Az Ön e-mail beállításai bármilyen levelezőalkalmazáshoz

Minden levelezőalkalmazás ugyanazt a hat dolgot kéri, csupán más szavakkal. Az alábbiakban bemutatjuk, mit jelentenek ezek az elemek, hogy olyan alkalmazásban is megadhassa az adatokat, amelyhez nem készítettünk külön útmutatót.

Hol találhatók a beállítások? A vezérlőpulton nyissa meg az E-mail menüpontot, keresse meg a postafiókot, majd kattintson az Eszköz beállítása gombra. Ez a panel jeleníti meg a pontos kiszolgálóneveket, portokat és felhasználónevet ahhoz a postafiókhoz, mindegyik mellett egy másolás gombbal.

⛔ Ezek a nevek nem egyformák minden fiók esetében – a levelezésünket saját márkaneve alatt értékesítő viszonteladóknak saját címeik vannak –, ezért a vezérlőpultján található adatokat használja, ne pedig olyanokat, amelyeket fórumokon vagy régi hibajegyekben lát. A megközelítőleg helyes név nem eredményez hibaüzenetet; a levelezőalkalmazás egyszerűen várakozik, miközben azt jelzi, hogy nem tud csatlakozni.

Melyik jelszó. A postafiók saját jelszava — nem az, amellyel a vezérlőpultba jelentkezik be. Elfelejtette? Ha a postafiókhoz tartozik megerősített biztonsági cím, nyomja meg az Elfelejtette jelszavát? gombot a webmail bejelentkezési oldalán. Vagy a vezérlőpulton nyissa meg az E-mail menüpontot, keresse meg a postafiókot, és nyomja meg a Jelszó beállítása gombot: írja be a választott jelszót, vagy nyomja meg a Hozzon létre egyet helyettem lehetőséget. A postafiókot használó személy a webmailben is módosíthatja azt a Beállítások → Jelszó menüpont alatt. A módosítás után minden olyan levelezőalkalmazás, amely a régi jelszót használta, kérni fogja az újat.

Válassza az IMAP-ot a POP helyett. Az IMAP mindenhol szinkronban tartja a postafiókot — olvassa el az üzenetet a laptopján, és az a telefonján is olvasottá válik. A POP egyetlen eszközre tölti le a leveleket, és a legtöbb alapértelmezett beállítás szerint törli azokat a szerverről, így a következőként beállított eszköz üres postafiókot talál, a levelek pedig csak azon a gépen lesznek elérhetők, amelyik először letöltötte őket.

A kettő, ami általában hibás szokott lenni

A felhasználónév. Sok alkalmazás csak a @ előtti részt tölti ki automatikusan. A mi rendszerünknek a teljes címre szüksége van, a kimenő és a bejövő kiszolgálón egyaránt. Az ebből eredő hibaüzenet azt állítja, hogy a jelszó hibás, ami miatt a felhasználók olyan jelszót próbálnak visszaállítani, amellyel valójában soha nem volt probléma.

A titkosítás. A bejövő és a kimenő kiszolgálók nem azonos típust használnak, és a kettő nem felcserélhető. A rossz típus kiválasztása nem eredményez azonnali hibát — az alkalmazás várakozik, majd közli, hogy nem tud kapcsolódni. Pontosan azt használja, ami a vezérlőpulton az egyes portok mellett látható.

Mielőtt arra a következtetésre jutna, hogy a postafiók hibás

Nyomja meg a Webmail gombot a postafiók mellett a vezérlőpulton. Ha a levelei ott vannak, a postafiók és a jelszó is rendben van, a problémát pedig egy alkalmazásbeli beállítás okozza.