Bayaran tertunggak, penggantungan dan pembersihan

Lima hari pertama

Apabila pembayaran pembaharuan gagal, kami akan mencuba semula dan menghantar e-mel kepada anda. Laman web anda akan terus beroperasi selama lima hari. Pada hari ke-2, kami akan memberitahu anda — melalui e-mel dan notis dalam papan pemuka anda — tarikh tepat perkhidmatan akan dijeda. Jika bayaran masih belum dibuat pada masa tersebut, pengehosan anda akan digantung: laman web anda berhenti beroperasi, tetapi tiada apa-apa yang dipadamkan.

Pelayan awan dan pangkalan data terurus akan dijeda serta-merta. Kami membayarnya mengikut jam, jadi tiada tempoh tangguh diberikan — ia dihentikan apabila pembaharuan gagal dan dimulakan semula setelah bayaran dibuat.

Jika anda membayar secara manual: peringatan yang kami hantar

Jika pelan anda tidak diperbaharui secara automatik — anda membayar menggunakan kripto, pindahan bank, atau pembayaran sekali bayar melalui kad atau PayPal, atau kad anda tidak boleh dicaj untuk pembaharuan di lokasi anda — kami akan menghantar e-mel kepada anda sekitar tiga minggu sebelum tarikh pembaharuan, sekali lagi 3 hari dan 1 hari sebelumnya, serta pada hari tarikh matang. Setiap peringatan menyatakan jumlah dan tarikh laman web anda akan dijeda. Jika bayaran masih belum dibuat, laman web anda akan terus beroperasi selama lima hari seperti yang dinyatakan di atas dan kami akan mengingatkan anda 3 hari selepas tarikh matang. Sebaik sahaja perkhidmatan dijeda, kami akan mengingatkan anda setiap minggu selama lapan minggu. Membuat pembayaran pada bila-bila masa akan memulihkan semuanya secara automatik dalam masa beberapa minit, dan peringatan akan berhenti. Peringatan yang berselisih dengan pembayaran anda boleh diabaikan.

Jika anda mematikan pembaharuan automatik, kami akan mengingatkan anda 3 hari dan 1 hari sebelum pelan tamat, berserta dua cara untuk mengekalkannya: bayar untuk tempoh seterusnya, atau hidupkan semula pembaharuan. Apabila ia tamat, kami akan menghantar e-mel kepada anda tentang tarikh tapak webnya dijeda: ia terus beroperasi selama lima hari, kemudian ia dijeda dan kami akan menghantar e-mel kepada anda sekali lagi. Tiada apa-apa yang dipadamkan selama 60 hari: untuk mengembalikannya, buka Pengebilan dan bayar dari tarikh ia tamat. Pembayaran lewat sentiasa bersambung dari tarikh tersebut — anda membayar untuk masa sejak ia tamat dan tempoh semasa, bukan permulaan baharu dari hari anda membayar — dan pelan serta tapak webnya akan kembali sebaik sahaja ia dibayar.

Alat tambah dan alatan: tiga hari

Alat tambah bulanan atau tahunan — alat SEO, keterlihatan AI, sandaran tambahan, Redis dan yang lain di bawah Pengebilan → Alat Tambah — terus berfungsi selama tiga hari selepas pembayaran pembaharuannya gagal. Kami akan menghantar e-mel kepada anda dan memaparkan tarikh tersebut di papan pemuka anda. Jika pembaharuan masih belum dibayar pada tarikh tersebut, alat tambah akan dijeda; tiada apa-apa yang dipadamkan. Pengebilan → Alat Tambah memaparkannya sebagai Dijeda, dengan jumlah yang perlu dibayar dan butang Bayar. Bayar pembaharuan tersebut dan alat tambah akan kembali berfungsi secara automatik dalam masa beberapa minit, serta diperbaharui pada tarikh biasanya semula. Alat tambah yang kami bayar kepada pembekal setiap bulan, seperti lesen dan DNS premium, sebaliknya dijeda pada hari pembayaran pembaharuan gagal, dan kembali dengan cara yang sama sebaik sahaja ia dibayar.

Semasa akaun anda digantung

Hanya Pengebilan yang dibuka. Anda boleh melihat baki yang perlu dibayar, membayarnya, menambah kaedah pembayaran dan menambah nilai baki anda, tetapi alatan, muat turun sandaran, pemindahan tapak dan API tidak tersedia sehingga akaun kembali berstatus baik. Semuanya akan dibuka semula sebaik sahaja pembayaran selesai — anda tidak perlu log keluar atau menghubungi kami.

Membayar baki tertunggak

Perkhidmatan anda hanya akan dipulihkan apabila setiap tempoh pengebilan yang terlepas dan tempoh semasa telah dibayar. Sebagai contoh, jika pelan bulanan tidak dibayar 50 hari yang lalu, dua tempoh perlu dibayar: bulan yang anda terlepas dan bulan semasa anda. Membayar bulan pertama sahaja tidak akan memulihkan perkhidmatan dengan sendirinya; pembaharuan seterusnya akan dipaparkan serta-merta, dan perkhidmatan anda disambung semula apabila ia telah dibayar.

Perkara ini adalah sama walau apa jua kaedah pembayaran anda — kad, PayPal, kripto, pindahan bank atau kredit akaun. Pengebilan menunjukkan bilangan tempoh yang belum dibayar, berserta tarikh, dan menawarkan Bayar semua baki tertunggak: satu invois untuk setiap tempoh yang belum dibayar, yang akan memulihkan perkhidmatan anda sebaik sahaja ia dibayar. Lihat pembayaran lewat: perkara yang dilindungi oleh pembayaran anda.

Membayar untuk beberapa bulan lebih awal

Sebaik sahaja tiada baki tertunggak, anda boleh membayar untuk beberapa bulan sekaligus daripada Pengebilan → Bayar untuk beberapa bulan sekaligus: pilih bilangan bulan, dan kami akan membuat satu invois untuk jumlah tepat tersebut. Ini berguna jika anda membayar menggunakan kripto atau pindahan bank.

Masa data dipadamkan

Jika langganan dibatalkan, atau kekal tidak dibayar, tapak, pangkalan data dan sandarannya akan dipadamkan secara kekal 60 hari selepas perkhidmatan tamat. Kami menghantar e-mel kepada anda 14 hari dan 3 hari sebelumnya, dan tidak akan memadamkan apa-apa lebih awal daripada 14 hari selepas amaran pertama. Membayar jumlah yang terhutang sebelum tarikh tersebut mengekalkan segala-galanya.