Minden levelezőalkalmazás ugyanazt a hat dolgot kéri, csak más szavakkal. Íme, mit jelent az egyes mezők, így kitölthet egy olyan alkalmazást is, amelyhez nem írtunk lépésről lépésre követhető útmutatót.
| Mit kér | Mit kell megadni | | --- | --- | | Fióktípus | IMAP | | Bejövő szerver / IMAP-szerver | a panelen szereplő bejövő név | | Kimenő szerver / SMTP-szerver | a panelen szereplő kimenő név | | Felhasználónév / fióknév | a teljes e-mail címe, mindkét szerveren | | Jelszó | a postafiók jelszava | | Biztonság / titkosítás | a panelen az egyes portok mellett látható érték |
Hol találhatók a beállítások? A vezérlőpultban nyissa meg az E-mail menüpontot, keresse meg a postafiókot, majd kattintson a Beállítás eszközön lehetőségre. Az a panel mutatja az adott postafiók pontos szerverneveit, portjait és felhasználónevét, mindegyik mellett egy másolás gombbal.
⛔ Ezek a nevek nem azonosak minden fiók esetében – az a viszonteladó, aki saját márkaként értékesíti az e-mail szolgáltatásunkat, a saját nevét használja –, ezért a fórumokon vagy egy régi hibajegyben találtak helyett a saját paneljén szereplő értékeket használja. A szinte tökéletes név nem eredményez hibaüzenetet; a levelezőalkalmazás egyszerűen csak azt jelzi, hogy nem tud kapcsolódni.
Az IMAP-ot válassza, ne a POP-ot. Az IMAP mindenhol szinkronban tartja a postafiókot – ha elolvas egy üzenetet a laptopján, az a telefonján is olvasottként jelenik meg. A POP letölti a leveleket egyetlen eszközre, és a legtöbb alapértelmezett beállítás szerint eltávolítja azokat a szerverről, így a következőként beállított eszköz üres postafiókot talál, és a levél csak azon a gépen lesz meg, amelyik először letöltötte.
A kettő, ami a leggyakrabban hibás
A felhasználónév. Sok alkalmazás csak a @ előtti részt tölti ki előre. A miénk a teljes címet igényli, mind a kimenő, mind a bejövő szerveren. Az ebből fakadó hiba azt jelzi, hogy a jelszó helytelen, ami miatt a felhasználók olyan jelszót kezdenek el visszaállítani, amivel valójában semmilyen probléma nem volt.
A titkosítás. A bejövő és a kimenő szerver nem ugyanazt a típust használja, és a kettő nem cserélhető fel. A nem megfelelő kiválasztása nem okoz hibát – az alkalmazás várakozik, majd azt jelzi, hogy nem tud kapcsolódni. Pontosan azt használja, ami a panelen az egyes portok mellett látható.
Mielőtt arra a következtetésre jutna, hogy a postafiók elromlott
Kattintson a vezérlőpultban a postafiók mellett található Webmail lehetőségre. Ha a levelei ott vannak, akkor a postafiók és a jelszó is teljesen rendben van, és a probléma az alkalmazás valamelyik beállításában keresendő.