База знань

Розуміння вашого рахунку

Що означає кожен рядок, чому загальна сума може відрізнятися від ціни тарифного плану та звідки береться ПДВ.

Кожен рахунок складається з трьох частин, саме в такому порядку.

План та додаткові послуги

Один рядок на підписку за період, а також усі додаткові послуги — додаткове сховище, CDN, резервні копії. Додаткові послуги тарифікуються за той самий період, що й план, до якого вони підключені, тому оновлення посеред місяця відображає суму за неповний період, а не за повний.

Використання

Усе, що тарифікується за фактичним використанням, а не за підпискою: перевищення ліміту вашого плану, реєстрація та поновлення доменів, кредити на AI. Вони розбиті за позиціями із зазначенням кількості, тож цифру можна перевірити, а не просто бачити одну загадкову суму.

Податок

Якщо застосовується ПДВ або податок з продажів, він розраховується на основі країни у вашій платіжній адресі та відображається окремим рядком, ніколи не об'єднуючись із зазначеними вище цінами. Якщо ви надали нам дійсний реєстраційний номер платника ПДВ для бізнесу з іншої країни EU, у рахунку замість суми податку зазначається примітка про зворотне нарахування.

Чому загальна сума може не збігатися з ціною на ціннику

Три звичайні причини: плата за неповний період після зміни плану, зарахований кредит з попередньої переплати або валюта. Ціни відображаються у вашій власній валюті та стягуються в ній, тому рахунок не змінюється через коливання обмінного курсу.

Будь-який рахунок можна завантажити у форматі PDF у розділі Білінг → Рахунки, і кожен з них зберігає той податковий режим, який застосовувався на день його виставлення.

Все ще потрібна допомога?

Підтримка включена до кожного тарифного плану та надається рідною мовою.

Звернутися до підтримки Усі статті