Daripada siapakah sebenarnya saya membeli?
Zinn Digital® LTD, sebuah syarikat yang didaftarkan di United Kingdom di bawah nombor 16385785, di 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, diterajui oleh pengasas dan CEO Neil Lock. "Zinn Digital®" ialah tanda dagangan berdaftar (EUIPO no. 018672629). Kami ialah pengendali armada ini, bukannya penjual semula milik pihak lain.
Bolehkah tapak lain pada pelayan yang sama menjejaskan tapak saya?
Pengasingan direka untuk membendungnya, bukannya sekadar diharapkan. CageFS memberikan setiap penyewa paparan sistem fail yang terasing supaya laman yang terjejas tidak dapat melihat fail penyewa lain, dan LVE mengehadkan penggunaan CPU, memori, IO serta prosesnya agar tidak menghabiskan sumber jiran. Tiada hos yang boleh menjanjikan risiko sifar secara jujur pada infrastruktur kongsi — apa yang boleh kami nyatakan kepada anda ialah pelanggaran dibendung dan bukannya dibiarkan merebak, pengimbasan perisian hasad serta WAF proaktif dijalankan pada setiap laman, dan sandaran anda disimpan secara kekal di luar tapak serta jauh daripada kumpulan pelayan yang sedang beroperasi.
Adakah pembuangan perisian hasad disertakan, atau adakah saya perlu membayarnya?
Pengesanan disertakan dan pembuangan ialah tambahan. Setiap pelan merangkumi pengimbasan perisian hasad, WAF proaktif yang menyekat eksploitasi sebelum tampalan wujud, pengasingan LVE dan CageFS, tembok api rangkaian dan perlindungan brute-force. Pembersihan dan pemulihan perisian hasad satu klik dijual secara berasingan, mengikut insiden atau melalui langganan, begitu juga dengan peringkat perlindungan lanjutan seperti peraturan WAF yang dipertingkatkan, pengurusan bot dan peringkat DDoS yang lebih tinggi.
Apakah yang berlaku jika tapak saya digantung?
Penguatkuasaan dilaksanakan secara berperingkat dan dijejak sebabnya dan bukannya suis tunggal. Sesebuah tapak mungkin mula-mula disekat dengan had sumber yang lebih ketat semasa terus berada dalam talian, kemudian dihadkan dengan mel keluar, cron atau permintaan POST dilumpuhkan sementara masih boleh dilihat, seterusnya digantung dan dipaparkan halaman pegangan bermenjenama yang menyatakan sebabnya, dan dalam kes perisian hasad atau pancingan data yang disahkan dikuarantin dengan fail dikunci untuk forensik. Setiap peralihan dilog bersama sebab dan buktinya, anda dimaklumkan tentang langkah-langkah untuk menyelesaikannya, dan anda boleh membuat rayuan. Pengantungan ditarik balik atas bayaran, pembaikan atau rayuan yang berjaya; kuarantin ditarik balik selepas pembersihan dan semakan, bukan secara automatik.
Bagaimanakah cara untuk mendapatkan bayaran balik jika ia tidak berjaya?
Pelan berbayar disertakan dengan jaminan wang dikembalikan tanpa pertikaian selama 30 hari, jadi anda boleh memintanya dalam tempoh tersebut tanpa perlu berhujah. Sebelum itu, percubaan Footprint-Free selama 14 hari bermula tanpa kad sehingga 5 tapak, jadi kebanyakan orang tidak perlu membayar untuk mengetahui sama ada platform ini sesuai untuk mereka.
Jika saya keluar, adakah saya akan terkandas?
Tiada bahagian tapak web anda yang disimpan dalam format yang hanya boleh dibaca oleh panel kami — anda menjalankan WordPress standard atau HTML statik, pada pangkalan data standard, dengan sandaran standard yang boleh anda pulihkan. Dari segi seni bina, setiap kebergantungan luaran yang kami gunakan berada di sebalik penyesuai yang boleh ditukar ganti, iaitu disiplin sama yang digunakan untuk diri kami sendiri: kami membina supaya tiada apa-apa, termasuk kami, menjadi komponen yang tidak boleh anda gantikan.
Bolehkah saya melihat sama ada platform berfungsi tanpa menghubungi sokongan?
Ya. Halaman status kami berjalan pada infrastruktur berasingan di luar platform yang dilaporkannya, dikuasakan oleh pemantauan yang sama yang memacu makluman kami, dan papan pemuka anda menunjukkan masa operasi setiap tapak, Core Web Vitals, penjejakan ralat dan penggunaan sumber berbanding kelayakan anda. Pelan disertakan dengan jaminan masa operasi 99.99% sebagai sasaran yang direka bentuk dan dipantau untuk keseluruhan kumpulan pelayan.