A kampány egy adott ügyfélkörnek szóló üzenet — árváltozás, új szolgáltatás, karbantartási időszak vagy ajánlat.
A címzettek kiválasztása
Kampányok → Célközönség összeállítja a listát mindabból, amit már tudunk: csomag, szolgáltatás, költés, regisztráció dátuma, ország, nyelv, és hogy rendelkeznek-e oldallal egy adott állapotban. A célközönség mutatja a méretét, miközben Ön szűkíti, így már a küldés előtt tudja, hogy kilenc emberhez vagy kilencszázhoz beszél.
Megírás
Írja meg egyszer, a saját nyelvén. A kiküldés előtt a rendszer lefordítja minden egyes címzett nyelvére – beleértve a tárgymezőt is –, így a portugálra állított ügyfél portugálul kapja meg.
⭐ Tartsa távol az összefésülési mezőket az idiómáktól. A „Az Ön {plan} csomagja ekkor újul meg: {date}” tisztán fordítható; a csomagnévvel kapcsolatos vicc viszont nem.
Mit küldhet
Szolgáltatási üzenetek — karbantartás, árváltozások, biztonsági értesítések — mindenkinek eljutnak.
⛔ Marketingüzenetek csak azoknak az ügyfeleknek mennek, akik feliratkoztak, és a célközönség-építő ezt érvényesíti is: a marketingként megjelölt kampány automatikusan kizár mindenkit, aki nem iratkozott fel. Ez nem a mi részünkről történő elővigyázatosság az Ön nevében; ez a törvény a legtöbb olyan helyen, ahol Ön értékesít, és a bírság Önt terheli.
Küldés után
A kampány képernyője mutatja a kézbesített, megnyitott és visszapattant üzeneteket. A végleges visszapattanás (hard bounce) kézbesíthetetlenként jelöli meg a címet, hogy a következő kampány ne károsítsa az Ön feladói hírnevét.