Pembantu AI
Pembantu Zinn Digital® mempunyai akses pemanggilan fungsi kepada katalog tindakan yang sama yang menguasakan papan pemuka, jadi ia boleh menetapkan semula SSL, menambah cakera, mengosongkan cache atau membuka tiket bagi pihak anda — sentiasa mengikut kebenaran anda sendiri. Ia berasaskan pangkalan pengetahuan anda dan tiket anda yang telah diselesaikan, dan ia bertutur dalam setiap satu daripada 58 bahasa kami. Ketersediaan: penjejakan ralat setiap tapak dan statistik sumber setiap tapak sedang dalam pembangunan aktif dan belum tersedia. Segala perkara lain yang diterangkan di sini sudah aktif hari ini.
Kebanyakan "AI" pengehosan hanyalah kotak carian dengan tontonan yang lebih mesra. AI kami disambungkan ke API platform melalui panggilan fungsi, jadi permintaan menjadi tindakan yang dilaksanakan dengan hasil yang disahkan.
Pembantu ini dibina di atas katalog tindakan yang sama seperti papan pemuka, API awam, CLI dan pelayan MCP kami. Tiada laluan kod AI berasingan yang boleh terkeluar daripada selari: apabila kami melancarkan keupayaan baharu pada platform ini, pembantu boleh menggunakannya, dikawal oleh semakan kebenaran yang sama persis seperti manusia yang mengklik butang tersebut.
Minta ia menetapkan semula sijil, menambah cakera pada tapak, membersihkan CDN, membuka tiket sokongan atau memandu anda melalui skrin dengan panduan interaktif, dan ia akan melaksanakan permintaan itu serta melaporkan hasilnya — bukannya memberitahu anda di mana tetapan itu berada.
Setiap tindakan yang boleh dilakukan oleh pembantu ialah titik akhir sebenar pada enjin, yang dipanggil dengan identiti anda. Tiada pelaksanaan bayang, tiada pintasan skrip, tiada keupayaan yang wujud hanya untuk chatbot.
Akses diselesaikan melalui katalog peranan dan kebenaran yang sama seperti seluruh platform — peranan pemilik, pengebilan, pembangun dan pelanggan baca sahaja, dipetakan kepada kekunci modul.tindakan berbutir. Pembantu tidak boleh sekali-kali melebihi perkara yang dibenarkan oleh keahlian anda.
Setiap operasi baca dan tulis adalah terhad kepada organisasi anda dan dikuatkuasakan oleh keselamatan peringkat baris Postgres, pengasingan yang sama seperti yang dijalankan oleh API itu sendiri. Tiada laluan pertanyaan rentas penyewa untuk diambil oleh pembantu.
Tindakan yang dilakukan melalui pembantu direkodkan dalam audit berserta pelaku, tindakan dan sasaran, jadi terdapat rekod tentang perkara yang telah dilakukan, oleh siapa, dan bagi pihak siapa.
Pembantu yang mereka-reka nasihat pengehosan adalah lebih teruk daripada tiada pembantu langsung. Pembantu kami menjawab daripada lapisan mendapatkan semula yang dibina atas kandungan sebenar yang diskopkan kepada penyewa.
Kami menjalankan lapisan teras RAG pada Postgres dengan pgvector, yang memegang artikel pangkalan pengetahuan terbenam dan tiket sokongan yang diselesaikan di bawah keselamatan peringkat baris. Ia menggunakan pengebenaman berbilang bahasa, jadi soalan yang ditanya dalam bahasa Arab mengambil jawapan yang ditulis dalam bahasa Inggeris tanpa langkah terjemahan pertengahan yang merendahkan kualiti padanan.
Setiap tiket yang diselesaikan dibenamkan semula ke dalam indeks tersebut. Pembantu itu menambah baik melalui pemerolehan dan bukannya penalaan halus — pengetahuan tersebut berkembang secara berterusan, kekal dikoordinasikan pada penyewa yang betul, dan kekal konsisten secara transaksional dengan pangkalan pengetahuan asalnya.
Apabila anda mula mendapatkan bantuan, pembantu tidak membuka borang kosong. Ia menjalankan diagnostik langsung pada tapak yang terjejas terlebih dahulu, dalam bahasa anda.
Ia mengambil data daripada isyarat kebolehlacapan kami dan menjalankan semakan langsung dalam laluan yang sama: masa aktif, ralat HTTP dan PHP, status SSL dan DNS, had sumber dan kerosakan LVE, bendera perisian malar (malware) daripada pengimbas, konflik plugin dan tema, kesihatan pangkalan data serta status cache. Dalam masa beberapa saat, ia mendapatkan gambaran tapak web yang jika tidak, seorang ejen manusia perlu meluangkan masa balasan pertama untuk mendapatkannya.
