Ügyfélszámlázás → Ügyfél-egyenlegek, és Ügyfélszámlázás → Fizetésbehajtás.
Pénztárcák
Minden ügyfél rendelkezik egy egyenleggel a saját pénznemében. A számláik először ebből vonnak le, a fennmaradó összeget pedig a fizetési módjukra terhelik — ugyanaz a mechanizmus, mint a saját pénztárcája esetében, egy szinttel lejjebb.
Ön maga is jóváírhat összeget az ügyfél pénztárcájában: jóindulatú korrekciót, egy Ön által jóváhagyott visszatérítést vagy egy banki átutalással teljesített előrefizetést.
Felszólítási folyamat — mi történik sikertelen fizetés esetén
Egy Ön által meghatározott ütemezés: hány újrapróbálkozás legyen, milyen időközönként, miről kapjon tájékoztatást az ügyfél az egyes lépéseknél, és mi történjen a folyamat végén. A végkifejlet az Ön döntése — felfüggeszti a webhelyeket, vagy hagyja őket működni, és folytatja a behajtást.
Semmi sem kerül felfüggesztésre anélkül, hogy az ütemezés így rendelkezne. Ha egy ügyfél webhelye azért áll le, mert a kártyát újra jóvá kellett volna hagyni, az egy elveszített ügyfelet jelent, ezért az alapértelmezett ütemezés szándékosan türelmes.
Az e-mailek
Az Ön márkájának nevében, az ügyfél nyelvén, az Ön ütemezése szerint kerülnek kiküldésre. A szövegezést módosíthatja; a sablonok csupán kiindulási pontként szolgálnak, nem kőbe vésett szabályok.
Amit lát
Mely ügyfelek vannak késedelemben, mekkora összeggel és mióta — mindez egyetlen képernyőn. Ezt a számot érdemes hetente figyelemmel kísérni — a viszonteladás nem hirtelen, hanem lassan, a kifizetetlen számlák révén siklik félre.