Az Ön beérkező levelei

A beérkező levelek mappa az a hely, ahol a platform kommunikál Önnel: válaszok a hibajegyeire, piactéri üzenetek a vevőktől és eladóktól, a fiókjával kapcsolatos értesítések, valamint minden olyan információ, amelyet egy viszonteladó küld az ügyfeleinek.

Mi található itt, és mi nem

• Hibajegy-válaszok — egy másolat. Maga a beszélgetés a Támogatás menüpontban található, és ugyanahhoz a folyamhoz tartozik.
• Piactéri üzenetek — vevők és eladók közötti beszélgetések egy hirdetésről vagy eladásról. Ezek kizárólag itt találhatók meg.
• Platformértesítések — karbantartás, szabályzati változások, bármi, ami kifejezetten Önnek szól a nyilvános közzététel helyett.
• A riasztások NEM itt találhatók. Egy webhely leállása riasztásnak minősül, és a riasztások oda érkeznek, ahová Ön beállította őket: e-mail, csevegés, webhook. Ennek konfigurálása az Értesítések menüpontban történik.

Értesülések követése

Az olvasatlan elemek száma az oldalsávban jelenik meg. Ha itt olvasottként jelöl meg egy folyamot, az mindenhol olvasottként jelenik meg, így a telefonján és a vezérlőpulton szereplő számláló megegyezik.

Ha inkább e-mailben szeretne megkapni mindent

Értesítések → Beérkező levelek → továbbítás e-mailre. Ezt követően minden üzenet e-mailként is megérkezik, és az adott e-mailre küldött válasz visszakerül a folyamba — soha nem szükséges megnyitnia a vezérlőpultot, hogy válaszoljon egy ügyfélnek.

⭐ A piactéri beszélgetés bizonyítékul szolgál. Ha egy adásvétel során probléma merül fel, a letéti döntéshozatal ezt a folyamot vizsgálja, ezért tartsa a megbeszélést itt ahelyett, hogy privát e-mailre terelné azt.