A Zinn® Chat Pro ugyanaz a bővítmény, mint a Zinn® Chat, csupán a csapatfunkciók be vannak kapcsolva: a frissítéskor semmi sem települ újra, és minden megmarad, amit az ingyenes bővítmény tud.
Ez egy bővítés, nem a tárhely része. A Zinn® webtárhely előre telepíti az ingyenes Zinn® Chat bővítményt minden WordPress-webhelyre. A Pro egy külön licenc, amelyet bármely WordPress-webhelyhez megvásárolhat, bárhol is működjön az. A tárhely-ügyfelek kedvezményt kapnak az első fizetésükből.
Mit nyújt a Pro
- Ügyfélszolgálati munkatársak. Hívjon meg kollégákat, akik csevegésekre és hibajegyekre válaszolnak, mentett válaszokat használnak, és semmi mást nem tudnak megnyitni a wp-admin felületen. A részlegek és az automatikus hozzárendelés megosztják a munkát.
- Tudásbázis. Cikkek és kategóriák, súgóközpont az Ön webhelyén, keresés a csevegőben, rövid kódok és blokkok, valamint importálás BetterDocs, Heroic KB, Echo KB, weDocs és más rendszerekből.
- Válaszok e-mailben. Az ügyfelek és a munkatársak a hibajegyre küldött e-mailre válaszolva reagálhatnak.
- Mentett válaszok, javasolt válaszok és összefoglalók minden válaszmezőben.
- Munkaidő és SLA-célok, figyelmeztetéssel a cél elmaradása esetén.
- MI-alapú prioritás-meghatározás, személyiség- és átadási szabályok, valamint egy tudáshiány-jelentés, amely megírja a webhelyéről hiányzó cikk tervezetét.
- Munkatársi alkalmazás telefonokra és számítógépekre, közvetlenül a saját webhelye által küldött push-értesítésekkel.
- Slack-, Teams- és Telegram-értesítések, aláírt webhookok Zapier és Make rendszerekhez, proaktív üzenetek, jelentések és ügyfélértékelések, egyedi arculat, valamint Cloudflare Turnstile robotellenőrzés.
Csomagok
A Personal egy webhelyre érvényes, a Business ötre, az Agency tetszőleges számúra, havi vagy éves számlázással. Minden csomag ingyenes próbaidőszakkal indul, és a megkezdéséhez nincs szükség bankkártyára. Az árak a zinnchat.com oldalon találhatók.
Első lépések
A Zinn® Chat → Setup menüpontban válassza a Try Pro free lehetőséget, vagy vásároljon egy csomagot. A licenceket, számlákat és frissítéseket a Freemius kezeli a bővítmény Account képernyőjén.
Ha lejár a licenc
Az ingyenes bővítmény továbbra is működik. A Pro funkciói leállnak, de az adataik — cikkek, mentett válaszok, beállítások — megmaradnak, és a licenc megújításakor újra elérhetővé válnak.
A részletes felhasználói kézikönyv minden Pro-funkcióhoz a zinnchat.com címen érhető el.
Ez a cikk még nem érhető el az Ön nyelvén, ezért az angol változatot olvassa.