База знань
Шість речей, про які запитує кожна поштова програма, що означає кожна з них, і дві, які зазвичай вказані неправильно, коли налаштування не вдається.
Кожний поштовий клієнт запитує ті самі шість речей іншими словами. Ось що означає кожна з них, щоб ви могли налаштувати додаток, для якого ми не написали інструкцій.
| Що запитують | Що вводити | | --- | --- | | Тип облікового запису | IMAP | | Вхідний сервер / Сервер IMAP | ім'я вхідного сервера на вашій панелі | | Вихідний сервер / Сервер SMTP | ім'я вихідного сервера на вашій панелі | | Ім'я користувача / назва облікового запису | ваша повна адреса електронної пошти на обох серверах | | Пароль | пароль від поштової скриньки | | Безпека / шифрування | значення біля кожного порту на вашій панелі |
Де знайти ваші налаштування. В панелі керування відкрийте Email, знайдіть поштову скриньку та натисніть Налаштувати на пристрої. На цій панелі відображаються точні імена серверів, порти та ім'я користувача для цієї поштової скриньки, а біля кожного з них є кнопка копіювання.
⛔ Ці імена відрізняються для різних облікових записів (у посередника, який продає нашу пошту під власним брендом, вони свої), тому використовуйте дані зі своєї панелі, а не знайдені на форумі чи в старому тікеті. Майже правильна назва не створює повідомлення про помилку — поштовий додаток просто зависає з повідомленням про неможливість підключення.
Вибирайте IMAP, а не POP. IMAP синхронізує поштову скриньку скрізь: прочитайте повідомлення на ноутбуці, і воно буде позначено як прочитане на телефоні. POP завантажує пошту на один пристрій і за налаштуваннями за замовчуванням видаляє її з сервера, тому на наступному налаштованому пристрої буде порожня скринька, а листи залишаться лише на тому комп'ютері, який завантажив їх першим.
Ім'я користувача. Багато додатків заповнюють лише частину до @. Нашому потрібна повна адреса як для вихідного, так і для вхідного сервера. Помилка, яку це викликає, вказує на неправильний пароль, змушуючи користувачів скидати пароль, який насправді був правильним.
Шифрування. Вхідний і вихідний сервери використовують різні типи шифрування, і вони не є взаємозамінними. Вибір неправильного типу не призводить до помилки — додаток чекає, а потім повідомляє про неможливість підключення. Використовуйте саме те значення, яке вказано біля кожного порту на вашій панелі.
Натисніть Вебпошта (Webmail) поруч із поштовою скринькою в панелі керування. Якщо ваші листи там є, то і скринька, і пароль працюють нормально, а проблема криється в налаштуваннях додатка.
Про що ми писали щодо хостингу, SEO та керування сайтами в масштабних проєктах.
Як хостинг впливає на індексацію та посилальну вагу у 2026 році: збереження індексації сторінок, перевірка старих доменів перед створенням сайту на них, посилальний масивінг без цифрового сліду та чесна думка про те, що інфраструктура може і чого не може зробити для SEO.
Прочитати допис →Практичний чек-лист для швидкого та безпечного WordPress: кешування на рівні сервера, об'єктне кешування для кожного сайту, жменька плагінів, які варто використовувати, підтримання стека в актуальному стані та сторінки WooCommerce, які ніколи не можна кешувати.
Прочитати допис →Що насправді відрізняє якісний керований хостинг від дешевого віртуального сервера з панеллю керування — міграції, резервні копії, ізоляція, реальне кешування та чесне масштабування — і як це оцінити до того, як ви укладете угоду.
Прочитати допис →Підтримка включена до кожного тарифу, служба працює 24 годин на добу, і ви можете писати нам будь-якою з наших 58 мов — ми відповідаємо вашою.
Звернутися до підтримки → Усі статті →