Kampány küldése az ügyfeleknek

A kampány egy üzenet az ügyfelek egy csoportjának – egy áremelés, egy új szolgáltatás, egy karbantartási időszak vagy egy ajánlat.

A címzettek kiválasztása

A Kampányok → Célközönség menüpontban a meglévő adatok (csomag, szolgáltatás, költés, regisztráció dátuma, ország, nyelv, valamint hogy rendelkeznek-e adott állapotú weboldallal) alapján állítható össze a lista. A célközönség mérete a szűkítés során folyamatosan frissül, így küldés előtt pontosan láthatja, hogy kilenc vagy kilencszáz embernek fog üzenni.

A szöveg megírása

Írja meg egyszer, a saját nyelvén. Küldés előtt minden címzett saját nyelvére lefordítódik – beleértve a tárgysort is –, így a portugál nyelvre beállított ügyfél portugálul kapja meg.

⭐ Kerülje a mezőösszevonások használatát idiómákban. A "Az Ön {plan} csomagja ekkor újul meg: {date}" zökkenőmentesen lefordítható, a csomagnévvel kapcsolatos vicc viszont nem.

Mit küldhet?

A szolgáltatási üzenetek – karbantartás, áremelkedések, biztonsági értesítések – mindenkihez eljutnak.

⛔ Marketingüzenetet csak azoknak az ügyfeleknek küldhet, akik hozzájárulásukat adták, és a célközönség-készítő ezt szigorúan betartatja: a marketingként megjelölt kampányból a rendszer automatikusan és észrevétlenül kizárja azokat, akik nem járultak hozzá. Ezt nem a túlzott óvatosságunk miatt tesszük; a legtöbb értékesítési piacon ez a törvény, és a bírságot Ön fizeti.

Küldés után

A kampány képernyőjén látható a kézbesítettek, a megnyitottak és a visszapattanók száma. A végleges visszapattanás (hard bounce) kézbesíthetetlenként jelöli meg az adott címet, így a következő kampány nem rontja a küldési hírnevét azzal.