Az ingyenes próbaidőszak alatt vagy ingyenes csomag esetén általunk küldött e-mailek

Amíg kipróbálja valamelyik termékünket, néhány e-mailt küldünk, hogy segítsünk az indulásban. Mindegyik tartalmazza, hogy miért kapja, és mindegyik alján található egy egykattintásos leiratkozási lehetőség.

Az ingyenes próbaidőszak alatt

• Ha még nem hozta létre a webhelyét: egy értesítés néhány órával a próbaidőszak kezdete után, amely bemutatja, hogyan hozhatja létre azt körülbelül 90 másodperc alatt ingyenes címmel (nincs szükség domainre), majd másnap a lépésről lépésre követhető útmutatóink és az MI-asszisztens, néhány nappal később pedig segítség felajánlása egy munkatársunktól.
• Amint a webhelye élesedik: egy tipp a termék maximális kihasználásához, majd egy emlékeztető arra vonatkozóan, hogyan tarthatja meg webhelyét a próbaidőszak végén.
• A próbaidőszak lejárta előtti napon: emlékeztető a csomagválasztásra, ha szeretné, hogy webhelye tovább működjön. Az ingyenes próbaidőszak magától soha nem vált át fizetős csomagra, és semmit sem számlázunk ki, hacsak nem választ egyet. (Külön a számlázási e-mailjeink tájékoztatják Önt 3 nappal a lejárat előtt, valamint a lejáratkor.)
• Rossz terméket választott? A próbaidőszak első 3 napjában a Számlázás menüpontban egyszer átválthatja azt egy másik termékre. A lejárati dátum változatlan marad.
• Miután a próbaidőszak csomag nélkül lejár: legfeljebb két rövid értesítés, utána semmi több ezzel kapcsolatban. Ezek további 7 ingyenes napot kínálnak ugyanazon próbaidőszakhoz. Ezeket személyenként csak egyetlen alkalommal veheti igénybe: ugyanaz a termék és korlátozások érvényesek, bankkártya nélkül, és semmit sem számlázunk ki, hacsak nem választ egy csomagot. Igényelje őket a Számlázás menüpontban a próbaidőszak lejárta utáni 30 napon belül.

Ha már rendelkezik nálunk csomaggal

Minden termékhez külön ingyenes próbaidőszak tartozik, fiókonként egyszer. Ha rendelkezik csomaggal, akkor is kipróbálhat bármilyen más olyan terméket, amellyel még soha nem rendelkezett. Előfordulhat, hogy legfeljebb két rövid értesítést küldünk Önnek az egyikről. Nyissa meg a Kezdés menüpontot a vezérlőpultján, hogy megtekinthesse az összes olyan terméket, amelyet még kipróbálhat.

Ezek azonnal leállnak, amint már nem érvényesek: amikor létrehozza webhelyét, kiválaszt egy csomagot, elindít egy próbaidőszakot, vagy véget ér a próbaidőszaka.

Ingyenes csomag vagy ingyenes termék esetén

Ha ingyenes terméket használ, például a Zinn® Boards, Zinn® Uptime vagy Zinn® Chat terméket, körülbelül tíz nap alatt három rövid e-mailt kap: a kezdő lépésekről, a segítségkérés helyéről és arról, hogy mit nyújt egy fizetős csomag. Ezek leállnak, ha vásárol valamit, vagy elindít egy próbaidőszakot.

Hogyan állíthatja le őket

• Nyomja meg az Ilyen e-mailek lemondása gombot ezen e-mailek bármelyikének alján. Ez egyetlen kattintással működik.
• Vagy nyissa meg az Értesítési beállítások menüpontot a vezérlőpultján, és kapcsolja ki a Hírek és ajánlatok lehetőséget.

A számlázási, biztonsági és szolgáltatási e-maileket (például „a próbaidőszaka 3 nap múlva lejár” vagy egy fizetési bizonylat) ez nem érinti: ezek a fiókjára vonatkoznak, és mindig kiküldésre kerülnek.

Segítségkérés

Válaszoljon ezen e-mailek bármelyikére, és csapatunk egyik munkatársa elolvassa azt. Támogatási jegyet is nyithat a Támogatás alatt, vagy kérdezheti az AI-asszisztenst a vezérlőpultján. Ha inkább telefonon beszélné meg a kérdést, válaszoljon, és jelezze ezt, mi pedig egyeztetünk Önnel egy időpontot.