Kotak masuk Anda

Inbox adalah tempat platform berbicara kepada Anda: balasan atas tiket Anda, pesan marketplace dari pembeli dan penjual, pemberitahuan tentang akun Anda, serta apa pun yang dikirimkan reseller kepada klien mereka.

Apa yang ada di sini dan apa yang tidak

• Balasan tiket — salinan. Percakapan itu sendiri ada di Dukungan dan merupakan utas yang sama.
• Pesan marketplace — percakapan pembeli dan penjual tentang daftar produk atau penjualan. Ini hanya ada di sini.
• Pemberitahuan platform — pemeliharaan, perubahan kebijakan, apa pun yang ditujukan untuk Anda alih-alih siaran.
• Pemberitahuan (Alert) TIDAK ada di sini. Situs yang down adalah sebuah alert, dan alert dikirim ke tempat yang Anda tentukan: email, obrolan, webhook. Notifikasi adalah tempat hal tersebut dikonfigurasi.

Mengikuti perkembangan

Jumlah pesan yang belum dibaca ditampilkan di bilah sisi. Menandai utas sebagai telah dibaca di sini akan menandainya sebagai telah dibaca di mana saja, sehingga jumlah di ponsel Anda dan jumlah di panel akan sama.

Jika Anda lebih suka semuanya dikirim melalui email

Notifikasi → Inbox → teruskan ke email. Setiap pesan kemudian akan tiba sebagai email juga, dan membalas email tersebut akan memposting kembali ke dalam utas — Anda tidak perlu membuka panel untuk menjawab pelanggan.

⭐ Percakapan marketplace adalah bukti. Jika terjadi masalah pada penjualan, keputusan escrow akan membaca utas ini, jadi tetaplah melakukan diskusi di sini alih-alih memindahkannya ke email pribadi.