Az egyszeri kiegészítő olyan tétel, amelyet nem havonta bérel, hanem egyszer vásárol meg: egy Ön helyett elvégzett költöztetés, kártevő-eltávolítás, vezérlőpult-licenc, egy AI-kreditcsomag vagy egy sebességvizsgálat.
Mi történik a fizetés után?
Minden egyszeri kiegészítő rendelkezik teljesítéssel, és a kiegészítő saját képernyője mutatja, hol tart a folyamat:
- Megrendelve — kifizetve, indításra vár.
- Folyamatban — valaki vagy valami dolgozik rajta. Az ebben az állapotban lévő költöztetéshez egy hibajegy kapcsolódik; nyissa meg, ha beszélni szeretne a munkát végző személlyel.
- Teljesítve — befejezve, az elvégzett műveleteket tartalmazó megjegyzéssel.
Néhány egyszeri kiegészítő másodpercek alatt teljesül, mivel automatikus — a kreditek azonnal jóváíródnak, a licencek a következő futtatáskor települnek. A szakember által végzett kiegészítőknél becsült idő látható, és a hibajegy szolgál az azzal kapcsolatos kérdések megválaszolására.
Mit nem csinál soha egy egyszeri kiegészítő?
Nem módosítja a csomagját vagy a megújítási dátumát, és nem ismétlődik. Ha minden hónapban szüksége van a szolgáltatásra, akkor az nem egyszeri kiegészítő, hanem havi bővítmény, amelyeket a Számlázás → Bővítmények menüpontban talál.
Visszatérítések
Az egyszeri kiegészítőkre ugyanazok a visszatérítési szabályok vonatkoznak, mint bármely más megrendelésre — a 30 napos pénzvisszafizetési időszak, majd kérésre időarányos elszámolás —, függetlenül a fizetési módtól, beleértve az egyenlegjóváírást is. Ha nem tudjuk teljesíteni, a kifizetett teljes összeg automatikusan visszakerül az egyenlegére kreditként. A részleteket a pénzvisszafizetési időszakról szóló cikk ismerteti.