Adakah saya perlu membeli perkhidmatan tambahan untuk memastikan laman web saya selamat?
Tidak — perlindungan asas disertakan dalam setiap pelan dan bukanlah sesuatu yang kami sekat: pengimbasan perisian hasad, WAF proaktif, serta pengasingan setiap tapak pada lapisan kernel dan sistem fail. Perkara yang anda beli sebagai tambahan ialah pemulihan — membersihkan dan membaiki tapak yang telah diceroboh. Pengasingan direka bentuk untuk membendung pelanggaran keselamatan pada tapak berlakunya insiden tersebut, yang merupakan janji yang amat berbeza daripada mendakwa pelanggaran tidak mungkin berlaku.
Berapakah kos untuk tambahan?
Harga ditetapkan bagi setiap tambahan dalam katalog dan bukannya ditetapkan secara menyeluruh untuk platform, kerana pengoptimuman pangkalan data dan pembersihan perisian hasad bukanlah jenis kerja yang sama. Setiap satu mempunyai harga sekali bayar atau berulang yang tersendiri, diuruskan mengikut mata wang dan dipaparkan kepada anda dalam mata wang anda. Anda melihat harga sebelum anda membeli, di bahagian Tambahan pada papan pemuka. Migrasi — layan diri atau dilakukan oleh pasukan kami — adalah percuma.
Berapa pantas perkhidmatan tambahan yang dikendalikan oleh kakitangan disiapkan?
Setiap perkhidmatan tambahan mempunyai sasaran SLA tersendiri yang ditetapkan pada entri perkhidmatan tersebut dalam katalog, dan tugas yang dibuat melalui pembelian anda dijejaki berdasarkan sasaran tersebut dengan kemas kini status dihantar kepada anda. Memandangkan sasaran ditetapkan mengikut perkhidmatan dan bukannya secara umum, sasaran yang berkaitan dinyatakan pada perkhidmatan tambahan itu sendiri — pembersihan perisian hasad dan audit SEO tidak berkongsi had masa yang sama.
Adakah migrasi percuma?
Percuma, kedua-duanya, tanpa had bilangan tapak. Layan diri adalah laluan utama dan terpantas: aliran kerja mengendalikan pemindahan, cari-ganti, pengesahan dan peralihan DNS, dengan fungsi kembali ke asal jika berlaku masalah. Penghijrahan terurus adalah pemindahan sama yang dilakukan oleh jurutera kami — mintalah ia apabila sumbernya rumit atau anda lebih suka menyerahkannya kepada kami, dan ia juga tidak memerlukan sebarang kos.
Bolehkah saya menggunakan kredit dompet untuk membayar perkhidmatan tambahan?
Ya. Tambahan dicaj melalui enjin pengebilan yang sama seperti langganan anda, dan baki dompet anda — tambah nilai, bayaran balik, kredit prorata daripada penurunan taraf — boleh dibelanjakan untuknya secara terus. Bayaran balik dan pertikaian mengenai tambahan melalui proses yang sama seperti pembelian lain.
Apakah yang berlaku jika item tambahan automatik gagal di pertengahan jalan?
Ciri tambahan automatik berjalan sebagai aliran kerja Temporal, yang sememangnya berdaya tahan, boleh dicuba semula dan idempoten mengikut reka bentuk. Langkah yang gagal akan dicuba semula dan bukannya membiarkan tugas separuh selesai, dan hasilnya tetap direkodkan sebagai peristiwa dalam apa jua keadaan — jadi kegagalan boleh dilihat dan boleh dibayar balik, bukan senyap.
Adakah ciri tambahan tersedia pada setiap barisan produk?
Kelayakan barisan produk ialah satu medan pada setiap item tambahan dalam katalog, jadi perkhidmatan yang ditawarkan kepada rangkaian Footprint-Free dan kepada laman WordPress terurus tidak semestinya serupa. Bahagian Extras pada papan pemuka anda memaparkan perkara yang terpakai pada akaun anda dan bukannya senarai umum.