Baza wiedzy
Przyjmowanie płatności od klientów
Podłączenie własnej bramki płatności, za co nadal pobieramy opłaty oraz kto rozstrzyga spory.
Ty obciążasz swoich klientów; my obciążamy Ciebie. To dwa oddzielne przepływy pieniężne, które korzystają z dwóch oddzielnych ramek płatności.
Podłączanie własnych
Reseller → Bramki płatności → połącz. Karty Twoich klientów są wówczas obciążane przez Twoje konto, pieniądze trafiają do Twojego banku, a na ich wyciągu pojawia się nazwa Twojej firmy. Nigdy nie widzimy danych ich kart.
Obsługiwane metody: karty głównych operatorów, PayPal oraz kryptowaluty. Podłącz więcej niż jedną, a Twoi klienci będą mogli wybierać.
Za co obciążamy Cię bez względu na wszystko
Twoja własna faktura od nas dotyczy tego, co zużyli Twoi klienci – stron, pamięci masowej, przepustowości, domen, sztucznej inteligencji, licencji – według stawki dla resellerów, w Twoim cyklu rozliczeniowym. Nie ma na to wpływu fakt, czy Twoi klienci Ci zapłacili, co stanowi ryzyko kapitału obrotowego związane z odsprzedażą i dlatego istnieją portfele klientów oraz windykacja.
Kto odpowiada za co
- Karta klienta zostaje odrzucona — to Ty musisz to wyjaśnić. Windykacja robi to za Ciebie.
- Klient zgłasza spór dotyczący płatności — to Twoja sprawa. To Twoje konto handlowe i Twoje dowody.
- Zwrot środków dla klienta — to Ty musisz go wydać ze swojej bramki płatności. Nie pomniejsza to Twojej faktury od nas; zasób został zużyty.
Jeśli nie podłączysz bramki płatności
Klienci nadal mogą być obciążani w ramach środków w portfelu, które doładowujesz w ich imieniu, co odpowiada resellerom wystawiającym faktury offline. Reseller → Portfele klientów to miejsce, gdzie się to znajduje.
⛔ Przetestuj za pomocą prawdziwej karty, zanim dodasz klienta. Bramka, która jest połączona, ale niezweryfikowana, przyjmuje płatność i ją zatrzymuje, a pierwszym sygnałem, jaki otrzymujesz, jest informacja od klienta, że zapłacił.
Nadal potrzebujesz pomocy?
Wsparcie jest włączone w każdy plan, a odpowiedzi udzielamy w Twoim języku.
Kontakt z pomocą techniczną → Wszystkie artykuły →