Pembantu AI
Pembantu Zinn Digital® mempunyai akses pemanggilan fungsi ke katalog tindakan yang sama yang menguasakan papan pemuka, jadi ia boleh menetapkan semula SSL, menambah cakera, membersihkan cache atau membuka tiket bagi pihak anda — sentiasa dalam lingkungan kebenaran anda sendiri. Ia berasaskan pangkalan pengetahuan anda dan tiket anda yang telah diselesaikan, serta bertutur dalam setiap daripada 58 bahasa kami. Ketersediaan: penjejakan ralat setiap tapak dan statistik sumber setiap tapak sedang dalam pembangunan aktif dan belum tersedia lagi. Segala-gala yang diterangkan di sini telah sedia digunakan hari ini.
Kebanyakan "AI" pengehosan hanyalah kotak carian dengan nada yang lebih mesra. AI kami dihubungkan terus ke API platform melalui panggilan fungsi, menjadikan setiap permintaan sebagai tindakan terlaksana dengan hasil yang disahkan.
Pembantu ini beroperasi di atas katalog tindakan yang sama yang digunakan oleh papan pemuka, API awam, CLI dan pelayan MCP kami. Tiada laluan kod AI yang berasingan untuk menyimpang daripada penyelarasan: apabila kami melancarkan keupayaan baharu ke platform, pembantu boleh menggunakannya, dikawal oleh semakan kebenaran yang sama persis seperti manusia yang mengklik butang.
Minta ia menetapkan semula sijil, menambah cakera pada tapak, membersihkan CDN, membuka tiket sokongan atau membimbing anda melalui skrin dengan lawatan berpandu, dan ia akan melaksanakan permintaan itu serta melaporkan kembali — dan bukannya sekadar memberitahu anda lokasi tetapan tersebut.
Setiap tindakan yang boleh diambil oleh pembantu adalah titik akhir sebenar pada enjin, yang dipanggil dengan identiti anda. Tiada pelaksanaan bayangan, tiada pintasan berskrip, tiada keupayaan yang wujud hanya untuk bot sembang.
Akses diselesaikan melalui katalog peranan dan kebenaran yang sama seperti seluruh platform — peranan pemilik, pengebilan, dev dan pelanggan baca sahaja, dipetakan kepada kunci module.action yang terperinci. Pembantu tidak boleh melebihi apa yang dibenarkan oleh keahlian anda.
Setiap operasi baca dan tulis diskopkan kepada organisasi anda dan dikuatkuasakan oleh keselamatan peringkat baris Postgres, pengasingan yang sama seperti yang dijalankan oleh API itu sendiri. Tiada laluan pertanyaan rentas penyewa yang boleh diambil oleh pembantu.
Tindakan yang diambil melalui pembantu direkodkan dalam log audit dengan pelaku, tindakan dan sasaran, jadi terdapat rekod tentang perkara yang telah dilakukan, oleh siapa dan bagi pihak siapa.
Pembantu yang mereka-reka nasihat pengehosan adalah lebih teruk daripada tiada pembantu langsung. Pembantu kami menjawab daripada lapisan pemerolehan semula yang dibina berdasarkan kandungan sebenar khusus untuk penyewa.
Kami menjalankan lapisan RAG teras pada Postgres dengan pgvector, yang menyimpan artikel pangkalan pengetahuan terbina dan tiket sokongan yang telah diselesaikan di bawah keselamatan peringkat baris. Ia menggunakan pembenaman berbilang bahasa, jadi soalan yang diajukan dalam bahasa Arab mendapatkan jawapan yang ditulis dalam bahasa Inggeris tanpa langkah terjemahan perantara yang menjejaskan padanan tersebut.
Setiap tiket yang mencapai penyelesaian dibenamkan semula ke dalam indeks tersebut. Pembantu bertambah baik melalui perolehan semula dan bukannya penalaan halus — pengetahuan berkembang secara berterusan, kekal dalam skop penyewa yang betul, dan kekal konsisten secara transaksi dengan pangkalan pengetahuan asalnya.
Apabila anda mula mendapatkan bantuan, pembantu tidak membuka borang kosong. Ia terlebih dahulu menjalankan diagnostik langsung pada tapak yang terjejas, dalam bahasa anda.
Ia mengambil data daripada isyarat keterlihatan kami dan menjalankan semakan langsung dalam laluan yang sama: masa operasi, ralat HTTP dan PHP, keadaan SSL dan DNS, had sumber dan kerosakan LVE, bendera perisian hasad daripada pengimbas, konflik pemalam dan tema, kesihatan pangkalan data dan keadaan cache. Dalam masa beberapa saat, ia memperoleh gambaran tapak yang sebaliknya memerlukan ejen manusia meluangkan masa balasan pertama untuk mengumpulkannya.
