Tambahan, dan cara Anda mendapatkannya

Ekstra adalah sesuatu yang Anda beli sekali alih-alih sesuatu yang Anda sewa setiap bulan: migrasi yang dikerjakan untuk Anda, pembersihan malware, lisensi panel kontrol, blok kredit AI, audit kecepatan.

Apa yang terjadi setelah Anda membayar

Setiap ekstra memiliki pengiriman, dan layar ekstra itu sendiri menunjukkan statusnya:

• Dipesan — sudah dibayar, menunggu untuk dimulai.
• Sedang diproses — seseorang atau sesuatu sedang mengerjakannya. Migrasi dalam status ini memiliki tiket yang dilampirkan; buka tiket tersebut untuk berbicara dengan pihak yang mengerjakan tugasnya.
• Terkirim — selesai, disertai catatan yang menjelaskan apa yang telah dilakukan.

Beberapa ekstra dikirimkan dalam hitungan detik karena bersifat otomatis — kredit langsung masuk, lisensi terinstal pada siklus berikutnya. Ekstra yang dikerjakan oleh manusia menampilkan perkiraan waktu, dan tiket adalah tempat untuk mengajukan pertanyaan apa pun mengenainya.

Apa yang tidak pernah dilakukan oleh ekstra

Ekstra tidak mengubah paket atau tanggal pembaruan Anda, dan tidak berulang. Jika Anda menginginkan hal tersebut setiap bulan, itu adalah add-on alih-alih ekstra, dan Billing → Add-ons adalah tempat untuk menemukannya.

Pengembalian Dana

Ekstra yang belum dimulai dapat dikembalikan dananya secara penuh. Ekstra yang sudah dikirimkan tidak dapat dikembalikan dananya, dengan alasan yang sama mengapa pekerjaan yang telah selesai tidak dapat dikembalikan — artikel jangka waktu jaminan uang kembali mencakup detail tersebut.