Sebenarnya, daripada siapakah saya membeli?
Zinn Digital® LTD, sebuah syarikat yang berdaftar di United Kingdom di bawah nombor 16385785, beralamat di 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, diterajui oleh pengasas dan Ketua Pegawai Eksekutif (CEO) Neil Lock. "Zinn Digital®" ialah tanda dagangan berdaftar (no. EUIPO 018672629). Kami adalah pengendali infrastruktur tersebut, bukannya penjual semula bagi pihak lain.
Bolehkah tapak lain pada pelayan yang sama menjejaskan tapak saya?
Pengasingan direka bentuk untuk membendung perkara tersebut, bukan sekadar diharapkan. CageFS memberikan setiap penyewa paparan sistem fail yang terasing supaya tapak yang telah dicabuli tidak boleh melihat fail penyewa lain, dan LVE mengehadkan penggunaan CPU, memori, IO serta prosesnya supaya ia tidak menjejaskan jiran sekelilingnya. Tiada hos yang boleh berjanji secara jujur tentang risiko sifar pada infrastruktur dikongsi — apa yang boleh kami beritahu anda ialah pelanggaran dapat dibendung daripada terus merebak, imbasan perisian hasad dan WAF proaktif berjalan pada setiap tapak, serta sandaran anda disimpan secara tidak boleh ubah di luar tapak dan jauh daripada kumpulan yang sedang berjalan.
Adakah penyingkiran perisian hasad disertakan, atau adakah saya perlu membayarnya?
Pengesanan disertakan dan penyingkiran adalah tambahan. Setiap pelan merangkumi pengimbasan perisian maléware, WAF proaktif yang menyekat eksploitasi sebelum tambalan wujud, pengasingan LVE dan CageFS, tembok api rangkaian serta perlindungan daya kasar. Pembersihan dan pemulihan perisian maléware satu klik dijual secara berasingan, mengikut insiden atau langganan, begitu juga peringkat perlindungan lanjutan seperti peraturan WAF yang dipertingkatkan, pengurusan bot dan peringkat DDoS yang lebih tinggi.
Apakah yang berlaku jika tapak web saya digantung?
Penguatkuasaan dilaksanakan secara berperingkat dan dijejak sebabnya dan bukannya suis tunggal. Sesebuah tapak mungkin mula-mula disekat dengan had sumber yang lebih ketat semasa terus berada dalam talian, kemudian dihadkan dengan mel keluar, cron atau permintaan POST dilumpuhkan sementara masih boleh dilihat, seterusnya digantung dan dipaparkan halaman pegangan bermenjenama yang menyatakan sebabnya, dan dalam kes perisian hasad atau pancingan data yang disahkan dikuarantin dengan fail dikunci untuk forensik. Setiap peralihan dilog bersama sebab dan buktinya, anda dimaklumkan tentang langkah-langkah untuk menyelesaikannya, dan anda boleh membuat rayuan. Pengantungan ditarik balik atas bayaran, pembaikan atau rayuan yang berjaya; kuarantin ditarik balik selepas pembersihan dan semakan, bukan secara automatik.
Bagaimanakah saya boleh mendapatkan semula wang saya jika ia tidak berhasil?
Pelan berbayar disertakan dengan jaminan wang dikembalikan selama 30 hari tanpa sebarang syarat, jadi anda boleh memohon dalam tempoh tersebut tanpa perlu berhujah. Sebelum itu, tempoh percubaan Footprint-Free selama 14 hari bermula tanpa kad dengan sehingga 5 tapak web, jadi kebanyakan orang tidak perlu membayar untuk mengetahui sama ada platform ini bersesuaian dengan mereka.
Jika saya pergi, adakah saya terkandas?
Tiada bahagian tapak anda disimpan dalam format yang hanya panel kami boleh baca — anda menjalankan WordPress atau HTML statik standard, pada pangkalan data standard, dengan sandaran standard yang boleh anda pulihkan. Dari segi seni bina, setiap pergantungan luaran yang kami gunakan terletak di belakang penyesuaian yang boleh ditukar, iaitu disiplin yang sama dikenakan pada diri kami sendiri: kami membina supaya tiada apa pun, termasuk kami, menjadi komponen yang tidak boleh anda ganti.
Bolehkah saya melihat sama ada platform ini berfungsi tanpa menghubungi sokongan?
Ya. Halaman status kami berjalan pada infrastruktur yang berasingan di luar platform yang dilaporkannya, disuap oleh pemantauan yang sama yang mendorong amaran kami, dan papan pemuka anda menunjukkan masa aktif setiap tapak, Core Web Vitals, penjejakan ralat dan penggunaan sumber berbanding hak anda. Pelan membawa jaminan masa aktif 99.99% sebagai sasaran yang direka bentuk dan dipantau oleh kumpulan tersebut.