Dari situ, ia memilih salah satu daripada tiga laluan — membetulkannya, mengajar anda membetulkannya, atau menyerahkannya kepada manusia yang sudah mengetahui semua yang ditemui.
Pemeriksaan berstruktur merentasi masa operasi, ralat, SSL/DNS, had sumber, bendera perisian hasad, konflik pemalam dan tema, kesihatan pangkalan data dan cache — menggabungkan data kebolehperhatian yang disimpan dengan prob langsung terhadap tapak web.
Jika pembetulan adalah selamat, boleh diterbalikkan dan dalam lingkungan kelayakan anda, ia akan digunakan melalui katalog tindakan — kemudian menyemak semula tapak dan mengesahkan sama ada simptom itu benar-benar telah hilang.
Bagi sebarang perkara di luar batas panduannya, ia menyediakan arahan langkah demi langkah berasaskan pangkalan pengetahuan, yang ditulis khusus untuk situasi anda dan bukannya artikel umum.
Jika bantuan manusia masih diperlukan, tiket akan dibuka dengan praisi diagnostik, perkara yang telah dicuba dan hasilnya — supaya ejen bermula dari tempat pembantu berhenti, bukannya dari awal.
Set pembetulan automatik sengaja direka bentuk secara konservatif: operasi boleh balik, dalam lingkungan kelayakan sedia ada anda, sentiasa diikuti dengan semakan semula.
Apa-apa sahaja di luar set tersebut — operasi pemusnahan, perbelanjaan, atau perubahan yang mempunyai radius impak luas — memerlukan pengesahan jelas daripada anda atau diserahkan kepada manusia. Batasan itulah sebab pembantu ini selamat untuk diberikan akses sebenar.
Pembantu, diagnostik yang dilaporkannya dan tiket yang dieskalasikannya semuanya berjalan dalam bahasa pelanggan. Ini bukanlah produk bahasa Inggeris yang sekadar dilekatkan terjemahan di bahagian luaran.
Sokongan menggunakan aliran terjemahan dua hala: anda menulis dalam mana-mana daripada 58 bahasa kami, kami menyimpan teks asal anda dan menterjemahkannya secara mesin ke bahasa Inggeris untuk ejen, kemudian menterjemah kembali balasan ke dalam bahasa anda semasa dihantar. Pembantu berfungsi dengan cara yang sama, dan oleh sebab indeks perolehan semula menggunakan pembenaman berbilang bahasa, pengetahuan di sebaliknya turut tersedia dalam setiap bahasa.
Penterjemahan berada di sebalik penyesuai penyedia yang boleh ditukar ganti, maka tiada vendor tunggal yang memiliki bahagian platform yang menjadi pergantungan pengalaman sokongan anda.
Satu katalog tindakan, beberapa pintu masuk. Perkara yang boleh dilakukan oleh pembantu dalam papan pemuka, boleh juga dilakukan oleh alatan anda sendiri.
Setiap panggilan model — pembantu, triaj, terjemahan, automasi — dihalakan melalui get laluan AI kami, yang menggunakan caching gesaan dan hasil secara lalai serta menyediakan sandaran pembekal dan pengehadan kadar kepada kami. Pengecam model ialah data konfigurasi dalam pendaftaran, tidak sekali-kali dikodkan secara kekal, jadi kami dapat beralih kepada model yang lebih baik tanpa keluaran platform.
Tersedia di seluruh papan pemuka pelanggan bersama-sama notis dan lawatan berpandu, supaya bantuan tiba pada skrin di mana masalah tersebut berada.
Pelayan MCP kami mendedahkan katalog yang sama kepada mana-mana ejen berkeupayaan MCP — Claude Code, Cursor, ChatGPT, Claude Desktop — dengan token OAuth 2.1, berskop organisasi dan RBAC yang boleh dibatalkan mengikut alatan.
Resipi yang bertindak secara langsung pada laman anda — blog automatik, penjanaan imej, teks alt, penulisan semula SEO, terjemahan — berjalan sebagai aliran kerja terjadual yang tahan lama menggunakan kunci penyedia anda sendiri, dengan had perbelanjaan bagi setiap pelanggan, kelulusan manusia pilihan sebelum penerbitan dan pengelogan tindakan.