Daripada situ, ia mengambil salah satu daripada tiga laluan — membaikinya, mengajar anda cara membaikinya, atau menyerahkannya kepada manusia yang sudah tahu segala-galanya yang ditemuinya.
Semakan berstruktur merentas masa operasi, ralat, SSL/DNS, had sumber, tanda perisian malware, konflik plugin dan tema, kesihatan pangkalan data serta cache — menggabungkan data kebolehbalikan yang disimpan dengan prob langsung terhadap tapak tersebut.
Di mana pembaikan tersebut selamat, boleh balik dan dalam kelayakan anda, ia mengenakannya melalui katalog tindakan — kemudian menyemak semula tapak tersebut dan mengesahkan sama ada simptom itu benar-benar telah hilang.
Bagi apa sahaja di luar garis panduannya, ia memberikan arahan langkah demi langkah yang berteraskan pangkalan pengetahuan, ditulis khusus untuk situasi anda dan bukannya artikel generik.
Jika bantuan manusia masih diperlukan, tiket akan dibuka dengan maklumat diagnostik, perkara yang telah dicuba serta hasilnya — supaya ejen boleh bermula dari tempat pembantu berhenti, bukan dari awal.
Set pembetulan-automatik ini sengaja direka bentuk agar konservatif: operasi boleh balik, mengikut kelayakan sedia ada anda, dan sentiasa diikuti dengan semakan semula.
Apa sahaja di luar set tersebut — operasi merosakkan, perbelanjaan, atau perubahan yang memberi kesan besar — memerlukan pengesahan nyata daripada anda atau diserahkan kepada manusia. Batasan itulah yang membolehkan pembantu ini diberikan akses sebenar dengan selamat.
Pembantu, diagnostik yang dilaporkannya dan tiket yang dieskalasikannya kesemuanya berjalan dalam bahasa pelanggan. Ini bukanlah produk berbahasa Inggeris dengan terjemahan yang dilekapkan pada bahagian hadapan.
Sokongan menjalankan aliran terjemahan dua hala: anda menulis dalam mana-mana daripada 58 bahasa kami, kami menyimpan asal anda dan menterjemahkannya secara mesin kepada Bahasa Inggeris untuk ejen, kemudian menterjemah semula balasan ke dalam bahasa anda apabila dihantar. Pembantu berfungsi dengan cara yang sama, dan kerana indeks mendapatkan semula menggunakan benam berbilang bahasa, pengetahuan di sebaliknya juga tersedia dalam setiap bahasa.
Terjemahan terletak di belakang penyesuai pembekal yang boleh ditukar ganti, jadi tiada satu pun vendor tunggal yang menguasai sebahagian daripada platform tempat pengalaman sokongan anda bergantung.
Satu katalog tindakan, pelbagai pintu masuk. Apa yang pembantu boleh lakukan dalam papan pemuka, alat anda sendiri juga boleh melakukannya.
Setiap panggilan model — pembantu, triage, terjemahan, automasi — disalurkan melalui gerbang AI kami, yang mengenakan pengecapan gesaan dan hasil secara lalai serta menyediakan sandaran penyedia dan pengehadan kadar. Pengecam model adalah data konfigurasi dalam pendaftaran, tidak sekali-kali dikodkan keras, jadi kami boleh beralih kepada model yang lebih baik tanpa pelancaran platform.
Dipaparkan di seluruh papan pemuka pelanggan bersama notis dan panduan lawatan, agar bantuan tiba pada skrin tempat berlakunya masalah.
Pelayan MCP kami mendedahkan katalog yang sama kepada mana-mana ejen yang berkemampuan MCP — Claude Code, Cursor, ChatGPT, Claude Desktop — dengan OAuth 2.1, berskop org dan RBAC, serta token yang boleh ditarik balik mengikut alat.
Resipi yang bertindak terus pada tapak anda — blog auto, penjanaan imej, teks alt, penulisan semula SEO, terjemahan — berjalan sebagai aliran kerja berjadual tahan lama menggunakan kunci pembekal anda sendiri, dengan had perbelanjaan setiap pelanggan, kelulusan manual pilihan sebelum penerbitan dan pengelogan tindakan.
