Wysyłanie kampanii do klientów

Kampania to wiadomość do wybranej grupy Twoich klientów – zmiana ceny, nowa usługa, okno konserwacyjne, oferta.

Wybór odbiorców

Kampanie → Grupa docelowa tworzy listę na podstawie posiadanych przez nas informacji: planu, usługi, wydatków, daty rejestracji, kraju, języka oraz tego, czy posiadają witrynę w określonym stanie. Liczba odbiorców aktualizuje się w czasie rzeczywistym podczas zawężania kryteriów, dzięki czemu przed wysłaniem wiesz, czy zwracasz się do dziewięciu osób, czy do dziewięciuset.

Tworzenie treści

Napisz wiadomość jeden raz, w swoim własnym języku. Zanim zostanie wysłana, jest tłumaczona na język każdego odbiorcy – w tym wiersz tematu – dzięki czemu klient ustawiony na język portugalski otrzyma wiadomość po portugalsku.

⭐ Nie umieszczaj pól scalania w idiomach. „Twój plan {plan} odnawia się {date}” tłumaczy się bez problemu; żart dotyczący nazwy planu już nie.

Co możesz wysyłać

Wiadomości serwisowe – dotyczące konserwacji, zmian cen, powiadomień o bezpieczeństwie – trafiają do wszystkich.

⛔ Wiadomości marketingowe trafiają tylko do klientów, którzy wyrażyli na to zgodę, co egzekwuje narzędzie budowania grupy docelowej: kampania oznaczona jako marketingowa automatycznie pomija każdą osobę, która takiej zgody nie wyraziła. Nie wynika to z naszej nadmiernej ostrożności, lecz jest wymogiem prawnym w większości miejsc, w których prowadzisz sprzedaż, a kara finansowa obciąży Ciebie.

Po wysłaniu

Na ekranie kampanii wyświetlane są statystyki dostarczenia, otwarć oraz zwrotów. Trwały zwrot oznacza adres jako niedostarczalny, dzięki czemu kolejna kampania nie obniży Twojej reputacji nadawcy na tym adresie.