Ejen sokongan menjalankan ejen AI mereka sendiri pada katalog yang lebih luas, dihadkan oleh RBAC kakitangan mereka dan diaudit-log, dengan tindakan sensitif memerlukan pengesahan. Tiket yang dieskalasikan tiba dengan konteks daripada kedua-dua pihak.
Set pembetulan automatiknya terhad kepada operasi yang selamat dan boleh diterbalikkan dalam kelayakan sedia ada anda — pengosongan cache, permulaan semula PHP worker, pembaikan SSL, memori dalam had pelan, pembaikan jadual, penyahaktifan pemalam yang mengalami ralat kritikal — dan setiap pembetulan diikuti dengan semakan semula. Apa-apa yang bersifat pemusnahan, apa-apa yang melibatkan kos dan apa-apa di luar garis panduan tersebut memerlukan pengesahan nyata anda atau diserahkan kepada manusia. Ini mengecilkan kesan kerosakan secara ketara, namun tiada pemulihan automatik yang bebas risiko, itulah sebabnya setiap tindakan direkodkan dalam log audit dan sandaran harian sentiasa tersedia di bawahnya.
Setiap pertanyaan yang dibuat oleh pembantu berjalan di bawah keselamatan peringkat baris Postgres yang sama seperti bahagian platform yang lain, diskopkan kepada organisasi anda, dan indeks perolehan semula yang dibacanya adalah diskopkan kepada penyewa dengan cara yang sama. Tiada laluan pertanyaan rentas penyewa dalam platform untuk digunakannya, dan carian pemasaran awam serta pusat bantuan berjalan pada indeks berasingan yang bukan berasaskan penyewa.
Tepat seperti yang dibenarkan oleh peranan anda, dan tidak lebih daripada itu. Kebenaran ditentukan melalui katalog module.action platform yang terperinci terhadap keahlian anda — jadi pembantu peranan baca sahaja atau pengebilan boleh membaca dan memberi nasihat di tempat yang dibenarkan oleh peranan tersebut, tetapi tidak boleh menjalankan tindakan yang tidak diberikan kepada peranan tersebut.
Dua cara. Ia membaca status platform langsung dan isyarat kebolehlihatan untuk tapak berkenaan — masa hidup, ralat, SSL dan DNS, had sumber, penanda perisian hasad, kesihatan pangkalan data dan cache. Dan ia mengambil daripada indeks artikel asas pengetahuan serta tiket yang telah diselesaikan oleh organisasi anda sendiri, yang dibenamkan secara berbilang bahasa dan diskopkan oleh keselamatan peringkat baris.
Ia memberikan anda panduan langkah demi langkah berdasarkan pangkalan pengetahuan, dan sekiranya bantuan manusia masih diperlukan, ia akan membuka tiket yang diprapenuhkan dengan diagnostik yang dijalankan, pembaikan yang dicuba dan hasilnya. Sokongan kemudiannya berfungsi dalam bahasa anda: mesej anda disimpan dalam bentuk asal dan diterjemahkan ke bahasa Inggeris untuk ejen, dan jawapannya diterjemahkan semula semasa dihantar.
Ya — kesemua 58 bahasa yang kami sokong, secara menyeluruh. Proses diagnostik, penjelasan, langkah berpandu dan urutan tiket semuanya beroperasi dalam bahasa pelanggan, dan lapisan pemerolehan semula menggunakan pembenaman berbilang bahasa agar pengetahuan asas boleh dicapai tanpa mengira bahasa soalan tersebut diajukan.
Ya. Pembantu ini merupakan satu antara muka kepada katalog tindakan; pelayan MCP kami ialah satu lagi. Sambungkan Claude Code, Cursor, ChatGPT, Claude Desktop atau mana-mana klien berkeupayaan MCP dengan OAuth 2.1 serta token skop organisasi yang boleh dibatalkan mengikut alat, dan pacu keupayaan yang sama dari mana-mana sahaja anda sedang bekerja.
Automasi AI Pack menggunakan kunci pembekal anda sendiri yang disimpan dalam gedung kelayakan kami, jadi anda membayar terus kepada pembekal model anda untuk perkara yang digunakan oleh resipi anda. Had perbelanjaan setiap pelanggan, had kadar, pengelogan tindakan dan kelulusan manusia pilihan sebelum penerbitan membatasi penggunaan tersebut. Perkara yang disertakan dalam pelan disenaraikan pada halaman harga.
Mulakan percubaan 14 hari tanpa kad, sengaja rosakkan sesuatu, dan lihat pembantu mencarinya, membaiki apa yang selamat dan menerangkan selebihnya. Jaminan wang dikembalikan 30 hari, migrasi percuma, tiada ikatan kontrak.
Mula secara percuma