Ejen sokongan menjalankan ejen AI mereka sendiri ke atas katalog yang lebih luas, dibatasi oleh RBAC kakitangan mereka dan dilog audit, dengan tindakan sensitif memerlukan pengesahan. Tiket anda yang eskalasi sampai dengan konteks pada kedua-dua belah pihak.
Set pembaikan otomatiknya terhad kepada operasi yang selamat dan boleh balik dalam hak sedia ada anda — pembersihan cache, mula semula pekerja PHP, pembaikan SSL, memori dalam had pelan, pembaikan jadual, menyahaktifkan palam yang mengalami ralat maut — dan setiap pembaikan diikuti dengan semakan semula. Apa sahaja yang bersifat merosakkan, kos wang dan di luar had keselamatan tersebut memerlukan pengesahan nyata daripada anda atau diserahkan kepada manusia. Itu mengurangkan skop impak dengan ketara, tetapi tiada pemulihan automatik yang bebas risiko, sebab itulah setiap tindakan direkodkan dalam audit dan sandaran harian menyokongnya di bawah.
Setiap pertanyaan yang dibuat oleh pembantu berjalan di bawah keselamatan peringkat baris Postgres yang sama seperti seluruh platform, yang dis skopkan kepada organisasi anda, dan indeks pengambilan yang dibaca daripadanya adalah ber skop penyewa dengan cara yang sama. Tiada laluan pertanyaan rentas penyewa dalam platform untuk digunakannya, dan carian pemasaran awam serta pusat bantuan berjalan pada indeks yang berasingan dan bukan penyewa.
Tepat seperti yang dibenarkan oleh peranan anda, dan tidak lebih daripada itu. Keizinan diselesaikan melalui katalog modul.action berbutir platform terhadap keahlian anda — jadi pembantu peranan baca sahaja atau pengebilan boleh membaca dan menasihati di mana peranan tersebut dibenarkan, tetapi tidak boleh memanggil tindakan yang tidak diberikan kepada peranan itu.
Dua cara. Ia membaca status platform secara langsung dan isyarat kebolehtermatan untuk tapak web berkenaan — masa aktif, ralat, SSL dan DNS, had sumber, bendera perisian hasad, kesihatan pangkalan data dan cache. Dan ia mengambil daripada indeks artikel pangkalan pengetahuan berserta tiket organisasi anda sendiri yang telah diselesaikan, dibenamkan secara berbilang bahasa dan dis skopkan mengikut keselamatan peringkat baris.
Ia memberi anda panduan langkah demi langkah berdasarkan pangkalan pengetahuan, dan jika campur tangan manusia masih diperlukan, ia membuka tiket yang telah diisi terlebih dahulu dengan diagnostik yang dijalankan, pembetulan yang dicuba serta hasilnya. Sokongan kemudiannya berfungsi dalam bahasa anda: mesej anda disimpan dalam bahasa asal dan diterjemahkan ke dalam bahasa Inggeris untuk ejen, manakala balasan diterjemahkan semula apabila dihantar.
Ya — kesemua 58 bahasa yang kami sokong, secara menyeluruh. Semakan diagnostik, penerangan, langkah berpandu dan bebenang tiket semuanya berfungsi dalam bahasa pelanggan, dan lapisan mendapatkan semula menggunakan pengehosan berbilang bahasa supaya pengetahuan asas boleh dicapai tanpa mengira bahasa soalan itu ditanya.
Ya. Pembantu tersebut ialah satu antara muka kepada katalog tindakan; pelayan MCP kami adalah satu lagi. Sambungkan Claude Code, Cursor, ChatGPT, Claude Desktop atau mana-mana klien yang menyokong MCP dengan OAuth 2.1 serta token berskop organisasi yang boleh ditarik balik mengikut alat, dan kawal keupayaan yang sama dari mana-mana tempat anda sudah bekerja.
Automasi Pek AI menggunakan kunci pembekal anda sendiri, yang disimpan dalam stor kelayakan kami, jadi anda membayar pembekal model anda secara terus untuk apa yang digunakan oleh resipi anda. Had perbelanjaan setiap pelanggan, had kadar, pengelogan tindakan dan kelulusan manual pilihan sebelum penerbitan mengehadkan penggunaan tersebut. Kemasukan pelan disenaraikan pada halaman harga.
Mulakan percubaan 14 hari tanpa kad, rosakkan sesuatu secara sengaja, dan lihat pembantu mencarinya, membetulkan bahagian yang selamat serta menerangkan selebihnya. Jaminan wang dikembalikan 30 hari, migrasi percuma, tiada ikatan kontrak.
Mula secara percuma