Помічник доступний на панелі керування, на кожному екрані, і він включений у кожен тарифний план.
Чим він відрізняється від чат-бота
Він бачить Ваш обліковий запис: Ваші сайти, їхні версії, Ваш тарифний план, використання ресурсів, рахунки та нещодавню активність. Тому на запитання «чому мій рахунок цього місяця вищий?» Ви отримаєте відповідь саме про Ваш рахунок, а не загальне пояснення щодо рахунків.
Про що його зручно запитувати
- «Чому цей сайт працює повільно?» — він може переглядати власні показники та журнали сайту.
- «Що це за помилка в моєму журналі?» — просто вставте її в запит.
- «Які з моїх сайтів використовують застарілу версію PHP?» — він може надати відповідь по всій Вашій інфраструктурі.
- «Скільки мені коштуватиме оновлення тарифу?» — він розраховує ціну на основі Вашого фактичного використання.
- «Як спрямувати цей домен на той сайт?» — і він надасть посилання на потрібний екран.
Чого він ніколи не робитиме самостійно
Він не вносить жодних змін без Вашого дозволу. Будь-яка дія, що може змінити Ваш обліковий запис, пропонується із зазначенням планованих дій і очікує на Вашу згоду. Він не може витрачати кошти та не може нічого видалити.
Коли краще створити запит до служби підтримки
Якщо щось зламалося з нашого боку, коли потрібне рішення людини (повернення коштів, виняток із правил) або коли помічник повідомив, що не може допомогти. Він може відкрити запит замість Вас, автоматично додавши весь необхідний контекст.
Ваша мова
Запитуйте будь-якою з мов, які підтримує панель керування, і він відповість тією ж мовою.