Tudásbázis
Kiegészítők, és ahogyan eljutnak önhöz
Egyszeri vásárlások, amelyek nem előfizetések – mik ezek, és mi történik a vásárlás után.
Egy extra olyasmi, amit egyszer vásárol meg ahelyett, hogy havonta bérelne: egy elvégzett migráció, egy kártevő-eltávolítás, egy vezérlőpult-licenc, egy adag AI-kredit vagy egy sebességellenőrzés.
Mi történik a fizetés után
Minden extrának van egy teljesítési folyamata, és az extra saját képernyője mutatja, hogy hol tart:
- Megrendelve — kifizetve, indulásra vár.
- Folyamatban — valaki vagy valami dolgozik rajta. Az ilyen státuszú migrációkhoz tartozik egy jegy; nyissa meg, hogy beszélni tudjon azzal, aki a munkát végzi.
- Teljesítve — kész, egy megjegyzéssel, amely részletezi az elvégzett munkát.
Egyes extrák másodpercek alatt teljesülnek, mert automatikusak — a kreditek azonnal megérkeznek, a licencek a következő futtatáskor települnek. A személyesen végzett extrák becsült időt mutatnak, és a jegy szolgál a velük kapcsolatos kérdések megválaszolására.
Amit egy extra soha nem tesz
Nem módosítja az előfizetését vagy a megújítási dátumát, és nem ismétlődik. Ha havonta szeretné igénybe venni a szolgáltatást, az kiegészítőnek számít, nem extrának, és a Számlázás → Kiegészítők menüpontban találhatók meg.
Visszatérítés
A még el nem indult extra ára teljes egészében visszatéríthető. A már teljesített nem, ugyanazon okból, amiért egy elvégzett munka sem — a pénzvisszafizetési garanciáról szóló cikk tartalmazza a részleteket.
Még mindig elakadtál?
Minden csomag tartalmaz ügyfélszolgálatot, a válaszokat pedig a saját nyelvén kapja meg.
Kapcsolat a támogatással → Összes cikk →