Trustpilot надсилає запрошення самостійно, зі своєї власної адреси, через кілька днів, вашою мовою (якщо Trustpilot її підтримує).
Так. Запрошується кожен клієнт, який отримує один із таких електронних листів, незалежно від його досвіду — ми ніколи не обираємо, кому надсилати запит, і ніколи нічого не пропонуємо в обмін на відгук. Безкоштовні пробні періоди та облікові записи під керуванням реселерів не враховуються.
Ваше ім'я, вашу адресу електронної пошти, мову вашого облікового запису та ідентифікатор надісланого нами електронного листа. Жодні відомості про ваші платежі, сайти чи обліковий запис не передаються.
Скористайтеся посиланням для скасування підписки в електронному листі від Trustpilot — Trustpilot більше не надсилатиме вам запрошень. Trustpilot також обмежує частоту надсилання запрошень одній і тій самій особі, тому подовження послуги не означає надходження нового запрошення щоразу.
Якщо у вас виникли проблеми з послугою, будь ласка, спочатку створіть тікет на панелі керування, щоб ми могли все виправити. Залишати відгук чи ні — це завжди виключно ваш вибір.
Що ми писали про хостинг, SEO та роботу сайтів у великих масштабах.
Як хостинг впливає на індексацію та передачу ваги посилань (link equity) у 2026 році: підтримка сторінок у пошуковому індексі, перевірка старих доменів перед створенням сайтів, лінкбілдинг без слідів (footprint) та відвертий погляд на те, що інфраструктура може і чого не може зробити для SEO.
Читати допис →Практичний контрольний список для швидкого та безпечного WordPress: кешування на рівні сервера, об'єктний кеш для кожного сайту, кілька дійсно вартих плагінів, підтримання стека в актуальному стані та сторінки WooCommerce, які в жодному разі не можна кешувати.
Читати допис →Що насправді відрізняє якісний керований хостинг від дешевого сервера з панеллю керування — міграції, резервні копії, ізоляція, справжнє кешування та чесне масштабування — і як оцінити його, перш ніж брати на себе зобов'язання.
Читати допис →Підтримка включена до кожного тарифу, служба працює 24 годин на добу, і ви можете писати нам будь-якою з наших 58 мов — ми відповідаємо вашою.
Звернутися до служби підтримки → Усі статті →