Pusat Pengetahuan
Membaca pernyataan reseller Anda
Apa arti setiap baris, mengapa jumlahnya bisa berbeda dari tagihan Anda, dan apa yang harus diperiksa terlebih dahulu.
Sebuah tagihan adalah satu periode penagihan: apa yang dikonsumsi klien Anda, apa yang kami kenakan biaya kepada Anda, dan apa yang tersisa.
Baris-baris
- Berulang — paket dan add-on yang dimiliki klien Anda selama periode tersebut, dengan tarif reseller Anda.
- Penggunaan — hal-hal yang dihitung: bandwidth, kelebihan penyimpanan dari jatah, kredit AI, pencarian SEO. Ini adalah baris-baris yang berubah.
- Sekali jalan — domain yang didaftarkan atau diperbarui, lisensi, ekstra.
- Kredit — pengembalian dana, kredit layanan, dan apa pun yang harus kami kembalikan kepada Anda.
Mengapa ini berbeda dari yang Anda tagih ke klien Anda
Hampir selalu demikian, dan tiga hal menjelaskan hampir setiap selisih:
Waktu. Anda menagih setiap bulan pada tanggal tertentu; kami menagih pada tanggal kami. Klien yang mendaftar pertengahan bulan akan terlihat sebagian periode pada satu tagihan dan satu periode penuh pada tagihan lainnya.
Margin Anda. Tagihan ini menggunakan biaya Anda. Apa yang Anda kenakan ada pada invoice Anda sendiri.
Penggunaan yang Anda tanggung. Klien yang melebihi jatah bandwidth mereka akan membebani Anda terlepas dari apakah Anda meneruskannya atau tidak.
Apa yang harus dicek terlebih dahulu saat terlihat salah
- Penggunaan, berdasarkan klien. Perluas baris penggunaan — itu merinci per klien, dan biasanya satu klien adalah sumber kejutan utama.
- Klien baru pada periode ini. Baris sebagian periode terlihat janggal sampai Anda melihat tanggalnya.
- Apa pun yang Anda batalkan. Pembatalan berlaku pada akhir periode, sehingga paket yang dibatalkan muncul sekali lagi.
⭐ Tagihan ini dapat diekspor sebagai CSV dengan satu baris per klien per baris, yang merupakan bentuk yang tepat untuk direkonsiliasi dengan penagihan Anda sendiri daripada membaca total.
Masih bingung?
Dukungan disertakan di setiap paket dan dijawab dalam bahasa Anda sendiri.
Hubungi dukungan → Semua artikel →