Kódgondozási és javítási kérelmek

Fejlesztőink képesek javítani a hibákat, a bővítmények és sablonok kódproblémáit, a frissítés utáni működési hibákat, valamint elvégezni a kisebb módosításokat a webhelyén. Fizethet feladatonként, vagy igénybe vehet egy Code Care csomagot is, amely minden hónapban tartalmaz fejlesztői munkaidőt.

Javítás kérése

1. A vezérlőpultján nyissa meg a Code Care és javítások menüpontot. Egy webhely oldaláról a Javítás kérése lehetőséget is választhatja, amely automatikusan kitölti a webhely adatait Ön helyett.
2. Írja le, mi a probléma, és milyen működésre számít.
3. Fogadja el, hogy fejlesztőnk hozzáférhet a webhelyhez a munka elvégzése érdekében, majd küldje el a kérést.

A nagyobb fejlesztések és új funkciók nem minősülnek javítási kérésnek. Ezekhez használja az egyedi fejlesztési ajánlatkérő űrlapot.

A becslés

Egy fejlesztő áttekinti a kérését, és 15 perces egységekben (legalább 30 perc) becslést küld. Ez megmutatja, hogy a csomagja mennyi időt fedez, és mennyibe kerül az esetleges többletidő. Semmi sem kerül felszámításra, amíg a Jóváhagyás lehetőséget nem választja. El is utasíthatja azt.

Ha a feladat nagyobbnak bizonyul a becsültnél, a fejlesztő leáll, és új becslést küld Önnek jóváhagyásra. Soha nem számítunk fel többet az Ön által jóváhagyott becslésnél.

Amíg a munka zajlik

Minden módosítás előtt biztonsági mentést készítünk. A fejlesztő rögzíti a ténylegesen eltöltött időt. Amikor a munka elkészült, ellenőrizheti azt; ha nem megfelelő, 7 napon belül küldje vissza, és felár nélkül újra átvizsgáljuk.

Code Care csomagok

• Code Care Basic: havonta 60 perc fejlesztői idő, és 10% kedvezmény minden további időre.
• Code Care Standard: havonta 150 perc fejlesztői idő, és 15% kedvezmény minden további időre.
• Code Care Pro: havonta 360 perc fejlesztői idő, és 20% kedvezmény minden további időre.

A fel nem használt percek nem vihetők át a következő időszakra: a kerete a csomag megújulási dátumán alaphelyzetbe áll. A feladatra fordított idő abból a hónapból származik, amelyben Ön jóváhagyta azt. A csomag legalább 3 hónapig érvényes, ezt követően bármikor lemondhatja, vagy csomagot válthat ugyanazon az oldalon. Az Ön pénznemében megadott árak a Code Care oldalon láthatók.

Többletidő kifizetése

A többletidő kiszámlázása egyszer történik, a munka befejezésekor, a ténylegesen eltöltött idő alapján, és soha nem haladja meg a becslést. Ha a számla nem kerül kifizetésre, az a webhely, amelyhez a munka készült, a rendezésig felfüggesztésre kerülhet. A fizetés azonnal visszaállítja a webhelyet.