Baza wiedzy

Przyjmowanie płatności od klientów

Podłączenie własnej bramki płatności, za co nadal pobieramy opłaty oraz kto rozstrzyga spory.

Ty obciążasz swoich klientów; my obciążamy Ciebie. To dwa oddzielne przepływy pieniężne, które korzystają z dwóch oddzielnych ramek płatności.

Podłączanie własnych

Reseller → Bramki płatności → połącz. Karty Twoich klientów są wówczas obciążane przez Twoje konto, pieniądze trafiają do Twojego banku, a na ich wyciągu pojawia się nazwa Twojej firmy. Nigdy nie widzimy danych ich kart.

Obsługiwane metody: karty głównych operatorów, PayPal oraz kryptowaluty. Podłącz więcej niż jedną, a Twoi klienci będą mogli wybierać.

Za co obciążamy Cię bez względu na wszystko

Twoja własna faktura od nas dotyczy tego, co zużyli Twoi klienci – stron, pamięci masowej, przepustowości, domen, sztucznej inteligencji, licencji – według stawki dla resellerów, w Twoim cyklu rozliczeniowym. Nie ma na to wpływu fakt, czy Twoi klienci Ci zapłacili, co stanowi ryzyko kapitału obrotowego związane z odsprzedażą i dlatego istnieją portfele klientów oraz windykacja.

Kto odpowiada za co

  • Karta klienta zostaje odrzucona — to Ty musisz to wyjaśnić. Windykacja robi to za Ciebie.
  • Klient zgłasza spór dotyczący płatności — to Twoja sprawa. To Twoje konto handlowe i Twoje dowody.
  • Zwrot środków dla klienta — to Ty musisz go wydać ze swojej bramki płatności. Nie pomniejsza to Twojej faktury od nas; zasób został zużyty.

Jeśli nie podłączysz bramki płatności

Klienci nadal mogą być obciążani w ramach środków w portfelu, które doładowujesz w ich imieniu, co odpowiada resellerom wystawiającym faktury offline. Reseller → Portfele klientów to miejsce, gdzie się to znajduje.

Przetestuj za pomocą prawdziwej karty, zanim dodasz klienta. Bramka, która jest połączona, ale niezweryfikowana, przyjmuje płatność i ją zatrzymuje, a pierwszym sygnałem, jaki otrzymujesz, jest informacja od klienta, że zapłacił.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Wsparcie jest włączone w każdy plan, a odpowiedzi udzielamy w Twoim języku.

Kontakt z pomocą techniczną Wszystkie artykuły