AI Move: ваші облікові дані та безпека

Ваші облікові дані потрапляють до зашифрованого сховища, а не до тікета

Усе, що ви вводите у форму «Перенесення за допомогою ШІ» або в захищену форму, посилання на яку є в тікеті, потрапляє безпосередньо до нашого зашифрованого сховища. Ці дані ніколи не записуються в тікет, у нашу базу даних або в журнал. Після збереження у формі відображається лише факт надання облікових даних, але ніколи самі дані.

⛔ Ніколи не вставляйте пароль у відповідь на тікет. Якщо ви це зробите, ми перемістимо його до сховища та замінимо на [переміщено до нашого захищеного сховища] до того, як повідомлення буде збережено або надіслано електронною поштою, — але правильним місцем є саме захищена форма.

Хто може їх бачити

Їх використовує лише сам процес «Перенесення за допомогою ШІ». Член нашої команди міграції може відкрити їх лише через інтерфейс для персоналу, де ведеться аудит, і цей доступ фіксується в журналі.

Коли вони видаляються

• У разі скасування вами — негайно.
• Після завершення перенесення — через 7 днів (час для копіювання електронних листів, що надійшли із запізненням).
• Якщо перенесення передано людині — через 7 днів після закриття цього тікета.
• Якщо процес очікує на відповідь 30 днів — доступ видаляється, а в тікеті повідомляється, як діяти далі.

Лише для читання на вашому поточному хостингу

Ми зчитуємо дані з вашого старого хостингу лише в режимі читання. Там нічого не змінюється та не видаляється, а ваш старий сайт продовжує працювати до моменту остаточного перемикання.

Сертифікат панелі керування, який ми не можемо перевірити

Якщо ваша панель використовує сертифікат, який ми не можемо перевірити, у тікеті відображатиметься його відбиток і місце, де ваша панель його показує. Лише якщо ви надішлете у відповідь цей точний відбиток, наша команда зможе довіряти цьому конкретному сертифікату для цього конкретного перенесення; після завершення перенесення він видаляється з пам'яті.