База знань
Що штучний інтелект може зробити для вас
Він знає ваш акаунт. Що в нього запитати, чого він не зробить без вас і коли натомість відкрити тікет.
Асистент знаходиться в панелі на кожному екрані, і він включений до кожного тарифного плану.
Чим він відрізняється від чат-бота
В він бачить ваш обліковий запис: ваші сайти, їхні версії, ваш тариний план, використання ресурсів, ваші рахунки та вашу нещодавню активність. Тому на запитання «чому мій рахунок цього місяця більший» ви отримаєте відповідь щодо вашого рахунка, а не загальне пояснення про те, як працюють рахунки.
Що у нього варто запитати
- "Чому цей сайт працює повільно?" — він може читати власні метрики та логи сайту.
- "Що це за помилка в моєму лозі?" — просто вставте її туди.
- "Які з моїх сайтів використовують стару версію PHP?" — він може надати відповідь по всій вашій інфраструктурі.
- "Скільки коштуватиме оновлення?" — він розраховує ціну на основі вашого реального використання.
- "Як налаштувати цей домен на той сайт?" — і він надасть посилання на потрібний екран.
Чого він не робитиме самостійно
Він не вносить жодних змін без вашого дозволу. Будь-які дії, що можуть вплинути на ваш обліковий запис, спочатку пропонуються з поясненням того, що саме буде зроблено, після чого система чекає на вашу згоду. Він не може витрачати гроші чи щось видаляти.
Коли натомість варто створити тікет
Коли щось зламалося з нашого боку, коли вам потрібне рішення від людини (повернення коштів, виняток із правил) або коли асистент повідомив, що не може допомогти. Він може самостійно створити для вас тікет із уже доданим контекстом.
Ваша мова
Ставте запитання будь-якою мовою, яку підтримує панель, і він відповідатиме тією ж мовою.
Все ще потрібна допомога?
Підтримка включена до кожного тарифного плану та надається рідною мовою.
Звернутися до підтримки → Усі статті →